周鴻祎調侃雙重性格:炮轟是重視用戶
360公司董事長周鴻祎
周鴻祎昨日下午透露今日將和網友互動
6月9日消息，奇虎360董事長周鴻祎（http://t.qq.com/zhouhongyi）今日下午2點準時出現在騰訊微博上，按照他昨天的約定，他今天與廣大騰訊微博網友交流互動。
由于金山和360之間的口水大戰鬧得沸沸揚揚，因此周鴻祎針對此次互動強調：“只談產品不談口水”。他還調侃說，自己不光炮轟對手也重視用戶。“不要只看到老周對敵人開炮的一面，還要看到我重視用戶的一面。”
今日下午，騰訊微博網友向周鴻祎“求證”：“曾流傳周（鴻祎）有‘三個凡是’：凡是自己出的問題都是競爭對手所致；凡是負面信息都是造謠；凡是競爭對手的產品都是不安全的。”該網友在微博上提出了這個問題。
周鴻祎對此回應稱：“稱凡是用戶提的問題，一定要追根述源，找到問題的原因，從用戶的角度想解決的方案；凡是負面的信息里，即使是對手的槍稿，也要找到可以改進產品的啟發點；凡是競爭對手的產品，都必然有學習借鑒的優點。”
針對一些網友建議360開發的新功能，周鴻祎表示：“我自己也經常會想到一些有意思的功能，但很多想法自己又把它挑戰掉了。尊重用戶的建議，并不意味著用戶的每一個要求都要去實現，這樣產品會失去焦點。”
周鴻祎稱，對一個人好用的功能，對另一個人可能反而是個包袱。每個產品成功的關鍵不是追求大而全，什么功能都做，反而什么功能都做不好。聚焦很重要。
截至今日17點20分，“周鴻祎與微博網友互動”已經成為騰訊微博的熱門話題，相關微博累積轉發近4000次，影響網民數十萬人。
以下是周鴻祎與騰訊微博網友互動實錄：
周鴻祎：大家好，轉播時間到了，我是周鴻祎，很感謝大家收聽這次廣播。
有機無糖：之前瞅著什么都免費的360就都裝了，結果用兩天就老是藍屏，明顯是中毒癥狀的藍屏，你的360殺毒殺不出任何毒，反而刪除一些系統文件，具體是哪些系統文件我不記得了，許是這樣導致安裝不上msn。什么叫很奇怪，干你們這行的本來就應該考慮到電腦的個體差異。
周鴻祎：你描述的電腦狀況很奇怪，為什么會裝不上MSN呢？你說你的電腦恢復正常了，不正常的狀況能否和我們詳細描述一下？有機會讓我們的工程師看一下你的電腦，我們希望有更多的用戶反饋，幫助我們改善產品。
周鴻祎：微博是個新玩意兒，我跟大家一樣也是剛用不久。這次利用微博跟大家直接做交流，也是第一次，所以也不知道是該說各位觀眾大家好呢，還是各位聽眾大家好，或者說各位網友大家好。
徐士超：360是否會出高級或者專業版啊？ 聽說好多驅動高手都在您手下了。wsyscheck作者是在您手下吧？ wsyscheck會整合到360安全衛士嗎？
剛想到的問題。您把驅動高手都收歸門下后，他們的以前的個人作品也不更新了。對于他們原來的作品您準備怎么處理？還更新嗎？ 產品簡單好用固然不錯，但有時滿足不了電腦專業人士。這個怎么解決呢？
周鴻祎：360也收了一些高級工具，比如墨者、狙劍、malware defender等，我們會陸續把它們的高級功能提供給用戶，但是360本身還是希望把產品做的簡單好用，讓每個用戶都能簡單的保護好自己的電腦。
曉駒：請問周總，360衛士對64位系統的支持什么時候能完善，現在360很多功能在64位電腦上都不能實現。
周鴻祎：目前我們除了極少數驅動不支持64位，因為微軟還沒有開放相應的接口，其他安全廠商也面臨同樣的問題，大家在64位上的版本都不算完整，我們也在努力中。目前360的絕大多數功能可以在64位系統下使用。
zbeatle：我們學生很多都共用一根寬帶，經常有人用網關欺騙等手段強帶寬。開了360的ARP防火墻還是經常沒用。希望360的ARP防火墻可以更好點。
周鴻祎：這個建議非常好，謝謝你。360ARP防火墻不是用來解決搶帶寬的，是防止局域網攻擊的。我會把這個建議給我們技術部門的。最近我將與一家德國公司合作推出一種高級工具，用于帶寬優化，希望能夠解決這個問題。你可以在微博上給我發私信，具體講一講你們那里搶帶寬的情況，好嗎？
www-886s-com：360在復制文件的時候會導致復制速度變慢，但是MSE不會。
周鴻祎：你說的是360殺毒還是360安全衛士？是否把360殺毒的保護級別調的比較高導致的呢？我會讓360殺毒團隊測試一下這種情況。
樊江華：希望360殺毒，與安全衛士的界面有所提高。我覺得界面應該設計的華麗一點，能夠吸引用戶的眼球，比如帶點紋理啊，色彩的亮一點，感覺現在的界面太單調了。
周鴻祎：360殺毒的界面，您覺得主要問題是什么？我們當時設計這個界面，主要是想讓復雜的技術界面變得更簡單。安全衛士的界面我確實覺得需要改進。我們也正在做。隨著功能的不斷增加，界面也越來越復雜，慢慢的自己都意識不到了。所以從用戶出發這句話很容易說，但一不小心就很容易忘，我們需要不斷自我提醒。
寶刀屠驢：聽今天周老師說話感覺不是本人啊。
周鴻祎：如假包換，童叟無欺。不要只看到老周對敵人開炮的一面，還要看到我重視用戶的一面。360這種免費產品，包括未來想建立的基于免費的商業模式，其前提都是要提供高品質的免費服務，獲得堅實的用戶群。沒有用戶，就沒有一切。所以用戶對我們產品的批評，對我們的意義非常大。
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孫咸磊：可不可以在360的軟件管家里添加一個定時啟動某個程序的功能呢，有時覺得挺有用的呢。
