IBM近日宣布推出一款全新的一體機分析工具——IBM Netezza Customer Intelligence Appliance。這款分析利器可以幫助行業客戶在數秒之間運行復雜的實時分析，通過分析消費者銷售數據、在線購物趨勢等以拍字節計的大數據，洞察客戶行為模式，即時調整營銷活動從而改善顧客體驗、促進產品銷售。

　　作為一體機的創始者和領導者，IBM Netezza一直致力于為行業客戶提供Speed(高速)、Simple(簡潔)、Scalability(可擴展)和Smart(智能)的一體機產品。此次推出的IBM Netezza Customer Intelligence Appliance更是充分迎合零售等行業對于業務分析的高度需求，旨在為客戶提供智慧商務體驗，高效應對移動和社交時代的全新市場競爭。

　　分析洞察：面對新市場的新戰術

　　在經歷了數字化轉型的當今市場，消費者的力量正在日益壯大：他們不僅能掌握各種產品和服務信息，而且也有能力貨比三家、擇優而購——這就令零售市場呈現出空前激烈的競爭態勢。同時，顧客購買模式正發生急速的變化：據IBM統計，消費者首次接觸某一產品或服務有 70% 都是通過網絡。因此，零售商必須通過各種渠道全面了解顧客從瀏覽到購買的整個過程才能增強競爭力;不斷增進與消費者之間的關系、營造品牌親切感，數字化消費者體驗也變得至關重要。

　　在這些需求的驅動下，分析洞察成為應對新型市場的“新戰術”。依托智慧商務，IBM正在定義并引領一片全新的市場，其中僅軟件業務的價值今年就將增至200億美元，而這片市場背后的推動力就是進入移動網絡和社交網絡時代之后，顧客購買模式的急速變化所引發的需求。

　　推出這款全新IBM Netezza Customer Intelligence Appliance就是IBM智慧商務計劃的一部分。通過領先的分析技術和卓越的性能，其能將拍字節的客戶數據轉化為可執行的洞察，通過分析客戶的需求預測營銷方向，并在零售商組織內部全面推行更加智慧的決策。

　　IBM Netezza：贏商機快、準、靈

　　全新IBM Netezza Customer Intelligence Appliance由IBM及客戶分析解決方案提供商Aginity聯合推出。通過與IBM Cognos軟件的高效結合，IBM Netezza Customer Intelligence Appliance利用其領先的分析技術和卓越的性能幫助零售商建立高效統一的大數據分析系統，實現包括集中統覽移動購物、在線購物及店內購物等各個渠道和銷售接觸點的銷售情況等。這意味著零售商能夠通過獲取實時洞察，更有效地預測和定位各類產品及促銷活動，并依此改進店鋪設計和定價機制，全面分析品牌旗下的所有客戶的互動情況等。

　　IBM Netezza數據分析一體機是以IBM BladeCenter技術為基礎的優化系統。與市面上其他的一體機產品不同，Netezza只需幾分鐘便可運行使用，而無需耗費數日乃至數周之久。它能以超越競爭產品百倍的速度分析拍字節數據，且總擁有成本也遠遠低于競爭產品。借助這款新工具，零售企業還可以利用SPSS預測分析軟件和IBM全球企業咨詢服務來更深入地劃分客戶群體并開展業務分析，從而拓展自身的預測分析能力。

　　Bass Pro Shops：在Netezza幫助下運籌帷幄

　　Bass Pro Shops擁有全球最大的戶外休閑產品門店，其零售點共計58家，遍布美國26個州和加拿大，年接待顧客人數超過1.1億。之外，Bass Pro Shops旗下多個批發分布還負責著全球近一萬個銷售網點的供給。除銷售業務，Bass Pro Shops還涉足船舶制造和經銷、互聯網和目錄銷售以及包括餐飲、高爾夫和世界頂級度假勝地在內的酒店業務，龐大體系為其帶來了激增的銷售數據。

　　為了充分利用這些數據、更加深入了解客戶需求并制定更準確的銷售策略，Bass Pro Shops選擇采用IBM Netezza Customer Intelligence Appliance。Bass Pro Shops首席信息官Leslie Weber表示：“利用IBM分析技術，我們得以在同一個地點迅速掌握多個渠道和業務類別的信息，并據此做出有價值的分析。我們現在可以設計并推出更具針對性的促銷活動、廣告傳單和商品目錄，在提高銷售收入和盈利的同時，為顧客提供更優越的產品和購物體驗。”