統一通信如此盛行，到底是為什么呢？這還要從統一通信系統本身說起，那么我們就從Avaya的解決方案來了解一下相關的內容吧。之后我們還會對Lotus Notes的互操作性和自定義功能進行一個介紹。

Avaya Aura中型企業解決方案的出現，讓統一通信系統與協作對中型企業來說變得更加實際。這一單一服務器統一通信解決方案適用于最少僅100名員工的企業，同時還可擴展至多達2400個用戶和250個辦公地點。

這種用于實現實時通信的基于標準的虛擬化技術被稱為Avaya Aura系統平臺。虛擬化指的是利用軟件使單個服務器同時運行多個應用，其中每個應用分別運行在服務器的獨立分區上，也即所謂的虛擬機（VM）。鑒于目前的服務器低利用率現狀，服務器整合已成為虛擬化應用的一大主要推動力。

虛擬化的優勢包括：

節約成本。除了減少必需的物理服務器的數量之外，能耗和冷卻成本也相應降低。

高可用性。虛擬化技術可在計劃內及計劃外中斷期間提供覆蓋整個網絡的VM供應。

測試與開發。虛擬化提高了測試與開發環境的速度和強度。

自動資源調配。實時、自動的工作負載均衡有助于確保服務級別。

應用的管理與部署。集中管理控制臺支持簡便、快捷的應用部署。

Avaya Aura系統平臺不僅可以降低系統復雜度，節省成本，更有助于企業輕松部署先進的統一通信系統與聯絡中心應用。它將為全球客戶帶來廣泛價值。

MECCA Services （美國中東部防化學制品濫用委員會）是一個非營利性的社區機構，在美國愛荷華州有11個辦公地點，實施化學制品濫用診治和預防計劃并提供行為健康服務。這家非營利機構以前采用的是托管式解決方案?，F在，他們試圖找到成本更低和控制能力更強的通信方式，但不愿意部署復雜的、硬件密集的統一通信系統環境。并且，MECCA還要為利用端到端SIP做好準備。

公司從Avaya Aura中型企業解決方案的實施中獲得的巨大優勢首推成本節約。與原來的托管式解決方案相比，現在的Avaya解決方案總體擁有成本低得多，而且沒有重復發生的月度費用。我們對系統的控制能力增強了很多，管理和使用也 簡單方便。

美國直升機公司是美國德事隆集團貝爾直升機公司的子公司，擁有約300名員工。美國直升機公司的園區由8棟大樓組成，位于美國亞拉巴馬州，公司主要從事直升機維護和改裝。這家公司只有兩名IT人員，而客戶包括很多軍用和民用機構，因此通信系統的簡便、安全和可靠性至關重要。

公司只用了幾個小時，就讓Avaya Aura中型企業解決方案以及語音通信、消息處理和其它應用運行起來，這大約只有傳統解決方案實施時間的十分之一。Avaya解決方案的使用和管理都非常簡單，公司不必增加IT人員來支持新建設施。

Beaumont Business Centres位于英國倫敦，主要為企業提供短期或長期的辦公室租賃和管理，其客戶范圍十分廣泛，既包括大型成熟企業，也包括剛剛初創的小公司。公司的典型客戶來自金融、法律和媒體行業，這些客戶對通信要求很高，并希望通信技術可以***地支持其業務發展。

Avaya Aura中型企業解決方案確保了公司租客得享成功開展業務所必需的卓越可靠性和模塊化通信，同時無需繁重的管理和維護。此外，Avaya Aura系統平臺采用的虛擬化技術意味著，公司不必分別以獨立服務器來滿足各個客戶的不同需求。他們能夠根據每一家公司的獨特需要，有效的定制通信服務。

Lotus Notes的互操作性和自定義功能：

Lotus Notes 作為 Domino 平臺的一部分，支持許多操作系統。Domino 32 位或 64 位版能夠安裝于 Microsoft Windows Server 2003 和 2008、Linux、Sun Solaris 或 IBM AIX 上。

與此相反，Exchange Server 2010 這個單一的統一通信系統只能作為 Windows 環境的一部分運行，這在我們的意料之中。Exchange 2010 還需要 64 位架構。

雖然具有大量的細粒度控件和各式各樣的配置選項，但 Exchange 幾乎是一款開箱即用的軟件產品，嚴格來說沒有多少空間可用于整合自定義組件。

Domino 平臺上的 Lotus Notes 高度可自定義，有多個模塊可供開發人員整合自定義組件。Lotus Notes 支持整合 mash－up，mash－up 是可將數據從多個來源整合到單一界面中的 Web 應用。復合應用是自定義 Notes 環境的另一種方式，比 mash－up 更加繁復。

IBM 還提供 Lotus Expeditor Toolkit。它用于創建自定義插件程序，不僅適用于 Lotus Notes，還適用于 IBM Lotus Software 部門的統一通信系統平臺 Lotus Sametime，以及 Lotus 的辦公應用套件 Lotus Symphony。

在互操作性和自定義方面，Lotus 顯然要勝過 Exchange。不過，自定義功能可能為 Notes 管理員造成一定程度的復雜性。企業更多地選擇 Exchange 緊湊的特性集。Lotus Notes 的一個附加優勢是能夠安裝到多個平臺和操作系統上。