2012年5月31日，IBM在北京舉辦了主題為“洞察商機，領先一步”的企業內容管理用戶大會。會上，IBM詳細闡述了2012年IBM企業內容管理（ECM：Enterprise Content Management）的發展戰略及在大數據時代下，企業內容管理在“智慧的分析洞察”(Smarter Analytics)中的重要角色。同時，IBM還分享了企業內容管理方案在銀行、保險等金融領域的成功應用以及醫療、電力等行業的建設藍圖，并預覽了即將推出的全新產品。

IBM軟件集團大中華區企業內容管理總經理顧世山先生表示：“‘智慧內容’可以幫助企業從大量的非結構化信息中發現模式、關系和關聯性，為企業決策者提供不可估量的信息價值與智慧洞察。今年，我們將圍繞‘智慧內容’加強技術的研發與創新，增強與合作伙伴在新領域的業務拓展，提升更多行業用戶對非結構化數據的管理水平及投資回報率。”

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IBM軟件集團解決方案部企業內容管理產品開發副總裁John Murphy先生
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IBM軟件集團大中華區企業內容管理總經理顧世山先生

智慧內容：企業實現“智慧的分析洞察”重要來源

IDC研究表明，數字領域存在著1.8萬億GB的數據，而企業數據正在以55%的速度逐年增長。其中紙質文件、報告、視頻和音頻文件、照片、傳真件等80%的非結構化數據，從2010年到2020年將以44倍的發展速度迅猛增長。如何管理這些大量的非結構化數據，不僅成為了當今企業面臨的一大難題，更使得企業對內容優化和分析，以及快速應對行業發展特定問題的需求不斷提升。

在“智慧內容”發展的新趨勢下，IBM企業內容管理可為組織機構帶來四大核心價值：首先，通過全面收集、管理和分析非結構化內容，IBM可以幫助用戶關聯所有相關內容，并將內容管理轉變為價值管理，從而推動業務轉型。其次，通過將協作和移動內容管理融入到企業業務中，IBM可推動企業經營模式的轉型。第三，集成了內容搜索、分類和分析能力的內容管理，可以更快地形成智慧洞察，提升企業決策者的決策制定與交付。最后，通過對有價值的內容進行存檔和保護，在確保企業合規信息完整的同時，可有效降低過剩信息造成的管理和存儲成本問題。會上，IBM還透露，基于在企業內容管理方面的長期投入和研發，IBM即將推出引入最新Web開發HTML 5.0標準的全新產品及統一的內容分析與搜索平臺解決方案。

IBM企業內容管理幫助行業獲取“軟”實力，加快企業智慧決策制定

隨著IT應用的深入普及，各行各業都積累了大量的信息資源。目前，在一些諸如政府、金融、保險、醫療等以內容為主要核心業務的行業中，內容已經成為關鍵性資產。因此，要增強全球競爭力，企業必須將內容管理轉化為推動商業成功的價值管理。而IBM企業內容管理解決方案就可以為所有規模的企業提供最佳的內容管理技術支持與服務。IBM企業內容管理解決方案不僅可以更好地連接信息和人員提升協作力；將內容提取成為有價值的信息并轉化為洞察力；有效治理信息的整個生命周期以減少成本并確保IT、法律和記錄信息管理(RIM)等合規安全力；還可以通過iPad等移動終端進行實時操作以提高辦公效率的移動力等一系列企業所需的“軟”實力。

IBM內容分析技術已經被引入各行各業，用于解決特定的行業問題：如醫療效率、欺詐檢測、產品缺陷檢測、公共全、消費者滿意度、犯罪和恐怖活動防范等。此外，IBM企業內容管理在金融保險領域的應用特別值得一提：目前，全球30家最大規模銀行中的24家、23家最大規模保險公司中的19家、58家最大型政府機構中的56家等諸多著名組織機構，都在采用IBM企業內容管理解決方案，以促進決策制定、協作、流程執行和治理收益，并取得了豐厚成果。在中國，IBM企業內容管理團隊已把內容管理領域中領先的技術帶到本地的銀行、保險等行業。例如基于SOA理念，IBM利用FileNet等內容及流程管理產品為浙商銀行成功架構了新一代柜面業務處理系統，成為中國首個“流程銀行”。此外，IBM不僅幫助中國大地財產保險股份有限公司構建了新的核保運營管理體系提高了其核保系統的運行、管理、成本及企業決策效率，還幫助泰康人壽保險股份有限公司建立起以IBM內容管理（IBM Content Manager）為核心的內容管理方案。

IBM軟件集團解決方案部企業內容管理產品開發副總裁John Murphy先生表示：“今天，信息就等于機會，人員、設備和系統生成的每一個相關信息都有可能用于贏得企業競爭優勢。為此，我們將加速把企業內容管理先進的技術和解決方案帶到中國，針對中國行業特定的發展需求，加強本地研發與服務，幫助客戶把握‘智慧內容’變革中的新商機。”