分布廣泛的企業(yè)正將內(nèi)容管理服務(wù)引入云計(jì)算，并享受所帶來得低費(fèi)用、靈活性和擴(kuò)展性。

　　作為控制網(wǎng)站信息、組織工作流、處理公司重要文檔（如客戶合同和產(chǎn)品說明）的有效手段，內(nèi)容管理正日益顯現(xiàn)出它所具有的重要價(jià)值。更多的組織在服務(wù)交付的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這點(diǎn)。

　　“依靠云計(jì)算，我們獲得了數(shù)百萬美元的基礎(chǔ)設(shè)施。它時(shí)刻可用，具備擴(kuò)展性。現(xiàn)在的我們可以在***的水平上競爭”。位于紐約州Rochester市的LincWare公司的全球解決方案副總裁Daniel O’Leary談到，LincWare是一家生產(chǎn)電子表格管理軟件的廠商。

　　O’Leary注意到，促使云計(jì)算成為人們選擇的對象以及應(yīng)用程序主要平臺的技術(shù)特性，基于云計(jì)算的內(nèi)容管理服務(wù)也同樣收益其中：較低的整體費(fèi)用，無須構(gòu)建屬于自己的基礎(chǔ)設(shè)施，具備按需增加、減少性能的能力。

　　而且，許多基于云計(jì)算的內(nèi)容管理服務(wù)供應(yīng)商已開始將產(chǎn)品與其他云應(yīng)用相集成了。后勤方面的改進(jìn)也推動(dòng)了針對新型混合內(nèi)容管理服務(wù)的開發(fā)，新型服務(wù)還將包括基于紙質(zhì)文檔的掃描。***是，云計(jì)算在安全和可靠性上的提高，二者一直以來都困擾著企業(yè)對于云計(jì)算的使用。

　　將內(nèi)容管理服務(wù)裝箱

　　LincWare可謂是進(jìn)退兩難。它既希望將應(yīng)用程序創(chuàng)建的文檔和數(shù)據(jù)存入屬于自己的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器，又希望內(nèi)容可以添加大附件，諸如訓(xùn)練視頻——這樣全球的員工就都能從中受益。雖然總部位于美國，但LincWare有著全球性的開發(fā)者和合作伙伴。

　　“低費(fèi)用和任意地點(diǎn)的辦公是必須的。不論身處何地，我們都希望統(tǒng)一的接口。”O’Leary表示。公司發(fā)現(xiàn)位于加州Palo Alto市的Box. net正好可以滿足要求。Box. net公司是家基于Web內(nèi)容管理的服務(wù)提供商。

　　“我們首先在公司內(nèi)部使用了它，隨后決定讓自己的用戶也從中受益，我們不需要建立大規(guī)模的內(nèi)容管理系統(tǒng)。我們非常喜歡這種價(jià)值，這種靈活性和這種速度，”O’Leary說：“我們在Box.net創(chuàng)建了工程文件夾，用以存儲(chǔ)所有內(nèi)容。接著，我們邀請用戶——他們可能來自澳大利亞——參加到這個(gè)Box文件夾下。”他說。

　　通過Box.net應(yīng)用，LincWare連接其他基于云計(jì)算的應(yīng)用，包括工程管理的Basecamp，用戶關(guān)系管理（CRM）的Highrise。它們都由位于芝加哥的37 signals公司提供。

　　Stratus云中管理合同生命周期

　　同基于云計(jì)算的應(yīng)用集成，對Stratus技術(shù)有限公司來說是至關(guān)重要的。這家位于馬薩諸塞州Maynard市的容錯(cuò)服務(wù)器與軟件廠商嚴(yán)重依賴于Salesforce.com以及它的軟件及服務(wù)（SaaS）CRM應(yīng)用。它需要新的合同管理系統(tǒng)，但又不得不與Salesforce.com集成。

　　作為市值2億6千萬美元的公司，Stratus購買高端合同管理系統(tǒng)顯然是不明智的，但簡單的零售云產(chǎn)品又不能滿足要求。位于芝加哥的SpringCM有限公司，是一家基于云計(jì)算的內(nèi)容管理廠商，正好滿足了Stratus的定制集成要求。

