亞馬遜應(yīng)用商店挑戰(zhàn)Android市場(chǎng)差異化
亞馬遜 Android 程序商店（Amazon Appstore）的消息去年 10 月開始傳出，最近越來(lái)越多，先是前天 Rovio 宣布 Android 平臺(tái)的無(wú)廣告版 Angry Birds Rio 將由亞馬遜程序商店獨(dú)占銷售，接著是早上泄露出的多張程序商店截圖。
初代憤怒的小鳥下載量破億，是目前最受歡迎的手機(jī)游戲，之前曾限時(shí)獨(dú)占登陸第三方 Android 程序商店 GetJar。當(dāng)時(shí) GetJar 僅有不足 24 小時(shí)的獨(dú)占期，但它的訪問量當(dāng)天就翻了十倍，這一個(gè)游戲下載量破百萬(wàn)。此后 GetJar 的日下載量也得到很大提升。
獨(dú)占付費(fèi)版 Angry Birds Rio 說明亞馬遜對(duì)自家 Android 程序商店非常認(rèn)真，獨(dú)占一款不能錯(cuò)過的大作是第三方程序商店迅速擴(kuò)張、在短時(shí)間內(nèi)獲得巨大裝機(jī)量的最佳途徑。Angry Birds Rio 的發(fā)售日期定在 3 月 22 日，這很可能就是亞馬遜程序商店的開放日，借此機(jī)會(huì)來(lái)整理一下亞馬遜程序商店與 Android 市場(chǎng)的差異：
發(fā)現(xiàn)與推薦
一個(gè)程序數(shù)量過十萬(wàn)的商店必須提供好的發(fā)現(xiàn)與推薦方式才能讓程序被用戶找到。目前谷歌Android 市場(chǎng)提供的發(fā)現(xiàn)與推薦方式只有搜索、分類排行（付費(fèi)、免費(fèi)、最新）相似程序以及異常簡(jiǎn)單的分類推薦。Android 市場(chǎng)的發(fā)現(xiàn)與推薦方式過于簡(jiǎn)單。除了少數(shù)早期成名的作品外，現(xiàn)在基本上只有大公司或者營(yíng)銷手段高超的小公司/個(gè)人作品才有機(jī)會(huì)大量盈利。正是 Android 市場(chǎng)付費(fèi)軟件銷售情形與整個(gè)平臺(tái)繁榮程度的不相稱，才給亞馬遜這樣的第三方帶來(lái)了機(jī)遇。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋果程序商店則在這些方式以外每周都會(huì)推出新品推薦、Staff Favorites、廣告中出現(xiàn)的程序以及各種各樣應(yīng)景的專輯推薦。對(duì)于不那么知名的獨(dú)立開發(fā)者或小公司來(lái)說，登上這些推薦榜就能夠帶來(lái)很大的下載量。
作為全球最大的 B2C 商城，亞馬遜主站的發(fā)現(xiàn)、推薦系統(tǒng)雖然談不上完美，但相比蘋果還是要強(qiáng)許多。它會(huì)自動(dòng)根據(jù)你的瀏覽記錄、其他顧客的瀏覽/購(gòu)買記錄進(jìn)行更準(zhǔn)確的推薦。程序商店里的程序也會(huì)處現(xiàn)在主站的搜索中，比如你在亞馬遜主頁(yè)里搜 Avatar 的藍(lán)光碟，Android 版 Avatar 游戲也會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果之中。
這里面最方便的一個(gè)功能可能是“瀏覽該內(nèi)容的人最后買了什么”，你可以借此了解到其他用戶在進(jìn)行對(duì)比之后作出的選擇，而不是翻看評(píng)論里別人推薦什么東西：
開發(fā)者可以在亞馬遜主站的程序里面下方提供排版比較復(fù)雜的詳細(xì)介紹，除了大家都有的截圖與文字描述以外，亞馬遜的程序商店還為開發(fā)者提供了上傳程序運(yùn)行視頻的選擇，最多兩個(gè)視頻（單個(gè)最大 30M）。從用戶的角度來(lái)看，視頻預(yù)覽顯然是好事。但對(duì)于開發(fā)者來(lái)說就多了一些麻煩。不過相信不少游戲公司會(huì)愿意采用這功能。
門檻與審核
谷歌為吸引到更多的開發(fā)者，給 Android 市場(chǎng)設(shè)的門檻一直很低——一次性 25 美元即可。再加上谷歌不進(jìn)行審核，Android 市場(chǎng)里不乏初學(xué)者的練手作品，增加了發(fā)現(xiàn)的難度——因此我們經(jīng)常看到 Android 開發(fā)者抱怨垃圾太多。