周鴻祎：其實當一個產品的用戶群很多的時候，確實眾口難調。我們把握一個原則，360要提供基礎服務，也就是每個人要用到的服務。像您提到的這種功能，其實有很多免費軟件里可以做，你可以在我們的軟件管家里找一找。但是像這種需求，其實是一個小眾需求，使用頻度也很低，對絕大多數用戶來說可能會增加負擔。
周鴻祎：我自己也經常會想到一些有意思的功能，但很多想法自己又把它挑戰掉了。尊重用戶的建議，并不意味著用戶的每一個要求都要去實現，這樣產品會失去焦點。對一個人好用的功能，對另一個人可能反而是個包袱。每個產品成功的關鍵不是追求大而全，什么功能都做，反而什么功能都做不好。聚焦很重要。
韋小保：周總，很佩服你彪悍的性格，像丁珂(丁珂(@dingke))說的一樣，彪悍的人生不需要解釋。 現在360的殺毒引擎是自己開發的嗎，記得以前是卡巴的引擎，以后會不會跟其它國外的一些殺毒引擎合作，讓用戶自己選擇？
周鴻祎：360殺毒目前的引擎是雙引擎，云查殺引擎完全是我們自主研發的，比較強悍，特征掃描引擎是用Bitdefender的。我們以后會堅持自主研發和拿來主義相結合，自己研發的引擎會不斷加強，同時也會把世界上最好的技術買過了免費讓中國用戶使用。
蘇友樂：周老師，你好 360發展這么久，想請問下 360發展到了一定程度之后，是否會像瑞星、江民，卡巴斯基一樣施行收費呢？
周鴻祎：不可能的。沒有任何商家敢違背自己的承諾。360已經免費四年了，還會繼續免費下去。不是我在顛覆收費殺毒，而是互聯網顛覆了收費殺毒。
尹蒙： 360衛士確實功能很好很不錯，可能是界面的原因吧，有時候很想找到一個功能卻要花費很長的時間去找，其他人應該也有這樣的經歷吧，如果把界面做得更加完善一點，或許用戶體驗會更好吧！
周鴻祎：我有同樣的感覺，我們分析了為什么？做這些產品的人對360都很熟悉了，所以他們能很自然的找到各種功能，慢慢的他們也會假定用戶和他們一樣，實際上這是一個很大的誤區。做一個產品經理要學會把自己想象成用戶，而且是最普通最不懂電腦最沒有耐心的用戶，千萬不能把用戶都想象成自己，我們正在改正。
高守：周總，我代速途網的網友向您請教個問題，請問有些計數器代碼，或者軟件，夜里會偷偷彈出廣告，極難發現把柄，請問奇虎對于此類網站或者無良公司，如何考量設為黑名單呢，而這類公司如何讓其不作惡呢，是屏蔽還是從輿論上譴責呢。
周鴻祎：輿論上譴責沒多大用處，主要是要靠群眾舉報。
周鴻祎：答網友關于“360是否推出高級版/專業版的問題”：360也收了一些高級工具，比如墨者、狙劍、malware defender等，我們會陸續把它們的高級功能提供給用戶，但是360本身還是希望把產品做的簡單好用，讓每個用戶都能簡單的保護好自己的電腦。
周鴻祎：答網友關于“支持64位系統”的問題：目前我們除了極少數驅動不支持64位，因為微軟還沒有開放相應的接口，其他安全廠商也面臨同樣的問題，大家在64位上的版本都不算完整，我們也在努力中。目前360的絕大多數功能可以在64位系統下使用。
滕浩：360瀏覽器用起來太卡，解決一下唄
周鴻祎：請試用我們最新的3.16版，還有問題請一定告訴我。
周鴻祎：答網友關于“ARP防火墻防范搶帶寬”的問題：360ARP防火墻不是用來解決搶帶寬的，是防止局域網攻擊的。我會把這個建議給我們技術部門的。最近我將與一家德國公司合作推出一種高級工具，用于帶寬優化，希望能夠解決這個問題。你可以在微博上給我發私信，具體講一講你們那里搶帶寬的情況，好嗎？
周鴻祎：答網友關于“改進產品界面”的問題：我們當時設計360殺毒界面，主要是想讓復雜的技術界面變得更簡單。安全衛士的界面我確實覺得需要改進。我們也正在做。隨著功能的不斷增加，界面也越來越復雜，慢慢的自己都意識不到了。所以從用戶出發這句話很容易說，但一不小心就很容易忘，我們需要不斷自我提醒。
鄭帥：每次用360升級電腦上的軟件，都需要重新下載那個軟件再安裝，要是能直接update就好了。
周鴻祎：你說的這些軟件都是別的公司做的軟件，我們只能提供完整安裝包的下載，如果要重新打包需要他們的授權。我也覺得這些軟件的升級每次都需要下載一個大的安裝包不太好，我想一想怎么改進。
周鴻祎：答網友問“是不是周鴻祎本人”：如假包換，童叟無欺。不要只看到老周對敵人開炮的一面，還要看到我重視用戶的一面。360這種免費產品，包括未來想建立的基于免費的商業模式，其前提都是要提供高品質的免費服務，獲得堅實的用戶群。沒有用戶，就沒有一切。用戶對我們產品的批評，對我們的意義非常大。
裴沛：我的系統自動更新沒有找到補丁為什么360一下提示我了18個?
周鴻祎：補丁有點像補藥，不是吃的越多越好，每臺電腦情況不一樣，所以需要打的補丁也不同。特別是中國用戶使用的Windows系統，很多都是山寨版、美化版，微軟的自動更新有時候反而認不出來，360在這方面投入了大量的人力，在各種系統下去試驗什么補丁應該打，什么補丁不應該打。你還是應該相信360。
周鴻祎：答網友建議“軟件管家增加定時啟動某程序”的功能：其實當一個產品的用戶群很多的時候，確實眾口難調。我們把握一個原則，360要提供基礎服務，也就是每個人要用到的服務。但是像這種需求，其實是一個小眾需求，使用頻度也很低，對絕大多數用戶來說可能會增加負擔。
小七：周老師這種性格我還是滿喜歡的嘛!有空還請多來微博轉轉啊!還有請問軟件管家能否從安全衛士中撥離出來呢?
