鐵路部門研究明年改由各鐵路局開設分網訂票
廣州日報報訊 (記者何雪華 通訊員陳燕舒)廣鐵集團已經售出760萬張節前至1月22日的春運火車票，占春運總運力的95%，其中兩成是通過今年首次實行的網上訂票售出。廣鐵集團客 運處副處長陳曉梅在昨日上線廣東《民聲熱線》時透露，鐵道部門針對全國“一張網”網上預訂春運火車票首年出現的網絡癱瘓狀況，正在研究實施“開分店”式多網運作減壓，不過因時間問題，不可能今年春運實現。
而在新浪微博上的網友痞子amour認為，如果是先實施統一購票爾后才是分網購票那也可以算作一種進步，但因為無法實施統一購票而后再通過分網解決，這只能算做不作為。強烈建議鐵道部高薪聘請先知，合理有效規劃后予以實施方案。
網站一天點擊率超14億次 10億訪問量有“刷票機”的功勞
據廣鐵集團截至1月10日15：00統計，已經預售節前至1月22日的春運火車票共760萬張，其中約80%是通過遠程即網上訂票、電話訂票售出的——20%即150萬張通過今年首次實行的網上訂票，60%即300萬張是通過電話訂票完成。
據鐵道部通報，僅1月9日一天，12306訂票網站的點擊量就超過了14億次，相當于全中國每個人都在一天內點擊了一次www.12306.cn訂票網站。由于網站點擊量大，很多旅客無法順利登錄，鐵路部門建議旅客盡可能選擇其他購票渠道購票。
今 年春運首次實行網上訂票，廣鐵集團兩成火車票經由此法售出，陳曉梅表示已經相當樂觀。不過，鐵道部門也注意到，由于全國所有的春運火車票網上訂票統一經由 www.12306.cn全國“一張網”進行，“登不上網”成為全國網民的一片哀嘆。會否改由各大鐵路集團開設分網？陳曉梅回應，鐵道部門目前正在加緊研 究部署，不過，不可能今年就實現“開分店”式多網運作。
張工認為，訂票網十幾億的訪問量“水分”很多。網友買不到就要刷新，現在還有刷票機加入。可以預見，未來的訪問量還會更高，但過高的訪問量主要是“刷票機”的功勞。“如果系統做得好，網友可以直接登錄購買，查詢可以得到即時答復，就不會有人頻繁地刷屏，更不會使用‘刷票機’，實際訪問量會少很多。現在每日網絡和電話訂單不過200萬，即使網絡訂單增加到1000萬，每人打開20個頁面才能完成交易，訪問量也就達到2億。再加上網友在網站查詢打開的頁面（查詢從填寫到出結果共2個頁面），數量也遠遠小于10億。
張工建議，首先，對于涉及網上支付的系統，要在技術上保證交易的一致性。即給票扣錢，不給票不扣錢，必須保證“票、錢”一致，不能出錯。專業術語稱作“事務的原子性”，也就是說對于一個交易，不管中間多少步驟，必須像個原子一樣不可分割，要么都做，要么都不做，不能只做一半。
其次，對于像“12306”網站這類大規模的線上交易系統，尤其是存在定時搶票，大量并發請求的處理是最大的挑戰。“12306”網站的業務比較簡單，僅售火車票，而且車票的車次、數量、時間等都是基本固定。在設計時可以按照車次進行分庫分表，把數據分散；或者將主要事務控制從數據庫剝離，做個簡單的中間系統來統一調度，如將車票信息預先分配好，只是沒有和購買者關聯，中間系統只需要根據預先處理好的記錄根據請求在內存中快速完成行鎖，就算預定成功。如果出現偶然性錯誤，也可以通過后端調度，重新歸票。
張工告訴記者，對于搶票問題，有點類似“秒殺”，對于熱門車票，可以借鑒“秒殺”的技術，使用隊列或者過濾已經鐵定拿不到票的用戶。
還沒訂到車票最好選其他途徑回家
本報訊(記者李大林、楊進 通訊員 曾勇、譚石平)今年春運，廣鐵集團推出電話訂票、互聯網售票、外來工團體訂票，學生票優先發售，集中售票點、代售點及站內窗口售票，自動售票機售票等八種購票方式，最大限度方便旅客購票。
“通宵排隊購票”基本消失
