【51CTO.com 綜合報道】“David, 我手下的銷售們近期報備記錄的提交情況不太好，而他們給我的理由是公司的網絡太慢，光是打開網上報備系統中的一個表格就需要3 分鐘，有時候填完了，卻在提交的過程中丟失了。David，你一定得幫忙解決這個問題，不然我沒有辦法正常掌握并跟進銷售的情況。”作為CIO的 David一大早就接到了銷售總監的投訴。

類似的投訴最近幾乎來自于每一個部門：銷售人員無法正常使用公司的銷售報備系統；移動辦公人員無法遠程打開公司資源；超過1M以上的郵件就很難發送出去……

忙了一上午，沒想到午餐時CEO老大的一句話確定了David的黑色星期一“David，剛才我在開全球季度銷售會議的時候，視頻通話的信號很不穩定。我希望下次情況可以改善。”

網絡問題厄待解決
       
M公司是一個總部位于北京的跨國公司，一直以來都非常重視企業的信息化建設，并且建成了完善的信息網絡基礎設施和各個主要應用系統。這些IT系統一方面在降低成本、提高效率、控制風險等方面發揮著重要的作用的同時，也使得M公司的許多關鍵業務應用越來越依賴WEB平臺。因為擔心安全和管理問題，M的許多分支辦公室都沒有設立本地互聯網出口，員工要通過廣域網鏈路從總部的互聯網出口上網。由于內部廣域網鏈路上充滿了互聯網流量，嚴重擠占了正常的企業內部應用訪問帶寬，分支機構與總部數據中心的業務聯絡速度很慢。

以前為了提高公司的網絡訪問速度，已經數次擴充了廣域網和互聯網出口帶寬，但每次擴充帶寬后，帶寬很快又被消化掉。

David決心這次要找到解決公司網絡問題的根本所在，根據公司IT方面的預算與預期目標，找到真正的解決方案。

加速OR優化？

經過幾次內部會議后，David決定先通過Blue Coat檢查一下網絡里面到底都有哪些流量，結果發現最近的網絡問題很大一部分原因是員工在上班時間通過視頻網站觀看前一天夜里的世界杯重播及精彩回放。作為網絡管理集中化的M公司，各個分公司的網絡訪問是通過連接到數據中心或者公司總部的廣域網上分配的。因此，觀看視頻網站的流量所導致的過大負載可能阻塞分支機構的廣域網連接，使得公司的關鍵應用和通訊非常慢甚至完全停止。

在這個時候大幅擴展帶寬，不但不能從根本上解決網絡問題，并且當世界杯結束，訪問流量恢復常態后，勢必造成先期投資的巨大浪費。并且，對于CEO在意的越洋視頻會議，擴展帶寬也不能夠從根本上解決問題。

M公司也曾考慮過部署網絡加速設備，但經過測試后，發現這些網絡加速設備在加速了公司核心業務的同時，也同樣加速了非業務的上網流量，甚至使非業務流量搶占了更多帶寬。如果完全封閉體育和視頻網站，勢必會影響公司內部員工的工作積極性，甚至可能會導致部分人在世界杯期間請年假不上班在家看球賽。

David意識到必須引入一些廣域網優化的新技術，既能完全保證公司核心業務的網絡穩定，又不會造成資金投入方面的浪費，同時還能保證公司員工的工作效率。

Blue Coat助力CIO撥云見霧

David決定試用Blue Coat解決方案，體驗新一代廣域網優化技術帶給公司網絡的暢通。

首先，David通過Blue Coat PacketShaper清晰地掌握了公司核心業務內容、惡意軟件和娛樂流量等各項網絡應用所需的帶寬及應用層中的流量所占的比例。然后通過Blue Coat ProxySG保護和加速公司內部的所有關鍵應用，并控制和遏制了公司內部非必需的應用流量，從而保證優先公司核心業務及抑制非核心業務的網絡流量。

而關于CEO關心的視頻會議，David一方面通過Blue Coat PacketShaper保證視頻會議所需的帶寬，確保視頻會議數據包在等候進入網絡時能夠獲得較其它流量更高的優先權，同時，針對數據流量和語音、視頻流量分別分配并維持一定的速度和質量，從而保證了視頻會議的流暢，成功地解決了視頻會議的延時問題。

不僅如此， David這次也通過Blue Coat ProxySG意外地將公司的e-Learning 系統成功地完備了起來，完成相同的視頻培訓，廣域網帶寬用量降低了數十倍，他再也不用為不斷增加的帶寬開支頭痛了。

而關于引起David這次困擾的罪魁禍首——世界杯，Blue Coat也拿出了一個備受全公司球迷們支持的解決方案：每天早晨9：00-9：30分，員工可以上網觀看世界杯的比賽結果，但是不能登陸視頻網站。9:30以后，世界杯相關網站被禁止訪問，以確保員工的工作效率。與此同時，公司的IT部門每天早晨將前一天比賽的視頻網站的數據通過Blue Coat ProxySG下載到本地，在中午12：00-14：00的午休時間開放這些視頻鏈接，不但讓球迷們過了眼癮，并且因為大家都是從本地局域網觀看，視頻播放的非常流暢！當然了，這一舉動也受到了球迷們的集體稱贊。

試用結束之后，David在詢問CEO是否要采購Blue Coat新一代廣域網優化系統時，CEO毫不猶疑地就表示支持這項采購決定。

最終，Blue Coat ProxySG不但成功幫助David解決了公司的網絡問題，還贏得了公司內部對他的一致稱贊。