周鴻祎：高級用戶喜歡DIY，就像我玩音響都是自己搭起來的。大部分普通用戶都喜歡一攬子方案，所以真是眾口難調，我們總得首先滿足最廣大人民群眾的需要吧？
田小田：目前在Windows Server版的操作系統環境下，安全衛士的某些防護功能還無法開啟，所以想問您一下360安全衛士可否推出針對服務器版操作系統的版本。
周鴻祎：360目前主要為個人用戶設計和準備的，在服務器上可能沒有太多的考慮。您的服務器是什么版本？是Windows server2008嗎？我會問一下技術人員。
周鴻祎：剛才我說了半天，才發現用的是對話模式，是在跟一個個用戶對話，其他人看不到，抱歉。現在使用了轉播功能，大家都能看到了。
hzd：最近幾天用360全面殺毒時，當點停止時就死機了，請問是什么原因造成的呢？ 謝謝。
周鴻祎：這個我會讓360殺毒團隊幫您看一下。請給我發郵件，zhy@qihoo.net。
獨行蟻：360自從誕生之日起我就在用，從系統優化軟件過渡到了殺毒，非常好。想問一下，以后360軟件可否開發“軟件搬家”功能，做到各驅動盤的空間調配和轉移，而不用重新安裝軟件？
周鴻祎：我們兩年前就有一個C盤搬家的小工具，但是忙起來就一直沒有發布。你提醒了我們，我們盡快提供這個高級功能。
佛：周董，什么時候360也出im阿？
周鴻祎：360必須專注才能成功，所以它應該做好和安全相關的功能，不可能去做IM。另外，做IM需要有做社區的基因，我們沒有這個基因。所以創業一定要找好自己的定位，不能吃著自己碗里的，還想著別人鍋里的。
李彥兵：別在對話里根別人私聊吧·· 我除了開場白之外 什么都沒看到啊···· 要不建一個話題· 大家在話題里看？
周鴻祎：我剛忙活了半個小時，才弄明白我是在跟人對話，所以只有對方才能看見，大家都看不見。這個用戶體驗不好。我都沒整明白對話啥意思，轉播啥意思。再次讓我感覺，想把產品做的每個人能不假思索的用，是一件很難的事。
Ps_小劍___:手機360里面能不能加清理系統垃圾和軟件搜索的功能？
周鴻祎：我們已經有這樣的功能了，你用一下最新的版本，能把你手機里所有的垃圾清理干凈，并且掃描出你安裝的所有軟件。
停云(@xusanduoduo): 你好，周老師。360安全衛士里面好像用戶不能直接添加白名單，比如網址，或者文件什么的，可否增加這個功能？
周鴻祎：這個建議非常好，原先我們以為這個功能對普通用戶有點高。我會跟技術部門討論一下的。
風之傷√：軟件管家中的軟件升級是從360的服務器下載還是每個軟件自己的官方服務器？我是教育網用戶，常有些軟件升級時下載不了。
周鴻祎：是從360的服務器下載的，可能在教育網方面我們提供的帶寬不足，這方面我們會改進。
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王英俊：360安全衛士 能否增加系統硬件的驅動功能？就像驅動精靈那樣的功能。
周鴻祎：360一定要牢記一個原則，專注和聚焦，絕對不能什么都做，所以你說的這些功能，應該有一些其他的優秀的軟件，你可以去用。360的起飛計劃正是為了扶植一些類似軟件，360自己還是要把安全做好。
楊揚:360會不會尋求多元化發展 比如騰訊。
周鴻祎：騰訊能夠多元化發展，是和它得天獨厚的歷史機遇分不開的，我們不可能去模仿騰訊，所以360必須專注，專注才能形成力量，才能在一個領域做到極致，才能夠生存下來。
小圳：360對處處暗藏危機的互聯網做了許多默默的貢獻，可前段時間為什么出現360收集客戶信息的事情呢。是否能給予解答
周鴻祎：360推行免費安全讓很多廠商沒了生意，所以就出現了各種謠言。360現在已經把源代碼托管給了中國信息安全測評中心，如果對360抱有疑問，任何人可以到測評中心去查看。直到現在，測評中心還沒有接到一例360源代碼查看申請。
周鴻祎：360安全衛士和360殺毒雖然市場份額很大，但是網絡安全的問題依然沒有被解決完。所以我們還需要更加努力，把安全服務做的更好，來留住用戶。
獵人蘭：剛用360體檢，說有惡評插件，一看，是HOSTS存在異常，要翻墻或者是裝一些軟件要修改HOSTS，是我手動修改的，希望能智能分析下，這并不是惡評插件。
周鴻祎：HOSTS表里的地址，每個機器里的情況確實都不一樣，這很難判斷。我們可能應該提示一下，而不應該作為惡評插件，謝謝您的提醒。
落櫻飄羽：公司最近有招聘計劃嗎？是否介意應屆生應聘（無工作經驗）
周鴻祎：我們非常歡迎沒有工作經驗，但是很有熱情、積極向上的年輕人加入公司。
滕浩：360瀏覽器用起來太卡，解決一下唄
周鴻祎：請試用我們最新的3.16版，還有問題請一定告訴我。
上一年末(@snmokung):：為什么3.16版不能和chrome一樣簡潔呢？你看qq瀏覽器，火狐都在這樣改了。
周鴻祎：我們有個世界之窗的chrome版，請試用一下。
