Gartner在***一期關于軟件質量管理市場的調查報告中，詳細分析了該領域***的市場動態及技術趨勢：

 

質量組織承受著削減成本并且改善質量的壓力，與此同時受到新技術和實踐的沖擊。敏捷測試、富客戶端技術和云計算平臺對測試工具市場產生了瓦解作用。

 

應用質量管理市場傳統的關注重點在于具體的測試活動（例如，負載/壓力和功能/回歸測試）。經濟情況和改善市場時間的壓力更多強調的是生產效率。敏捷開發對于質量保障（QA）和測試團隊繼續構成了威脅，通過為敏捷流程設計的測試計劃工具持續增長的支持可以反映出來，例如scrum模型。富客戶端技術，網絡連接設備以及私有云架構對于測試組織充分的測試軟件施加了壓力。面向工作包、SOA和業務流程管理（BPM）的轉變也使得在整體的質量努力方面需要更多的商業分析師投入，伴隨著還有焦點的轉變：從在驗證過程中發現缺陷到確保達成商業目標。測試軟件會是一個昂貴的流程，但是不穩定的軟件質量會讓用戶不滿意，并且會增加開發和維護的成本。因此，一套完好定義的工具和驅動軟件質量的實踐方法將會積極的影響整體的商業底線。

整個市場受產品上市速度這一議題驅動，雖然可以預見的是管理和監管的需求增長。我們可以看到工具方面的投資，在這些案例中企業沒有工具，需要新的技術能力或者正在努力尋求提高生產力的途徑。這些因素對于驅動自動化、改善的工作流、可追蹤性、報告和度量能力方面產生了壓力。雖然許多公司從搜索工具開始，大多數公司則需要改進的措施和指導。例如測試時間、關注點、自動化根本上如何有效等問題，并且經常能促使購買行為。另一個決定因素則是基于服務伙伴的關系（外包、系統集成商、咨詢顧問）。這就意味著擁有良好伙伴項目的供應商有優勢，并且強調的是由能夠改進措施和指導的工具帶來的提高需求。許多更新的玩家能夠成功的原因是他們能夠提供實際的支持，改進易用性或者有針對性的解決方案。

 

市場***在覆蓋軟件質量的各個方面擁有廣泛的作業檔案，與之相匹配的是覆蓋全球的市場和重要份額。通常來講他們它們不是***創新的產品，等待市場成熟或通過伙伴關系和收購增加需要的成分。有遠見的公司通常對軟件質量流程的一個特殊方面關注。（例如云計算、負載/壓力、功能自動化），但我們也經常會發現這些公司和產品中的大部分是作為市場***工具的補充部分而購買的。現在在利基市場中也存在著強大的創新，但這些供應商或者市場范圍有限，或者從新方向進入市場的途徑有限。這個市場經歷的變化很多，鑒于采用敏捷實踐開發團體數目的持續增長。了解到這一點，當應用測試整體上成為一個成熟市場時，新技術的不斷進入意味著新的供應商的不斷進入。我們認為，在接下來的五年中，市場將進入另一輪鞏固聯合期，帶來的是兩或三家公司進入***地位的可能性，受混合架構和云計算應用的驅動，同時也會存在收購行為以加速增長并支撐現有的工具集。

 

盡管軟件質量管理市場09年出現了下滑，6.6%的跌幅，總額降至13億美元以下。一些小的供應商呈現了顯著的增長。總體上，傳統市場（客戶/服務器和網絡測試）非常穩定，建立了一套明確定義的強弱次序。我們期待看到持續的收購行為，供應商獲得實施新應用架構的能力并且充實整體的應用產品生命周期管理（ALM）地位。在使用這些工具的人群中存在市場增長的空間，我們期望大多數企業擁有供應商的產品。我們也期望2011年市場整體上回歸增長，盡管低成本的提供可能會抵消。這種情況源于工具和IT組織中實踐的標準化缺失，以及支撐現有產品和新興的復合應用技術的需求。

 

近幾年來市場見證了在ASQ工具與ALM平臺其他部分（也包括需求管理、軟件變更和配置管理）融合上的進步。這種進步包括需求和測試案例之間的整合，為測試套件自動化執行建立流程的整合，以及從質量和完整性的視角提供更好的理解項目現行狀態方面的報告整合。我們認為這種形式的自動化比獨立的測試活動自動化更重要，因為它影響了整個團隊的速度并且實現了智能決策。

 

Gartner魔術象限顯示：惠普延續了其軟件質量管理市場的主導者玩家地位，身影幾乎遍及每家大型企業。惠普的位置要求其他所有的玩家圍繞惠普的工具定位，并且強大到足夠使競爭者也集成到惠普產品中。實際上所有的SI，外包供應商以及測試的顧問服務都支持惠普的產品線，使得組織能夠便捷的找到有經驗的測試者。IBM和Oracle也在市場中處于領跑地位，在愿景完整性和實行能力兩個指標上均取得了較好的成績。值得注意的是利基市場中的一些玩家，從產品線覆蓋的廣度和進入市場的能力上，他們與大廠商差距甚遠，但在創新性和產品的適應性方面卻有自己獨特的優勢。實驗與創新是他們賴以生存的手段，差異化競爭對新技術的引入帶來了生機，大公司則可能在其技術和市場成熟時進行收購。

 

自動化軟件質量（ASQ）保證市場是ALM整體市場的細分領域。它由三個傳統領域組成：

測試管理——管理和計劃測試活動及結果的工具

自動化負載壓力測試——模擬多用戶基于服務器應用操作負載過程的工具

自動化功能和回歸測試——模擬單個用戶在應用程序中發現缺陷的測試

 

此外軟件質量還包括其他的領域：測試數據選擇和管理、單位測試、安全和兼容性、多瀏覽器測試以及可用性。市場也向更好的支持應用軟件包進化，也有基于云計算和混合應用基礎的新技術。云計算技術正從幾個方面對市場產生影響：包括專門為支持云計算應用設計的工具，交付使用云計算基礎設施（例如創建動態負載）以及實驗室管理設施的工具。

 

在Gartner的報告中，還對ASQ市場的關鍵趨勢作出了預測，包括以下幾個方面：

生產率導向

日新月異的技術

云計算

新興廠商

分布式開發

敏捷技術

監管環境

應用程序包的升級

SOA

靈活的交付

開源

ALM