這幾天的話題大多離不開 Google+ ，社交網絡所帶來的變革式影響已經改變了互聯網的形態。而通過社交網絡營銷也正成為時下各大品牌公司營銷的重點戰場之一，因為其良好的互動環境和快速的傳播能力正在為商業品牌發揮積極的營銷效果。因此，更加了解用戶對于社交網絡營銷的反饋行為是品牌公司們著重需要研究的課題。這張由 get satisfaction 所繪制的關于用戶為何使用社交網絡關注品牌的信息圖或許能給我們帶來某些啟示。

其中有一些值得關注的數字和趨勢：

超過97%的用戶認為社交媒體已經影響到了他們在購買商品時所作的最終選擇。

相較于 Twitter， Facebook 平臺的品牌頁面擁有更多的現有消費者。

在 Twitter 上，將近44%的用戶為了特惠和促銷關注品牌賬戶，而在 Facebook 上，選擇此原因的用戶只有約37%

超過一半的受訪者只在社交平臺上關注2-5個品牌。

根據此圖所反應的信息，品牌公司在制定和執行社交平臺策略時，應該注重以下幾點：

誠意的特惠和折價信息永遠是吸引消費者的***驅動力，相比團購等通過第三方支持的特惠活動，官方發布的特惠信息更具有可信度。

比較 Twitter 類和 Facebook 類平臺，前者更適合用于吸引潛在消費者并將其轉化為實際購買者，而后者更有利于打造成為與現有消費者良好互動的平臺，進一步提高購買量。

Always Be Prepared! 網絡瞬息萬變，社交平臺加速了信息傳播的速度和廣度。品牌營銷者應時刻準備面對著各種突發事件和問題，避免負面消息給品牌所帶來的不利影響。

善用社交平臺的優勢，綜合營銷、銷售和售后為用戶形成立體的品牌印象。有別于傳統營銷手段，社交平臺所擁有的信息互通基礎為實現此目標帶來可能。

持續創新，創意***=行業***。互聯網用戶時刻被信息過載的問題困擾著。所以，亮眼的創意是商業品牌在社交平臺營銷中不被冗雜信息湮沒的***解決方法。