廿卅：360上軟件管家那里的手機必備里的手機軟件，對智能手機的支持度太差，連sybiam和wm的都去分不清，如果能做成91手機助手那種可以自動選擇適合的軟件，并且可以直接升級就好了。
周鴻祎：批評的很對，我們這方面確實做的不好。
天亮開燈:360軟件是否可以做一個整合，比如安全衛士，殺毒軟件，甚至瀏覽器，全部做到一個軟件里。這樣會給用戶省很多事。
周鴻祎：用戶的需求真的是很不一樣，有人希望整合，有人希望拆開，我們也很糾結。
周鴻祎：回答一個網友的問題：我們的360手機衛士應該有了android版了，我再問一下手機團隊為何沒有發布。
風之傷√：啟動項管理工具可以加入“添加自啟動程序”的功能，方便一些比較菜:)的用戶。
周鴻祎：現在不是自啟動程序太少，而是自啟動程序太多。
vorojar:：我是做軟件的，軟件安裝時一般都要寫注冊表，寫快捷方式到桌面，或有些需要寫啟動項，360就會報威脅，這讓人非常頭疼，極大影響軟件的正常安裝，新軟件在這樣的環境下誕生很可能就直接扼殺在搖籃里。
周鴻祎：誤解啊，我們并沒有報威脅，而是告訴用戶機器里裝軟件的過程中發生了什么事情，特別是寫啟動項，寫系統關鍵的注冊表項。即使不是木馬病毒也會對系統的速度帶來影響，所以我們用黃色的框提示。有些軟件的行為，比如在桌面安裝快捷方式給網站帶流量，其實也很灰色，木馬現在也都這么干，我們不能不提示啊。
周鴻祎：有的朋友到了我的微博上，沒有看到我跟用戶的對話。請大家注意，有“只看原創”和“簡約模式”兩項。“只看原創”一項是默認，只要取消掉勾選，這樣所有對話就都能看到了。給大家造成了不便，抱歉啦！
天亮開燈：360軟件是否可以做一個整合，比如安全衛士，殺毒軟件，甚至瀏覽器，全部做到一個軟件里。這樣會給用戶省很多事。
周鴻祎：用戶的需求真的是很不一樣，有人希望整合，有人希望拆開，我們也很糾結。
天少的小蛋黃：可以分開不同的軟件，不過顯示在桌面右下角的時候，只顯示一個圖標不就好了。
周鴻祎：這是個好建議。
雅柏菲卡：周老哥，你的頻率太低了 回復速度太慢。希望您高頻一些，最好是多核心的。
周鴻祎：好像這個微博設計的有些問題，我已經不停的在回答了，是不是大家看不見？大家看的時候把“只看原創”取消掉，這樣就能看見我的廣播了。
程苓峰：起飛計劃目前投了多少款軟件？平均每一款投了多少錢？最成功的一款目前有多少用戶？是怎么獲取收入的？獲取了多少收入？最后一個：你目前覺得有意思的一款軟件是什么？
周鴻祎：目前我們能對外宣布的，就是你知道的那幾款軟件，比如世界之窗和信安易。有些軟件很小，就不說了。現在比較滿意的還是世界之窗了。
汪恒：360 才插件清理功能太弱。
周鴻祎：是說最新的版本嗎？我們原來的功能確實太弱了，請試用一下新版本后再給我們提建議。
程苓峰：起飛計劃目前投了多少款軟件？平均每一款投了多少錢？最成功的一款目前有多少用戶？是怎么獲取收入的？獲取了多少收入？最后一個：你目前覺得有意思的一款軟件是什么？
周鴻祎：這個話題不適合公開講，適合于私聊，直接給我發短信吧。上回跟你在車里聊了半天，結果給寫出去了。
王坤：很多人說把電腦交給360殺掉還是不方向，還是用收費的殺軟吧，請問周總怎么看？
周鴻祎：有人愿意用收費，有人愿意用免費，最關鍵的還是讓用戶自己去選擇。但是如果你是一個相信互聯網的人，你在互聯網用的很多優秀的服務是不是都是免費的？
鄭陽jeff：多特網的軟件修改用戶ie首頁(可選)就是默認“允許”。 我的軟件包(可選)修改首頁就是“風險”....360白名單依據什么？
周鴻祎：這個能給我一些具體的證據嗎？可以發我的郵箱，我們應該一視同仁，zhy@qihoo.net。
養金魚的魚缸：360貌似有點霸道了··
周鴻祎：我們對用戶絕對不敢霸道，不知道您說的霸道是什么意思？確實，我們做免費，特別是做永久免費，肯定是讓那些做收費殺毒，賣殺毒軟件的人感覺不舒服。
徐俊：遨游瀏覽器有什么錯，為什么一安裝上360，它就打不開了。
周鴻祎：這不可能吧，建議你把機器的環境和狀況提供給我們的工程師看一下。
且聽風吟：周哥，360有沒有推出自己的微博網站的想法？把大部分的安全界人士請過來，給大家一個討論安全問題的平臺。騰訊、新浪這些微博太廣太雜了啊。
周鴻祎：我們還是做好安全吧。微博這幾大門戶做的挺好，我們用就好了。
吳開宇：周董，360軟件管家中的軟件總是保持最新狀態，對于測試版的軟件會有提示，但并不提供過往正式版的下載，到官網找好麻煩，這個情況能否解決？
周鴻祎：這個問題解決起來很難，我們的帶寬有限，軟件又有很多，所以只能提供最新的軟件版本。提供多個版本的話就會影響到其他用戶的正常使用，希望你能理解。
牟長青:現在的黑客真的很猖狂，不但在你網站掛黑鏈。還直接打上“誰刪我的鏈接，我就刪除網站系統”的恐嚇標語。黑鏈黑鏈，就是悄悄隱藏的掛，現在從小偷變成正大光明的土匪了。希望360也能管管這樣的“變異木馬”。
