厲先生說，他撥打的“南航公司訂票電話”400—694—0188，是用“百度”搜索到的。根據厲先生的投訴，煙臺消協的工作人員以消費者身份撥通了這個電話，表示要購買煙臺到上海的機票。接聽電話的人說，該機票價格比市場價便宜100多元，而且可以上門送票。當消協人員表明身份，并要求在送票的同時支付費用后，對方立即掛斷了電話，該電話再也撥不通了。

事后，煙臺消協向南航煙臺代表處了解情況。該處負責人表示：目前南方航空公司只有一部熱線電話，即95539，其他任何以4006打頭的所謂南航熱線電話，都是假冒的。目前機票價格的透明度非常高，消費者只要到各個航空公司的網站上購票，都能買到折扣票，任何比這一價格更低的機票，很可能就是假票。

煙臺市消協調查發現，虛假訂票電話不僅假冒南方航空公司一家，其他航空公司也曾發現過假冒熱線電話。消協人士提醒消費者，在網上購買機票時，一定要從航空公司的門戶網站或專業機票代理機構購買。對個別機構或個人銷售的所謂“低價機票”、“優惠機票”，一定要提高警惕，當心陷阱。

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