缺乏最基本的審核也暴露出嚴(yán)重的安全與版權(quán)隱患。前段時(shí)間Android 市場(chǎng)出現(xiàn)的木馬程序<就是 Myournet 反編譯一些流行免費(fèi)程序之后重新發(fā)布上傳的結(jié)果。這些程序在 Android 市場(chǎng)待了四天，直到問題被第三方指出后才下架。
亞馬遜采取的方式則與蘋果相同，開發(fā)者需要繳納 99 美元的年費(fèi)（少數(shù)人得到了免費(fèi)入場(chǎng)券），所有提交上去的程序都要通過審核。亞馬遜程序商店會(huì)在審核環(huán)節(jié)駁回色情、非法內(nèi)容、侵犯版權(quán)的內(nèi)容，但尺度要比蘋果的更寬松一些。相比前面這些立場(chǎng)性的審核，亞馬遜對(duì)程序質(zhì)量的要求是它和 Android 市場(chǎng)形成差異化的重要不同，程序必須：
◆啟動(dòng)時(shí)間必須小于 15 秒、不出現(xiàn)卡住、被強(qiáng)行關(guān)閉等不穩(wěn)定情況；
◆兼容所有主要運(yùn)營(yíng)商；
◆必須在運(yùn)行中對(duì)來(lái)電、短信、通知提示作出正確響應(yīng)，比如接聽電話時(shí)音樂程序自動(dòng)暫停；
◆不允許在不提示用戶的前提下存儲(chǔ)密碼；
◆兼容提交程序時(shí)填寫的所支持的 SDK 版本；
◆所有虛擬按鈕必須正常工作；
◆不允許出現(xiàn)無(wú)意義的空白界面；
◆保證程序不應(yīng)手機(jī)朝向的變化而崩潰；
◆所有的文字區(qū)域必須正常顯示，不出現(xiàn)錯(cuò)誤的文字區(qū)域疊加、錯(cuò)位或行寬過窄的情況；
都是些很基本的要求，卻也是很多程序所沒能做到的。
和主流程序商店一樣，亞馬遜的分賬比例也是三七開，開發(fā)者拿七成。開發(fā)者在亞馬遜提交程序的時(shí)候還會(huì)面對(duì)一個(gè)非常有趣的門檻——繁瑣的流程。開發(fā)者必須填寫很詳細(xì)的“開發(fā)者與程序信息表（Developer and Application Information Sheet)”。該表必須通過 Excel 文件返回給亞馬遜。這可能是長(zhǎng)期從事零售、構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)的遺留作風(fēng)吧。
營(yíng)銷與定價(jià)
營(yíng)銷的問題可以分店內(nèi)和店外。蘋果在App商店以外通過電視和戶外廣告積極推銷自己的程序商店和店內(nèi)程序，谷歌則不屑于做這些事。這些廣告對(duì)于 Geek 來(lái)說幫助不大，但能夠吸引到普通用戶。亞馬遜會(huì)怎么做還不清楚，不過它在美國(guó)一直通過電視廣告、平面廣告積極推銷 Kindle，至少不會(huì)像谷歌那樣排斥傳統(tǒng)營(yíng)銷措施。還記得之前嘲諷 iPad 的 Kindle 廣告么？
亞馬遜程序商店店內(nèi)的營(yíng)銷方式和谷歌、蘋果非常不同。開發(fā)者給出初始價(jià)（List Price）之后，將由亞馬遜自行根據(jù)情況決定各程序的促銷價(jià)格，最終分給開發(fā)者的錢至少為初始價(jià)的 20%，假設(shè)一個(gè)定價(jià) 10 元的程序：
◆五折促銷，售價(jià) 5 元，開發(fā)者拿 3.5 元、亞馬遜拿 1.5 元；
◆一折促銷，售價(jià) 1 元，開發(fā)者拿 2 元、亞馬遜倒貼 1 元；
營(yíng)銷對(duì)于移動(dòng)程序開發(fā)者來(lái)說越來(lái)越重要，亞馬遜的政策頗為激進(jìn)，從好的方面來(lái)說，開發(fā)者一旦提交了程序就不用操心了。這項(xiàng)政策要求開發(fā)者相信亞馬遜的營(yíng)銷能力，如果開發(fā)者在這里最終收到的回報(bào)不及 Android 市場(chǎng)，這會(huì)成為一個(gè)嚴(yán)重的問題。從目前泄漏的圖片來(lái)看，亞馬遜的定價(jià)最低可以到 0.1 美元，最高則有 9.99 美元。
支付