周鴻祎：這其實是360一直在做的事情。360當年參與打掉了中國的絕大部分流氓軟件，如今又通過木馬云查殺引擎和木馬防火墻，極大地壓縮了木馬的生存空間，現在掛馬、欺詐和釣魚網站勢力日益囂張，360還將繼續加大在這一領域的打擊力度。總之，只要是用戶面臨的普遍安全需求，360會全力以赴優先去滿足。
Qinery：在你們和毒霸“口水”的時候，QQ醫生悄然升級為QQ電腦管家，然后我直接卸了360而投QQ。因為毒霸和你們一個數落另一個的“不是”都挺在理的，而QQ管家主要有用的功能又和你們差不多，所以，作為一個普通用戶的我來說，就墻頭草了。。。您對QQ管家的看法能說說嗎？
周鴻祎：看起來差不多，和用起來差不多是兩回事。我們尊重用戶的選擇，您多用用別的公司的產品，可能最后還是會回頭吧。安全，不要只看界面，還是要看效果。
舟過無痕： 360的啟動項攔截，有時候也不管用，有時候明明選的攔截但是開機的時候開始啟動。
周鴻祎：有的軟件很霸道，會有重寫功能。這種軟件又不是木馬病毒，所以只能去說服人家。
點新網何國林：周總 360很不錯 我想知道 也是很多人想知道的 360依靠什么掙錢？！
周鴻祎：謝謝大家對我們的關心。我已經在很多場合講過，360將來要提供一些增值服務，靠增值服務收費，當然，增值服務和現在所有提供的核心安全服務并不一樣，現在承諾的免費的安全服務，都將永久免費。而增值服務，是面對少數人的服務，比如安全存儲、安全備份等等。
邊曉潔：360很好用，但也正因為很好用，導致用戶在360上花的時間并不太多，偶爾體檢，偶爾裝下刪下軟件，是否有好的辦法，能讓用戶花更多時間在360上呢？
周鴻祎：360的角色，就是在后臺默默保護用戶，不能總是跳出來打擾用戶。我們不在乎用戶用的時間長短，關鍵在于能夠讓用戶感受到它的作用。
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丁宇：網絡總是打不開網頁 可以上qq 360什么軟件可以解決這個問題，期待。
周鴻祎：您可以試試系統急救箱。
如冰劍氣：對了 老周， 為什么你的360衛士不在windows mobile平臺上推廣呢？ 為什么目前只支持塞班和android ，話說在中國， windows mobile手機的占有率還是大于android的 。
周鴻祎：我覺得Windows mobile已經是昨日黃花，未來的手機一定是iphone和android的天下，特別是android，這就是免費的威力。Windows mobile什么時候免費了，什么時候就有前途了。
李磊： 看來都是給一些熟人回復，什么時候能真正的回復一下用戶呢
周鴻祎：談了一個多小時，就程凌峰一個熟人。
高軍：請問周總，什么時候可以出黑莓版手機衛士，黑莓電信剛剛引入，正品很少，但是國內使用黑莓的人不是少數，希望出黑莓版的啊。
周鴻祎：我還至今沒用過黑莓，黑莓是不是太高端了？
鄒磊：為什么360衛士建議禁止小紅傘 卡巴斯基 諾頓等殺軟開機啟動？并且會一鍵優化掉這些殺軟？ 其介紹一模一樣，均為：一款殺毒軟件。自啟動會占用較多資源，降低系統性能，建議禁止。是否360認為用戶人品異常好所以不需要殺毒軟件的保護？
周鴻祎：這個問題已經修正了，如果系統中裝有多款殺毒軟件，我們才應該做出如下提示。
麥斯：安全衛士是一款中和的輔助系統，360殺毒功底還是太弱！
周鴻祎：您覺得360殺毒主要弱在什么地方？歡迎拍磚！我們好改進。是不是因為它掛了個免費的標簽，所以大家會覺得弱？
chaodx2：周鴻祎(周鴻祎(@zhouhongyi)) 的360真能處理這樣的“變異木馬”那就牛×了...
周鴻祎：能給提供具體的證據嗎？我們歡迎大家舉報，將這種惡意網站封殺。
上一年末：1.為什么360安全瀏覽器3.16版不能和chrome一樣簡潔呢？你看qq瀏覽器，火狐都在這樣改了。 2.會推出類似云端軟件功能嗎，收費嗎？ 3.會推出云存儲功能嗎，收費嗎？
周鴻祎：其實改用戶界面是一件很費時間的版本。有的用戶喜歡Chrome風格，有的用戶更習慣老IE風格的。我建議你使用一下世界之窗的Chrome版本。
李振衛：我們同行做的軟件可以通過認證，但是我們做的都不給認證，軟件的性質都是一樣。周總是不是要付費呢。
周鴻祎：360對軟件也提供了一種免費的軟件認證服務，以白名單的形式，對各種軟件的最新版本進行人工認證，減少誤報，同時也是對這些軟件的一種推廣。您可以試試。除了這個服務，我們還提供了網站掛馬檢測服務，也是免費的。
麥斯：安全衛士是一款中和的輔助系統，360殺毒功底還是太弱！
周鴻祎：每款殺毒軟件都會遇到類似問題，今天遇到一個問題，A殺軟能殺，B殺軟不行，你就會說A好，B不好。過兩天，碰到另外一個A不可以殺B可以殺的情況，到底是A好還是B好呢？沒有一個殺軟可以解決所有的問題。關鍵是我們在不斷持續改進。
