某銀行廣東省分行在使用報表管理系統之前，平均每天輸出 30 ～ 50 萬張報表，消耗紙張大約 150 ～ 200 箱，而且所有報表都是集中打印。即使不包括一般的辦公打印，每年用于紙張打印的費用也要 1000 多萬元。同時，打印機的維護和耗材也要花掉幾百萬元。這些費用每年還在以 20% 的速度增長。另外，由于網點多、分布廣，每天的報表傳遞工作都非常耗時費力，而且時常出現報表錯遞現象，為銀行的日常工作帶來了很多不便。另外，現有報表的使用率僅為 15%，造成了嚴重的浪費，從客觀上講，現有的人力也根本無法做到每天對這些大量的報表進行全面瀏覽。這樣，很容易造成當天應核對的報表在若干天后才被發現遺失或漏打的問題，從而延誤了及時處理重大業務風險的時機。

為了改變這些難以適應銀行業務現狀、嚴重阻礙金融信息化進程的現象，該銀行決定建立報表管理系統。在選型時，該銀行希望系統的供應商能夠在盡量短的時間里提供一整套軟、硬件的配套服務。同時，該系統還必須具有良好的可擴展性，并能夠充分利用現有的業務網絡最大限度地保護銀行的投資。經過對國內外數家著名公司的反復比較，該銀行最終選擇了 IBM DB2 Content Manager 和 Content Manager OnDemand 系統。

雖然每天就有將近 50 萬張報表需要處理，并且有些還帶有各種格式的圖形和圖像信息，IBM OnDemand 仍然可以在幾秒內查詢到所需的信息。基于 IBM OnDemand 強大的功能，該銀行只用了 5 個月的時間就完成了儲蓄類、會計類、外匯類、信用卡類等 130 多種業務報表的定義，實現了在線查詢、打印等預期功能。

該系統建成之后，實現了對文檔快捷、安全、可靠的存儲和在線查詢，降低了打印紙的使用量和報表倉儲的成本。它不但支持業務高峰期多用戶的在線查詢和歸檔存儲，而且支持通過 Internet/Intranet 瀏覽報表，使該銀行各部門對歷史數據的查閱也變得更加便利。同時，IBM OnDemand 還對網絡安全性、軟件一致性、數據完整性、系統可用性都有周密的考慮。在各環節中，如主機備用、軟件平臺的選擇、數據備份與歸檔等方面都有相應的保證。另外，用戶還可以方便地在各區域需要的地點增加查詢終端和光盤柜，并可實現主機及其數據庫與 Internet 的互聯。

IBM OnDemand 已經在該銀行成功運行了幾年時間，預計每年可為該銀行節約費用 1500 萬元。最為重要的是，該系統提高了報表信息的利用率，通過對歷史報表數據的分析和訪問，為管理者的決策提供了充分的科學依據。

記錄和歸檔管理應用：某電信公司客戶賬單及詳單歸檔應用案例
電話詳單作為電話用戶最關心的信息之一，已成為電信公司與用戶進行溝通的重要渠道。因此，電信公司需要在多個部門及多種系統中具備詳單快速查詢的能力，比如客服部門、營業廳、網上服務系統、賬單詳單打印服務系統等。

如果采用傳統的數據庫技術來保存歷史詳單及賬單，對于電信公司 TB 級的歷史詳單及賬單信息而言，其存儲成本極高，且查詢速度較慢。所以一般情況下，電信企業只能保存 6 個月之內的歷史詳單信息。對于 6 個月以前的歷史詳單信息，需要從數據庫中導出到磁帶上進行脫機保存。對于這部分信息，如需查詢，則需要再次將數據從磁帶裝載回一個臨時數據庫中，通過應用程序進行查詢。這個過程非常復雜。因此對于普通用戶的查詢要求，電信企業一般不提供歷史詳單查詢服務；如有特殊需要，則需要若干天的等待時間。對于電信企業內部歷史查詢的需求（如惡意欠費），同樣需要耗費相應的時間和人力。

為了更好地為客戶服務，某通信公司實施了 IBM 的海量電話詳單歸檔查詢解決方案，建立和實施了詳單歸檔查詢系統，為數據管理提供了一個很好的平臺。這使一切變得易如反掌，客戶要查詢賬單，甚至只要觸摸顯示屏就可以實現。

IBM 公司提出的海量電話賬單管理解決方案基于 IBM DB2 Content Manager 歸檔查詢管理技術，可以實現對大量電話詳單的存儲管理，并且可以提供快速訪問能力，在國內外也已經擁有了大量的成功案例。IBM DB2 Content Manager 提供的是一個完全面向 COLD（Computer Output to Laser Disc，即計算機輸出到光盤存儲系統）的解決方案，它可以提供功能強大的電子化賬單存儲、歸檔、查詢、提取、分發、打印及傳真等能力，幫助用戶捕獲、存儲、訪問、分發和管理電話賬單。