最近幾乎每次發(fā)布會(huì)，喬布斯都會(huì)很高興地宣布 iTunes 目前綁定信用卡的帳號(hào)總數(shù)，最新數(shù)字是兩億帳號(hào)。亞馬遜情況不明，不過喬布斯認(rèn)為它是 iTunes 以外最大的，他在本月的 iPad 2 發(fā)布會(huì)上說了這樣一句話：“亞馬遜沒有公布自己的數(shù)字，但 iTunes 很可能已經(jīng)是綁定信用卡數(shù)量最多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。”
綁定用戶的信用卡帳號(hào)有莫大的好處，谷歌也一直想這么做。Android 市場(chǎng)只支持需要綁定信用卡的谷歌Checkout 支付，有些內(nèi)嵌其它支付途徑的程序已經(jīng)被下架。但 iTunes 的付費(fèi)用戶群是過去近八年時(shí)間里蘋果慢慢建立的，谷歌Checkout 目前有一定距離，在美國(guó)以外的推廣更成問題。Rovio 早已公開抱怨過Android 平臺(tái)的支付問題。
亞馬遜不但已經(jīng)有龐大的有購(gòu)買習(xí)慣的付費(fèi)用戶群，支持的信用卡種類比谷歌Checkout更多，并且在大量銷售禮品卡——不需要信用卡也可以完成支付。更方便的支付對(duì)開發(fā)者倆說就意味著更多的收入。
前景
亞馬遜的所有措施都是奔著一個(gè)目標(biāo)而來(lái)——建立一個(gè)用戶愿意埋單、開發(fā)者能賺到錢的精品化商店，這也是它和 Android 市場(chǎng)的最大差異。作為第三方程序商店，實(shí)現(xiàn)這一切的基礎(chǔ)是裝機(jī)量，與 Rovio 的合作無(wú)疑是很好的開始。此外人氣極高的亞馬遜主站也一定會(huì)像宣傳 Kindle 一樣進(jìn)行長(zhǎng)期推廣。
亞馬遜打算單獨(dú)推出亞馬遜程序商店的手機(jī)程序，而不是直接通過更新讓原有的 Amazon App 獲得程序商店。這可能是個(gè)比較失敗的地方，沒能利用之前 Amazon.com App 已經(jīng)取得的裝機(jī)量（Android 市場(chǎng)下載量在 100-500 萬(wàn)之間，此外有部分機(jī)型直接預(yù)置該程序）。也有消息說亞馬遜正在和 OEM 廠商商談?lì)A(yù)裝程序商店的事宜。
亞馬遜程序商店的最大問題是步伐太慢，不但炒了快半年還沒出來(lái)，而且初期只會(huì)面對(duì)美國(guó)市場(chǎng)。Android 手機(jī)早已在歐亞大陸獲得成功，亞馬遜的在線零售業(yè)務(wù)也早已登陸這些地區(qū)。盡快開拓海外市場(chǎng)、擴(kuò)大用戶群是必須的。
蘋果的先例證明，對(duì)以賺錢為主要目的的開發(fā)者而言，審核不是問題、霸道不是問題，能不能賺錢才是最重要的。只要能賺錢，嚴(yán)格的審核、繁瑣的視頻與表格、新奇的定價(jià)策略都是可以被接受的，反之就不用說了。
谷歌當(dāng)初若能及早著手改進(jìn) Android 市場(chǎng)的種種問題，亞馬遜可能根本沒有進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在來(lái)了倒也不是壞事，亞馬遜程序商店的出現(xiàn)本身對(duì) Android 市場(chǎng)而言就是一種刺激，谷歌在過去半年里的改進(jìn)超過以往任何時(shí)期。未來(lái)的發(fā)展對(duì)這個(gè)平臺(tái)無(wú)非有兩種影響：
◆亞馬遜程序商店突飛猛進(jìn)，成為 Android 平臺(tái)的首選付費(fèi)商店，Android 市場(chǎng)繼續(xù)以免費(fèi)程序和垃圾程序?yàn)橹鳎?/p>
◆亞馬遜程序商店沒能取代 Android 市場(chǎng)，但成為另一個(gè)選擇，進(jìn)一步刺激谷歌改善 Android 市場(chǎng)。
無(wú)論哪種結(jié)果，對(duì)于整個(gè)平臺(tái)以及用戶和開發(fā)者（長(zhǎng)期）來(lái)說都有利而無(wú)害。這樣的良性競(jìng)爭(zhēng)——而不是“封閉 VS 開放”的嘴仗——才是開放式平臺(tái)真正的優(yōu)勢(shì)所在。
本文獲得一位不愿透露姓名的開發(fā)者的大量幫助，他的程序已經(jīng)提交至亞馬遜程序商店。
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