IBM數據倉庫設備強化CSN Stores顧客購物體驗
美國第三大家居產品在線零售商CSN Stores選用IBM的Netezza® TwinFIn®設備快速挖掘并分析每天流經公司的太字節業務數據。該新設備能有力支持CSN的商業分析平臺,以便監測包括盈利、顧客滿意度、顧客保留度、訂單執行和供應鏈等方面的發展趨勢。CSN Stores將利用這些數據推動有機增長舉措,并探索新方法來更好地服務客戶。
CSN是由AllModern.com、Luggage.com、Cookware.com、BedroomFurniture.com和Strollers.com等250多個備受贊譽的在線零售店組成的龐大網絡,銷售的產品達兩百多萬種,從玩具、工具、烤面包機到家具、健身設備和地板,各種商品無所不有。該公司每個月都為美國、加拿大、英國和德國的700多萬名訪客提供無與倫比且價廉物美的可選商品和服務。
CSN Stores正在開展一項進取型增長計劃,因此需要一種在未來能夠充分滿足擴展需求的解決方案。有了IBM Netezza設備,CSN能夠超越其傳統數據倉庫的功能,而且能將應答時間從先前的幾小時、幾天縮短到分秒之間。值得一提的是,以動物來命名網絡中的每臺IT設備是CSN的一貫傳統,因此,該電子零售商將TwinFin設備命名為“雨燕”——世界上飛得最快的鳥。
客戶證言:
CSN Stores董事長兼聯合創始人Steven Conine稱:“我們評估了多家供應商,但IBM Netezza團隊在評估過程中的表現超越了我們的預期。他們展現出了最佳的性價比、簡單性和成功模式,理所當然成為我們的選擇。”
CSN Stores廣告及商務智能部副總裁Ed Macri說:“這個名字對我們來說很有象征意義。我們是典型的數據驅動型公司,需要更加迅速地獲取業務信息,以推動決策進程。我們傳統的BI平臺性能不佳,我們希望能加快數據處理能力,并能對每天產生的大量新數據進行分析。”