10月30日，奇虎360董事長周鴻祎在第十三屆中國網絡媒體論壇發表演講。在談及推出卸載手機預裝軟件功能的初衷時，周鴻祎表示，很多用戶抱怨新買的手機里被預裝了一大堆應用軟件，用不到也刪不掉。在聽取了這些用戶的抱怨后，為了解決用戶的實際困擾，360手機助手推出了卸載預裝軟件功能。

伴隨智能手機的日益普及，手機軟件也成為了一個新興的行業。但一些新買的手機被預裝了數十款軟件，用戶卻沒法卸載，影響了用戶的良好體驗。據悉，央視曾多次集中報道安卓手機預裝軟件亂象。基于此，360手機助手推出了首款卸載預裝軟件功能，成為業內第一家也是唯一能夠提供卸載預裝軟件功能的安全廠商。

此功能推出后引起業界嘩然，對此評價更是褒貶不一。周鴻祎介紹，“360手機助手在國慶節前就嘗試推出刪除預裝軟件的功能，結果是冰火兩重天，用戶很高興，但一下子就把同行得罪了，因為很多同行花了大量的金錢預裝軟件，這個預裝軟件的產業鏈其實是有非常多的即得利益的，就像武俠小說一樣，在光明頂會戰六大門派，他們紛紛絞殺我。”

“手機中的預裝軟件是用戶一個巨大的痛，是一個剛性需求”周鴻祎表示，360此項功能推出后馬上得到了用戶及社會業界很多專家學者的認可，甚至包括工信部也提出來要整治預裝軟件。在360推出卸載手機預裝軟件功能后，騰訊等紛紛效仿跟進了類似的功能。

周鴻祎認為，卸載手機預裝軟件是不斷滿足用戶需求，不斷的解決用戶遇到的問題。這種做法可能剛開始同行不理解，就像360剛開始做免費殺毒一樣，最開始殺毒行業對360深惡痛絕，但是免費殺毒得到了用戶的認可，到今天已經沒有人再置疑免費殺毒的合理性，而且創造了比收費殺毒更廣大的市場。

“如果你想在互聯網行業做創新的時候應該少聽點評論家的發言，而是多聽聽用戶的需求，還有什么需求沒有被發現。”周鴻祎最后強調。