惠普應用變革解決方案協助政府重塑市民服務
惠普今天宣布,通過使用惠普應用變革解決方案,比利時法蘭德斯區政府改進技術環境,向超過600萬的比利時公民提供“瞬捷”政府服務。法蘭德斯區政府擁有超過70多個服務于市民福利項目的機構,之前采用人工手動記錄的紙質系統來處理和發放福利,市民和企業不得不向多個機構重復提交相同的信息,進而造成數據冗余、信息不一致或錯誤的情況時有發生。
通過與惠普合作,法蘭德斯區政府開發了目前***進的跨機構數據交換平臺,從而只需一次性收集數據,進而提高了辦公效率與市民滿意度。這個稱作MAGDA的平臺(機構間***化數據共享)采用服務式架構,讓法蘭德斯區政府能夠開發并改進應用,從而提供可以快速部署的新型服務。通過在所有流程中應用科技手段,法蘭德斯區政府提高了對不斷變化的市民和市場需求的響應速度。
法蘭德斯區政府信息與通信技術經理Luc Chauvin表示:“在互聯的世界中,我們需要徹底改造與市民互動的方式,他們不僅需要即時地獲取信息,還希望政府機構能夠安全地收集和共享關鍵數據。通過與惠普合作,我們建立了這樣的平臺¬¬¬——簡化了政府和IT運營,強化了我們的IT資產與市民信息數據的安全性,同時讓我們能夠提供更好的服務。現在,我們不必在人工手動工作上耗費太多的時間和精力,可以把更多資源用于創新,從而向市民提供新型服務。”
法蘭德斯區政府與惠普合作推動的解決方案框架,被歐盟以及世界其他國家公認為***的電子政務范例。惠普企業銷售與營銷執行副總裁Thomas E. Hogan表示:“法蘭德斯區政府展示了如何利用IT技術,更好地為市民提供瞬捷的政府服務。惠普的應用變革解決方案幫助數百萬比利時人民提高了生活質量。”
MAGDA平臺上目前存儲了所有市民和企業的數據,法蘭德斯區政府正在與惠普合作,保護其IT基礎設施。通過按職能區分的訪問控制系統,MAGDA只允許有權限的人訪問特定數據,從而保護市民的隱私。惠普應用變革是“瞬捷”企業的核心組成部分。在時刻保持連接的世界中,“瞬捷”企業在將IT和業務完全融合,即時的向客戶、員工、合作伙伴以及公眾提供服務。