思科統(tǒng)一通信提出的統(tǒng)一通信方案，對不少企業(yè)來說都是非常奏效的。在成本節(jié)約和效益的增加方面都有明顯的改善。現(xiàn)在我們就來說一說，基于這個(gè)平臺的呼叫軟件的處理問題。那么作為IP電話的通信方案，我們應(yīng)該注意些什么問題呢？

Cisco Unified CallManager是思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)中基于軟件的呼叫處理組件，提供了一個(gè)便于擴(kuò)展、高度可用的IP電話呼叫處理解決方案。憑借其靈活的部署選項(xiàng)，Cisco Unified CallManager可滿足從遠(yuǎn)程工作人員、移動員工和分散的機(jī)構(gòu)到***型企業(yè)的各種需求。

借助思科獨(dú)有的、集群多個(gè)Cisco Unified CallManager服務(wù)器并將其作為單一實(shí)體管理的能力，系統(tǒng)容量可擴(kuò)展到在一個(gè)有100或更多站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)中支持100萬用戶，且內(nèi)置了冗余性，可確保提供可靠服務(wù)。

Cisco Unified CallManager配備了一系列創(chuàng)新、強(qiáng)大的特性，包括可簡化撥號的與Microsoft Outlook地址簿的集成、用于具體呼叫記錄的分析和報(bào)告工具、一個(gè)接線員控制臺，以及會議呼叫功能。

除為各種規(guī)模的機(jī)構(gòu)提供呼叫處理選項(xiàng)外，思科還提供了Cisco Unified CallManager Express，這是一個(gè)位于思科接入路由器中的集成呼叫處理系統(tǒng)。

它為小型企業(yè)和大型企業(yè)分支機(jī)構(gòu)提供了基本的呼叫路由和隊(duì)列、meet-me會議、尋呼、內(nèi)部通信等功能。

盡管這些基于標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)能與大量第三方電話共用， 思科仍提供了業(yè)界最為豐富的IP電話系列 。

該系列包括Cisco Unified IP電話的基本型號、商業(yè)型號和管理人員型號，Cisco Unified無線IP電話7920、Cisco Unified IP電話7985G可視電話，和眾多思科統(tǒng)一通信客戶端。

公司間思科網(wǎng)真目錄 是一份包括了能夠使用思科網(wǎng)真設(shè)備的終端、組織和人員的思科托管的目錄。通過該目錄的虛擬助理，能夠在思科網(wǎng)真交換系統(tǒng)上安排超過1000個(gè)會議室和75個(gè)客戶的會議。

Cisco TelePresence WebEx Engage是一款簡單的一鍵式會議啟動與安排解決方案，能夠支持思科網(wǎng)真與思科WebEx會議的視頻集成，并結(jié)合了思科網(wǎng)真與Cisco WebEx Meeting Center的易用性和廣泛覆蓋范圍。

Cisco Intercompany Media Engine支持最終用戶通過IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)間通信，從而***限度提升網(wǎng)絡(luò)效率并降低成本。這個(gè)全新的解決方案目前已提交給互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)小組來進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，提供企業(yè)間寬頻音頻、語音和視頻等協(xié)作功能，并支持多個(gè)內(nèi)置安全級別，未來還將添加更多功能。電信運(yùn)營商將能藉此提供全新的企業(yè)間通信服務(wù)、與眾不同的網(wǎng)絡(luò)功能和可擴(kuò)展的管理服務(wù)，從而不斷增強(qiáng)自身實(shí)力。

思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)8.0 思科憑借Cisco UC 8.0擴(kuò)展了對于終端的支持范圍，包括支持視頻和WiFi的全新Cisco Unified IP電話，同時(shí)還可以通過Cisco Unified Mobile Communicator支持更多智能電話。此外，Cisco UC 8.0還能為客戶提供客戶端部署、按需部署或混合部署等多種部署模式選擇。