統一通信技術平臺的發展道路并不平坦，這是因為各個廠商各自為政，都自己來定義UC的相關概念，紛雜的市場現象讓很多企業望而卻步。概念的混亂導致市場的不穩定，但是，隨著這幾年的發展，統一通信技術平臺的應用服務范圍已經漸漸明確，市場也逐漸明朗起來。

根據Frost&Sullivan對統一通信技術平臺的定義，統一通信為用戶提供一個統一的架構，主要由企業電話、郵件、狀態呈現及集成UC應用、統一客戶端、統一消息、會議與協作、移動應用等幾個部分組成。

統一通信平穩起步

2006年國內統一通信市場規模達到5.7億美元，從已有統一通信產品的應用情況來看，企業電話、會議與協作以及郵件的應用比較普遍，占據了95%以上的市場份額。

從統一通信的行業應用情況來看，政府、金融服務、保險業以及大型制造企業成為統一通信技術平臺的主要用戶，占有了大約60%的市場份額。

在目前國內的統一通信市場上，跨國企業尤其是IP通信廠商和桌面通信廠商成為主流的統一通信產品供應商，國內廠商還停留在提供獨立的電話系統和會議系統階段。

作為傳統的語音設備供應商，Avaya和阿爾卡特朗訊在IP時代扮演著統一通信市場領導者的角色，并在政府及金融行業占據優勢。作為統一通信概念的提出者，思科在這個市場上已經建立了良好的品牌形象，為其產品推廣打下了堅實的基礎。這三家公司是目前國內企業統一通信市場的領導者。其他廠商憑借過去在企業市場的積累以及特有的技術優勢，在一些細分市場獲取了一定市場份額。其中，北電在政府及高科技制造業贏得一些市場份額，郵件市場被微軟和IBM所統治。會議和協作市場是目前競爭激烈的細分市場之一，國內廠商在這個市場上占有優勢。

多方障礙依舊存在

在企業統一通信發展的過程中，良好的網絡基礎、強大的通信系統的支持、統一通信技術平臺特有的優勢以及廠商的市場推廣力度成為主要決定力量。

寬帶快速發展，同時網絡運營商不斷加大對網絡基礎設施的投入，網絡服務質量也得以提高，這些都為統一通信的發展打下良好的基礎。全球化進程加快，企業需要在更大的范圍內擴展業務，因此，企業需要更加有效的通信方式來提高溝通效率、降低運營成本。企業郵件系統市場持續穩定地發展，會議系統、桌面協同工具及企業即時消息等應用的發展也為統一通信市場提供支持。基于統一通信市場的快速發展，各主要廠商投入較多的人力物力進行市場培育及新產品研發工作。一方面，廠商的市場推廣活動提高了企業對于統一通信的認識，有利于統一通信的良性發展；另一方面，競爭加劇有利于最終用戶得到更高性價比的產品和服務。