龔海燕：系統急救箱查殺病毒沒網絡居然不能開始查殺。
周鴻祎：云查殺當然需要訪問網絡，特別是我們的文件修復，如果發現你的一些系統文件損壞了，需要聯網下載幫你修復。
ufonba007：360殺毒可不可以出專業版呢？加上網絡防火墻~或者一些實用的功能。
周鴻祎：我們很快會出一個專業套裝，加上我們的防火墻。
夢戀：熱情，積極向上，但是沒有一技之長，怎辦？
周鴻祎：剛畢業肯定沒有一技之長，所以需要到創業公司來學習。
舟過無痕：360是否考慮過開發企業版的免費殺毒軟件啊？
周鴻祎：360的產品主要是針對個人消費者的，并沒有做企業版殺毒軟件的想法。我們覺得，基于個人消費者的商業模式和面向企業的商業模式還是很不一樣的。
chenfei：老周對互聯網產品了解比較深入，不知對"做產品就是做商業，產品最高境界是做商業"這句話怎么理解？
周鴻祎：這句話是胡扯。沒有好的產品，哪來商業？如果只以商業為目標，而忽視用戶感受，這種商業也不會成功。
牟長青：當然不可能讓周總的360幫大家的網站補漏，這是程序提供商的服務。但是可以通過360打壓一些經常做黑鏈的網站。做黑鏈的人少了，沒了市場需求，自然再被黑鏈的幾率就小了。
周鴻祎：360早就在免費為網站提供掛馬檢測服務，一旦你網站被掛馬后，我們會第一時間給你發郵件通知。
推波助瀾：360vs騰訊：QQ管家也遭遇“黑名單”
周鴻祎：很多工具軟件，你用的時候點擊桌面圖標就可以用，確實沒有必要開機運行，360安全衛士也不自動運行，360常駐系統的是360的主動防御，也就是現在的木馬防火墻。因為只有常駐才能保護電腦不被木馬入侵。如果你的系統里，各種工具全都開機自動運行，不管是否能保護系統，你的機器肯定快不了。
唐昌茂：你們那個流量統計的那個在右下角。默認的。輸入法也在右下角，輸入法切換的時候會影響到體驗哦。雖然可以拖開，不過能否將默認位置放在其他更好的地方呢。
周鴻祎：好建議。您覺得放在哪兒比較好？
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尹蒙：360衛士確實功能很好很不錯，可能是界面的原因吧，有時候很想找到一個功能卻要花費很長的時間去找，其他人應該也有這樣的經歷吧，如果把界面做得更加完善一點，或許用戶體驗會更好吧！
周鴻祎：在程序大小和界面設計上，我們一直在努力。包括我們最近也一直在做360安全衛士的“瘦身”運動。相信未來，會給大家更多更好的體驗。謝謝你的建議和支持！
July:打了補丁被驗證盜版，不能進入系統，從此看到360打補丁怕的~
周鴻祎：您弄錯了吧？微軟打補丁才會把驗證盜版給打上，我們打補丁很仔細，不會把不該打的給您打上。所以大家都愛用360打補丁。
vorojar：360軟件安全認證中心里寫著<注: 您提交的軟件會在1個工作日內處理完成>，但實際提交一個軟件需要2-3個工作日才能處理完成，請問能否加快？或修改提示也行。
周鴻祎：批評的對。我們不能工作效率和官府一樣。
天天：360的一些功能在網吧不太適用，希望能開發網吧版的360安全衛士，網吧版的需要服務端和客戶端，比如打補丁功能，直接在網吧360衛士的服務端上下好補丁，客戶端的360版本自動從服務端下載補丁，節約網吧的帶寬資源。這只是舉個例，還有360對網吧的特殊環境要特殊考慮，比如網吧還原。
周鴻祎：很好的建議。
李磊：其實在學校機房也不是很適用，360應該出一個教育網版的。
周鴻祎：教育系統有啥不一樣的需求？
如此神奇：能不能讓360的卸載功能在強大一些 有很多軟件不能徹底刪除 類似完美卸載~~
周鴻祎：歡迎直接告訴我，哪些軟件不能卸載。
July：打了補丁被驗證盜版，不能進入系統，從此看到360打補丁怕的~
蜀之鄙僧：我們就是因此才喜歡上360的。從一開始我就在用了。還推薦N（N》300）人使用。一般應用都簡單點幾下，就解決很多問題了。
周鴻祎：簡單、易用、管用，一直都是360產品設計所追求的目標。
李逸輝：360的手機瀏覽器是不是正在秘密開發。
周鴻祎： 絕對沒有這事兒。能把PC瀏覽器做好，就已經不容易了。
潘群升：周總，最新版的360衛士的軟件管家的高級工具界面不是很好啊，想看一下進程有點麻煩，而且能不能看進程時顯示cpu使用率多少的。
周鴻祎：這個問題我也剛發現。他們應該馬上改正。
AllenWalker：周總，360收購了MD后打算干啥呀..MD多好的軟件啊！！還有360殺毒的確給人不放心的感覺..也講不出為什么~國產都感覺這樣難道我崇洋媚外了?!!希望360殺毒研發多看看像卡飯之類論壇的一些意見什么的~~(能治好殺軟綜合癥的肯定是款好軟件)
周鴻祎：我們讓MD免費，投入更多的人力和資源，把MD做的更好。我也經常上卡飯，但確實理解不了，大家為什么要在一臺電腦裝那么多殺軟呢？
如此神奇：能不能讓360的卸載功能在強大一些 有很多軟件不能徹底刪除 類似完美卸載~~