　　如今的Stratus擁有了流水化的合同管理系統(tǒng)，取代了笨拙的基于紙質(zhì)的系統(tǒng)。最有趣的要算是可以跟蹤和管理合同，不論它們是在辦公室或是在路上。“一旦人們掌握了交易狀態(tài)，就不必再撥打電話了。這讓我們每個(gè)人更高效，”Stratus的業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理Steve Parker談到。

　　多虧了這次集成，Stratus員工可以登錄Salesforce.com來訪問SpringCM系統(tǒng)，并由SpringCM系統(tǒng)來完成合同生命周期的管理任務(wù)。“它與Salesforce緊緊地結(jié)合在一起。”Parker說。

　　內(nèi)容管理助力Edmonton市的政府站點(diǎn)

　　即使擁有340名IT員工，當(dāng)開始管理政府網(wǎng)站的內(nèi)容時(shí)，Alberta省Edmonton市同樣面臨系統(tǒng)自建還是購買的問題。早在4年前，Edmonton市就已經(jīng)對網(wǎng)站進(jìn)行了重構(gòu)，出于對云計(jì)算優(yōu)勢的考慮，整合了基于云計(jì)算的內(nèi)容管理服務(wù)。

　　“時(shí)間是市場的關(guān)鍵。如果我們自己管理網(wǎng)站，是要花費(fèi)一定時(shí)間來構(gòu)建的。開銷也是個(gè)問題，但更重要的是，我們希望遠(yuǎn)離投資[成本太高]，轉(zhuǎn)為運(yùn)維費(fèi)用，” Alberta省Edmonton市的CIO Chris Moore談到。

　　Edmonton市將大部分工作轉(zhuǎn)嫁Yellow Pencil有限公司，Yellow Pencil是本市的一家集成商。新服務(wù)依靠Hummingbird公司的Red Dot內(nèi)容管理系統(tǒng)，其后在2006年被Ontario省Waterloo市的OpenText集團(tuán)收購。

　　內(nèi)容管理服務(wù)中的***紙質(zhì)化

　　許多的業(yè)務(wù)需要紙質(zhì)文檔，這一事實(shí)激勵(lì)著新的基于云計(jì)算的內(nèi)容管理服務(wù)。喬治亞州Marietta市的清潔服務(wù)提供商Unique Cleaning Service需要有系統(tǒng)來為移動(dòng)質(zhì)量控制經(jīng)理處理差旅費(fèi)用收據(jù)。旅途中的員工每日向位于馬薩諸塞州Cambridge市的 OfficeDrop發(fā)送他們的收據(jù)，由OfficeDrop掃描收據(jù)并按可檢索PDF文件格式存儲(chǔ)。會(huì)計(jì)人員可以根據(jù)費(fèi)用名錄或是經(jīng)理姓名查看信息。

　　經(jīng)理向OfficeDrop發(fā)送他們的費(fèi)用收據(jù)。會(huì)計(jì)人員直接訪問該信息，并把它存入中央存儲(chǔ)。Unique Cleaning的管理副總裁Wayne Goodman談到：“質(zhì)量經(jīng)理無須在周末整理一沓沓的收據(jù)。”如果他們選擇，員工可以使用公司發(fā)行的Apple iPhone拍照收據(jù)，并通過電子郵件發(fā)送至OfficeDrop。

　　云計(jì)算中的內(nèi)容管理不再是夢

　　早在幾年以前，移植關(guān)鍵文檔離開本地，業(yè)務(wù)受制于互聯(lián)網(wǎng)連接，都讓基于云計(jì)算的內(nèi)容管理服務(wù)難以成功，即便是傾向于選擇基于云服務(wù)的小型公司也是如此。但實(shí)實(shí)在在的跟蹤記錄，正說服那些企業(yè)IT專家，云計(jì)算是安全的投資。

　　在Stratus，法律部門最關(guān)心的莫過于客戶合同數(shù)據(jù)的安全。CIO說服公司的法律顧問保證風(fēng)險(xiǎn)是最小的，Stratus的Parker說。Edmonton市同樣面臨安全問題，***也得到了滿足。“法律人士了解并開始接受這個(gè)機(jī)會(huì)，”CIO Moore說：“人們需要參與，接受前期的風(fēng)險(xiǎn)教育。而其他產(chǎn)品的銷售的人員，則說服大家相信云計(jì)算是個(gè)危險(xiǎn)的地方，”他補(bǔ)充到：“但不管怎樣，還是要一如既往的勤奮工作。”