截至1月11日，廣鐵集團已售出春運車票874.1萬張，節前春運鐵路售票高峰正在逐漸回落。記者觀察發現今年廣東各火車站售票廳“購票長龍”、“通宵排隊”現象基本不再存在。
今年春運，廣鐵將電話訂票系統增至20000條線，并首次推出互聯網購票。截至1月11日16時止，通過電話和互聯網兩個渠道售出的車票達516.2萬張，占售出車票總量的比重接近60%。
同 時，廣鐵集團今年春運共開設售票窗口3799個，比2011年春運增加1244個。在各站內，自動售票機也增加了144臺。為分散購票客流，廣鐵將管內代 售點由761家增開至1796家。在地級以上城市市區，按照2~3公里的標準增設火車票代售點，在人口相對集中的農村鄉鎮大量增開代售點。通過實行“通訂 通取”，多數旅客通過電話和網絡訂票后，在就近的代售點就可以取到火車票。
為滿足外來務工人員和學生出行需求，廣鐵集團還提前開展團體票訂票業務。今年春運，共為3592家企業辦理外來工團體票67.9萬張；寒假期間，出售學生票91.7萬張。
節前票已售出9成以上
又訊 (記者何雪華 通訊員陳燕舒)昨日，在廣鐵集團客運處副處長陳曉梅給予旅客訂票方式建議時，仍然“建議旅客優先選擇網上及電話訂票”。對于記者質疑“電話打不通、網絡癱 瘓”時，陳曉梅的回應相當無奈——2012年廣東春運，預計從廣東出省返鄉的旅客量為1600萬人次，但廣鐵集團方面所能提供的有效運力僅為800萬人， 現在節前票已經售出95%以上，如果旅客手上還沒能訂到票，最好還是盡快改選公路、航空等途徑返鄉。
候車新服務：喝碗愛心粥 免費用WIFI
本 報訊 (記者曾衛康 通訊員汪浩)昨日，廣州市流花地區管委會向媒體通報了火車站地區最新春運服務消息，細化了春運方案。從即日起，廣大旅客可在火車站候車室、省、市汽車站等 享受免費WIFI服務，春節后也不會取消。另外，在天氣太冷的時候，晚上11時30分還將有愛心粥派發給特殊群體。
“出 現冰凍雨雪極端天氣，我們將啟動應急方案”，流花管委會負責人說。越秀區將及時與氣象部門進行溝通，分別制訂了冰凍雨雪極端天氣、客流急增、交通滯運等各 種應急預案，相應地做好有關應急物資準備。同時，協調氣象部門不間斷為旅客報送天氣預報信息。同時，越秀區還準備一次性雨衣10萬多件和一批防寒防凍衣物。
武廣高鐵昨日連發停車事故
本報訊 (記者楊進)昨日，武廣高鐵連發兩起停車事故。廣鐵集團官方網站和微博予以了通報。
昨 日上午8時10分，廣州南始發的G6004次列車行駛到韶關至郴州西區間時，車內煙霧告警系統報警，列車被迫停車檢查，8時45分恢復正常，致使后續20 余趟列車均出現30分鐘左右不同程度晚點。據查，列車煙霧報警是因車廂內有旅客吸煙所致。鐵路部門表示，由于春運期間列車開行密度大，一旦前行列車因故停 車，勢必影響后續列車正常運行。
昨日上午10時32分，長沙南始發的G6015次列車行駛到長沙南至株洲西區間時，因動車組電氣設備故障臨時停運，車體返回長沙南站檢修，致使后續往廣州南方向的多趟列車出現不同程度晚點。
記者了解到，目前，鐵路部門已恢復列車運行秩序，但一度暫停出售當日武廣高鐵上行武漢方向車次車票。鐵路部門對此造成旅客出行不便表示道歉。
晚8時后擬加開列車
又訊 (記者何雪華 通訊員陳燕舒)廣鐵集團客運處副處長陳曉梅透露，越接近春運最高峰，廣鐵集團會視實際客流情況加開一些臨時客運列車或動車，旅客可隨時登錄12306客服中心網站查詢即時更新公布的臨客車次。
而作為南北大動脈的武廣高鐵，也擬在20：00后加開臨時列車，不過線路、停站、開行時間等都未知，須視春運即時情況。
原文鏈接：http://www.oschina.net/news/24738
【編輯推薦】