周鴻祎：360軟件管家提供了“強力卸載”模式，如果你發現還有卸不干凈的，請隨時向我們舉報。我們會來改進產品。謝謝
郭建偉：這個要截圖，這個要發給微軟。
周鴻祎：你發吧。我覺得中國這么多電腦，全部普及正版有一個過程，不能因為用的不是正版，就讓系統不安全，所以不管正版盜版，我們360還是要保證系統能及時打補丁，保證用戶的安全。不能因為盜版問題去懲罰用戶。
陳棟：第三次問了，為什么360要強制自動升級？
周鴻祎：作為一個安全軟件，能否及時升級對付最新的威脅，能否及時升級最新的木馬庫、病毒庫，是評價一個安全軟件很重要的標準。其次，我們也提供了用戶手動升級和不升級的選擇。剛剛還有用戶問我們為什么不強制自動升級呢？呵呵。
古道君：我覺得流量統計還是做成可以鑲嵌在右邊任務欄那樣的比較好，像sogo和驅動人生的溫度監控一樣。
周鴻祎：這問題，我想想，大家的建議都很有意思。但是，都嵌在任務欄，任務欄就會變得很難看了，我們還是放在右上角吧。
劉志京：大家都知道，有很多軟件（包括360）安裝后提示需要重啟計算機，但實際上只是需要刷新注冊表，360助手是不是可以添加這么一個便捷功能，代替重啟？這個功能只是替用戶完成關掉explorer.exe然后再新建這個步驟。
周鴻祎：注冊表到不是最重要的，是裝了驅動和系統服務需要重啟的。你的建議，我可以問一問技術人員是不是可以做到，謝謝。
宅男不泡妞他在等著被妞上： 剛看到周總說360殺毒會出套裝，帶防火墻的。 很期待360防火墻，不知防火墻能否分離出來單獨安裝。應該很多人并不想要殺毒，只需要防火墻。
周鴻祎：其實光裝防火墻也沒有用，要殺防結合。
奔跑的老馬：我是一直都很支持360的，但這兩天公司的電腦老遇到ARP攻擊，網絡經常連不上，360也一直有提示攔截信息，但網絡還是斷，不得以去裝了金山的ARP防火墻（之前從未裝過金山的任何軟件），網絡就正常了。請問周總能否給個解釋？
周鴻祎：我得去問問我們ARP團隊。您能給我留個聯系方式嗎？
Tim：360安全衛士能否專門針對服務器推出個高級版本？設置和使用上可以做得相對專業一點，更強化和細化，以爭取服務器市場。
周鴻祎：我們目前暫時沒有這個計劃，目前主要還是要解決大多數人的網絡安全問題。不過，多謝你的建議。
記憶暖殤：主動防御開通了的話，360也沒有自動運行嗎？
周鴻祎：360安全衛士的主程序肯定沒有自動運行，主動防御，也就是現在的木馬防火墻，肯定是需要自動運行的。
馬振寶：周董，你回復速度這么快，再次確定是你本人么？
周鴻祎：我口述，我的同事打字速度很快。
陳文亮:可以調節顯示狀態.豎放.和選擇配色方案.透明度。
周鴻祎：本來就是想給普通用戶清楚電腦里的流量情況，看看有沒有軟件在后臺偷偷上傳，看看誰吃盡了帶寬，給用戶一個做主的機會。你們的建議弄的這么復雜，這樣這個程序本身可能就要耗很多資源。還是簡單一點吧。
親了就跑：原來偉哥對手機安全這塊的市場份額不感冒啊。
周鴻祎：我們投資了信安易公司，我們也組建了手機安全團隊，我們很重視。
飛飛：周總能在防火墻中加個網絡防火墻么？禁止軟件偷偷上網，對于屏蔽一些流氓軟件以及悄悄發送數據還有就是版權聯網驗證的軟件很有用！
周鴻祎：我們的流量監控已經有了。
72xuan_com:360瀏覽器頁面開的過多會死掉，要么就自動關閉，而且能否想火狐一樣可以添加郵件提醒和PageRank等插件！！！
周鴻祎：郵件提醒插件已經有了。就是你需要耐心找一下，我昨天剛說過他們，做了好多功能，用戶找不著，不知道，這和功能沒做是一樣的，甚至更糟糕，因為軟件的代碼多了。
小柯：防火墻提示您對話框，可否做小點。。。因為有些軟件在運行的時候會更新，這個都能被360衛士捕捉到，所以會時不時的彈出，很不錯，就是大了點！
周鴻祎：很好的建議，謝謝。
春天：360一直在用 感覺很不錯 但每次在裝360時 會提示安裝360殺毒軟件 感覺很反感 不知周總 能不能在以后在版本中改進呢 畢竟選擇什么時候的殺毒軟件是用戶的權益 你說是不是周總?
周鴻祎：你說的非常對。所以我們只是詢問你，并沒有強制安裝啊。要把選擇權留給用戶。
陳小穆：周，360在以后是否會判定安全無毒的翻墻軟件為病毒軟件呢？如果真的和瑞星那樣判定為病毒軟件，那我以后再也不用360了。還有。360參與了長城防火墻的建設？？
周鴻祎：我們軟件管家里還推薦過一些翻墻軟件，但是很快被和諧掉了。。
小白兔崽子：請問360瀏覽器什么時候也可以集成webkit核心？雙核瀏覽器很有優勢啊。
周鴻祎：請你用一用世界之窗Chrome版吧。
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ray：你好,知道你今天下午在騰訊微薄發起別開生面的討論,特意想向你了解一個問題.360雀雀事實有很多可取并且方便之處,但是不知你對抓取用戶行為怎么看?