通過實施 IBM 海量電話詳單歸檔查詢解決方案可以獲得很多好處，包括：
通過該解方案的實施，賬單及詳單成為該電信公司和客戶之間進行溝通的直接渠道，其意義已經遠遠超出了電話收費憑證、電話使用記錄等傳統概念。準確無誤的賬單將提高客戶對電信公司的信賴，成為維系現有客戶忠誠度的必要條件。

該電信公司通過提供賬單，加快了話費收繳速度，避免了高額利息損失，縮短了資金流動周期。利用賬單挖掘技術對客戶進行新產品的促銷及新業務的推廣，也將帶來額外的收入。賬單查詢不僅是電信公司提供的一種必要的客戶服務，而且也成為該電信公司增強競爭優勢、獲得更多利潤的重要手段。

電子賬單的展示和支付將降低該電信公司的運營費用。電子賬單的展示和支付能提供一種交互式的渠道，允許出單方將個性化的客戶關注內容與有針對性的市場銷售方案結合起來。同時，客戶可以快速、方便地電子化支付賬單。通過該解決方案，不僅可以降低運作成本，還可以利用超值客戶服務和一對一市場所創造的用戶滿意度來擴大商機。

多媒體資產管理應用：某有線新聞網應用案例
某有線新聞網是一家多媒體產品營銷和分銷公司，擁有多家新聞機構和附屬電視臺。生產優質內容、有效地進行管理并盡可能拓展內容的用途是該新聞網追求的目標。該新聞網很快意識到其未來的信息管理系統必須能有效管理、訪問和傳播內容，并提高靈活性。由于每年增加大量的檔案，加上許多舊內容已經由于年久和反復使用而損壞，該新聞網急需一套系統來保存這些歷史性的寶貴資產并加以利用，并能夠對這些內容以更加方便和易于交互的方法進行修改和傳播。數字化的決策對于該新聞網來說勢在必行。

IBM 和某電子公司共同為該新聞網提供了針對其電視和視頻產品的 數字資產管理系統。該項目的目標是為該新聞網搭建基礎設施平臺，以數字化方式管理過去 21 年收集的長達 120000 小時的檔案資料，以及每年新增的 15000 ～ 20000 小時的資料。項目的最終成果是建成一個在線數字圖書館系統，用于該新聞網的所有企業搜索和共享存檔內容，并與其他企業進行銷售和交換。

該新聞網靈活的數字資產管理系統基于 IBM DB2 Content Manager，包括捕獲、索引和目錄、搜索、審閱和執行等管理功能。IBM 還提供了數據庫和媒體管理應用，以及連接檔案存儲的中間件、產品系統和日常資料文件服務器等。視頻通過攝取工作站引入系統。用戶指定所需內容，系統根據請求的優先級，對內容進行剪輯并做適當的處理。攝取控制器查找節目源（通常是磁帶），瀏覽所需的片段，處理攝取請求。視頻以高分辨率和低分辨率兩種形式進行捕獲，內容采用 MPEG 編碼，監視器連接每個編碼器。系統還可接受來自該新聞網的其他系統的數據輸入。IBM 在系統中集成了 Virage 的 VideoLogger，為用戶提供了先進的圖像和文本分析功能以及智能視頻分割功能，并可創建元數據以豐富圖像、便于搜索。

內容儲存在與 RS/6000 SP-2 連接的大型 RAID 磁盤陣列中，所有高分辨率視頻以數字壓縮格式儲存在自動帶庫，以便降低儲存成本并提高檢索速度。IBM DB2 Content Manager 保存并管理所有元數據、低分辨率視頻和文本。內容移動定位器（Content Movement Locator）記錄所有資產的位置，并且當需要儲存或檢索內容時，執行移動操作。該新聞網使用衛星及其封閉的網絡在該新聞網企業中高速發布內容。

通過使用模擬錄像帶檔案在線，該新聞網為記者和新聞制片人提供了一個數字電視新聞庫或虛擬檔案柜，以便搜集、編輯、檢索和發布不同分辨率的視頻剪輯。該新聞網的員工可通過計算機訪問數字視頻、音頻、圖像和文本文件。

該新聞網通過部署數字資產管理系統獲得很多好處，包括：
新型數字資產管理系統的應用將幫助該新聞網提高基礎設施的效率、增加創收的機會并滿足新產品發布的要求。該新聞網的重要歷史檔案將免受進一步的損害，有助于保證其質量和可用性，利于保存。

新型數字資產管理系統不僅有助于提高該新聞網的內部運行效率，還可以增強該新聞網通過其他新聞服務發布視頻的能力。因此，該新聞網預計其運行成本會大大下降，并可利用該系統的跨平臺數字資產管理能力產生額外的收入。

新型數字資產管理系統將成為該新聞網未來所有媒體系統的基礎，并為其所有日常產品系統提供長期的存儲服務。該新聞網還計劃開發新的服務，通過其網站向新市場、無線設備或通過寬帶網發送視頻，并且可能最終允許公眾通過互聯網訪問其全部檔案。