Skype于當地時間周三發表官方博客，解釋因網絡“超級節點”出現故障導致Skype今日全球服務中斷。

Skype發言人皮特·帕克斯（Peter Parkes）表示，Skype網絡“超級節點”故障應是此次宕機事件最主要原因。雖然已查明原因，但Skype仍需幾個小時才可修復該問題。

帕克斯在聲明中指出，“Skype的網絡并不像傳統的電話或即時通訊網絡。它依賴于連接用戶電腦與電話的數百萬獨立網絡。”這說明Skype是采用P2P而非用戶-服務器模式提供網絡電話服務。這些連接用戶電腦與電話的網絡節點稱為“超級節點”。而大部分“超級節點”在今早出現故障，因此導致Skype全球服務中斷。

分析稱Skype官方說明的理由可以解釋今日出現的宕機事件。據統計，Skype今日的網絡連接數從2100萬急劇下降至約100萬。

帕克斯透露，Skype已經找到修復方案，即采用超大型“超級節點”取代出現故障的節點，但這一過程需要幾個小時時間。群組視頻電話服務功能恢復或將需要更長的時間。