周鴻祎：已經說過了，這是謠言。我們有3億用戶，有無數雙眼睛拿著放大鏡在看我們，所以這種傻事我們是不會干的。
周鴻祎：聊了兩個小時了，跟大家交流，感覺很好。朋友們提了很多很好的建議，謝謝大家，以后有機會再聊。
阿貴：我公司全用360，但是像今天早上集體升級補丁，網絡卡，上次使用了那個可以局域網打補丁的客戶端，可是都打不上，很是郁悶。
周鴻祎：今天補丁比較多，大概是常規補丁的十倍。我們已經提供了幾百個G的帶寬來為大家免費打補丁。
周鴻祎：今天微軟的更求安全更新一共發了10個安全公告，修復了34個漏洞。平均每個網友需要下載40兆的補丁程序，所以對帶寬的壓力很大。關于你說局域網打補丁的客戶端的問題，請給我發一封郵件，我盡快安排了解情況，改進產品。謝謝！
coldlove：360殺毒以及安全衛士應該這樣改進：凡是有數字簽名的程序都可以通過注冊表監控、網絡連接等等，BitDefender也是這樣的一個模式。這樣可以大大的減少彈出的次數。
周鴻祎：現在數字簽名也可以偽造，而且聯網查詢也需要時間。
昊兒魚：能否解釋下：曾流傳周有“三個凡是”：凡是自己出的問題都是競爭對手所致；凡是負面信息都是造謠；凡是競爭對手的產品都是不安全的。
周鴻祎：凡是用戶提的問題，一定要追根述源，找到問題的原因，從用戶的角度想解決的方案；凡是負面的信息里，即使是對手的槍稿，也要找到可以改進產品的啟發點；凡是競爭對手的產品，都必然有學習借鑒的優點。
雷伊卡：真無恥，本來微軟的補丁就是“免費”的，去哪里下載也沒見別人要收費過。
周鴻祎：本來微軟補丁就是免費的，你下載試試看看是什么速度。我們為用戶打補丁提供了大量帶寬。
蛋蛋：360忘恩負義，背叛卡巴斯基，昨晚看一個新聞，05年的諾頓能殺的毒，你360都殺不了，幸虧我全部換掉360產品！
周鴻祎：哎喲，05年的毒，從哪兒找的？現在還能流行，簡直是奇跡。
Surp4ss：周總不知道你們的測試人員發現沒有，360手機安全衛士經常被一些其它的手機安全工具強刪，我現在基本每天早上都要重裝一遍，很麻煩。我在不同操作系統的智能機都測試過，都不同程度的出現了這個問題。請問你們要怎么解決這個問題。
周鴻祎：謝謝你的提示。我會轉告我們的手機團隊。有些手機工具，名為安全工具，實為扣費工具，它們當然不喜歡揭露它們的360。
張一帆：請問周總，JAVA版的360安全衛士什么時候會出呢？有沒有納入規劃呢？ 還有剛才問的關于360瀏覽器的問題，一直未能引起您的關注……
周鴻祎：不太可能做JAVA版的，因為JAVA版的不能接觸系統底層。
張一帆：360瀏覽器的系統線程都比較多，內存的占用量也會比較厲害。有沒有考慮處理一下這個問題呢？特別是會給我們使用Win7的會帶來一些壓力。。。57分鐘前 發自網頁還沒能得到回復。
周鴻祎：我們正在優化這個問題。CPU的占用和內存占用是一對矛盾。
vorojar：◆再次要求關注◆軟件做完之后，會進行一下壓縮加密，比如使用UPX，很可惜360現在把UPX等壓縮殼直接當成了一個病毒來報，請問有沒有360認證過的壓縮殼呢？請幫助解決。如果周總無法回答技術類問題，也可以私下對話，告訴我已發給技術。本問題已經問了4遍了。
周鴻祎：UPX等比較通用的殼我們應該不會殺。
秋醒半夢時：周總，說句老實話，你的電腦裝了360沒？開了全部服務沒？
周鴻祎：當然得用360。
范洪巖：想沒想過推出游戲呢?
周鴻祎：游戲方面，360只與別人合作。
蔣玉琨：什么叫不該打的？作為行業精英，你就是這樣表達你對知識產權的蔑視的嗎？
周鴻祎：我們研究過微軟的補丁，有些東西是微軟想塞給你的東西，不過是打著補丁的名義而已。我們讓用戶有知情權和選擇權，讓用戶知道每個補丁里是啥東西，該不該打，應該沒錯吧。這和知識產權沒關系。
5sing笨笨郎：周總，我們網站 www.5sing.com用戶用360瀏覽器傳歌聽歌會經常出錯，麻煩解決下。
周鴻祎： 我一定通知瀏覽器部門。
錢軍： 暈，這是一個成功的推廣。
周鴻祎：不要騙我，我可真的要找人幫這個網站解決問題了。
潴潴大蝦：能不能別每次都提醒，我們喜歡裸奔的感覺。
周鴻祎： 好的。以后我們做一個“我要裸奔”的按鈕，你按一下，我們就不提醒了。 呵呵，和你開個玩笑，別介意。
亦然：周總安全界都說您是流氓頭子,您怎樣看待這種說法?
周鴻祎：我們做免費殺毒，砸了安全界賣殺毒軟件的飯碗，從他們的角度來看，當然可以理解。立場不同。
蔡建國：周董,回答我一個問題好不?360殺毒也出個皮膚管理啊!
周鴻祎：目前可以換膚，但是缺乏皮膚管理的功能。
李海山：360有沒有考慮開發類似家長管理軟件的功能？比如可以控制孩子上網時間，針對成人上網也可以倡導健康上網。
周鴻祎：家長管理其實很難做好，與其做個質量不好的東西，讓家長以為很安全，還不如不做。沒這東西，家長多花點時間和孩子交流，沒準效果更好！別瞎扯了，我們就解決好電腦里的安全問題，就已經很不錯了。
天堂左我往右:360是否會和政府合作，增加監視網民的功能呢？就像綠壩那樣。
周鴻祎：360好像是當時唯一敢公開站出來說可以卸載綠壩的。我們有這么大的用戶基數，可以成就一個互聯網上市公司，有名有利，還受網民歡迎，犯得著去干這種不討好的事情嗎？你聽說哪個公司靠監視網民賺大錢了？你聽說哪個公司靠偷竊用戶隱私發大財了？用戶是360的價值基礎。
爆米花：之前政府出了個綠壩，360會不會將來被政府招安協助完成綠壩要達到的目的？
周鴻祎：我們有這么大的用戶基數，可以成就一個互聯網上市公司，有名有利，還受網民歡迎，犯得著去干這種不討好的事情嗎？你聽說哪個公司靠監視網民賺大錢了？你聽說哪個公司靠偷竊用戶隱私發大財了？用戶是360的價值基礎。
monyxie：前幾天做了一個測試，證實在360開啟的情況下，puff0.03能連上服務器但無法翻墻。
周鴻祎：puff是什么 我讓技術部門測試一下 。
謬論歪理箴言:你們有中國最牛的技術人員，為什么不是自己開發？為什么和別人合作？
周鴻祎：現在是一個眾包的世界 你覺得空中客車380是哪家公司造的？是全球很多家公司參與制造的，只要是好的技術，拿來主義 改造得好 結合自己的技術有什么問題呢？非要每家公司都重復發明輪子么？
周鴻祎：看到這么多網友的問題，不知不覺又回答了半個多小時。問題實在太多，回答不過來，希望有些網友別介意，別對我有意見。大家的問題我肯定會看得，有時間就會回復。謝謝大家的關心和支持啊！88...
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