近日，IBM與聯盛易佳電子商務有限公司(以下簡稱：聯盛易佳)共同宣布雙方將在智慧商務領域展開深度合作，聯盛易佳通過部署IBM智慧商務解決方案，依托IBM WebSphere Commerce同時支持B2B和B2C模式，有效整合線上線下資源，為企業客戶和消費者提供智慧的電子商務服務平臺，加速實現電子商務的城鄉一體化解決方案。

聯盛易佳電子商務有限公司總經理余澤萍女士表示：“所謂城鄉一體化解決方案，簡單來說就是為城市之外的鄉鎮和農村提供電子商務服務，包括網購、物流配送等多種業務。此次，我們選擇攜手IBM，便是希望借助IBM的技術、服務與人才優勢，依托聯盛的品牌優勢和經營能力，傾力打造面向全球品牌商家、 服務本土工農商企業、 滿足城鎮居民消費需求的‘區域性集衣食住行一體化的立體商業圈’。”

IBM攜手聯盛易佳共建全渠道智慧商圈

以全渠道整合營銷為目標，聯盛易佳開啟電商之旅

電子商務在全球范圍的迅猛發展，對傳統交易、服務、消費和生活方式產生了重大影響。放眼中國，電子商務市場高速發展，各行各業邁向電商時代的需求尤為迫切。諸如，江西省政府在2013年11月便出臺了《關于加快電子商務產業發展的若干意見》，以此發揮電子商務在促進當地經濟發展中的積極作用。

作為江西省的服務業龍頭企業，聯盛集團積極響應政府的號召，順應潮流，投資成立了聯盛易佳電子商務有限公司，果斷進軍電商領域。面對跨集團不同業態的不同運作、供貨及銷售模式復雜多樣的多種挑戰，如何有效整合線上線下資源，將已有的實體店優勢轉化到電商領域，這些都將成為聯盛易佳亟待解決的問題。今年7月，聯盛易佳與IBM正式簽署合作協議，聯盛集團電商項目進入落地階段;8月，聯盛易佳第一階段電商項目“B2B云分銷平臺”項目啟動會召開，項目進入建設階段。據了解，聯盛易佳B2B云分銷平臺將致力于建立起一個零售終端，實現商戶與商戶之間的無縫連接。同時，聯盛易佳還會將其打造成為一個導購終端平臺，實現消費者線上購物，滿足消費者的購物需求。這其中，整個項目核心技術架構將采用IBM智慧商務解決方案。

聯盛易佳電子商務有限公司總經理余澤萍女士

談及該項目，聯盛易佳電子商務有限公司總經理余澤萍女士表示：“我們深知，商務電子化是一個趨勢，并最終將聯盛易佳的電商建設定位成為一個集商貿服務一體化的電子商務平臺。為此，聯盛不僅要有自己的零售實體布局，為我們本區域的消費者服務，同時為了適應更加多元化的目標受眾需求，我們選擇在電商領域有著豐富實踐經驗和領先技術的IBM聯手，積極布局電商發展版圖，共同成就昌九一體化商貿服務生態圈締造者的新夢想。”

IBM智慧商務：助力區域性零售領導品牌加速邁向全渠道營銷

身處以客戶為中心的時代，客戶想法相當多變，為掌握其需求，企業必須迅速迎合新的潮流，整合營銷手法并進行分析。以零售業為例，它的整個價值鏈最后將會被這波客戶革命完全翻新，包括從取得原料的方式，以至后續的制造、流通、服務等流程。若要滿足現今的顧客，必須具備更卓越的營運系統，亦即采取更有效的智慧商務行動。

IBM軟件集團大中華區產品業務總監林鴻昱先生

以客戶為中心，以需求驅動商業的價值鏈，并在企業營銷管理層面強調以客戶為中心的全渠道精準營銷，是IBM對智慧商務的理解。IBM軟件集團大中華區產品業務總監林鴻昱先生解釋道：“這里提到的客戶包括消費者、企業、渠道和門店;‘需求’指的是訂單，包括客戶訂單、采購單、運輸訂單等;‘商業’的含義是買、賣、營銷、退、換，包括商品種類規格、所有與客戶接觸點;價值鏈則是指從消費者到供應商，也就是消費者到加盟代理商、公司、工廠、供應商、原物料商的關系。”

近年來，電子商務的快速發展給傳統零售業帶來了巨大的沖擊與挑戰。當市場環境、客戶購買行為發生改變的時候，包括像聯盛易佳這類區域性的零售服務領導品牌紛紛思考和嘗試，加快進入電商領域的步伐。憑借在電子商務領域全局視角與全球專家團隊的專業分享與顧問指導，IBM可以全方位幫助聯盛順應昌九一體化趨勢，先期把目光投向廣闊的農村，先在九江和南昌等地縣市、鄉鎮實施城鄉一體化解決方案，后期進軍整個江西，最終實現區域性商貿服務一體化的發展藍圖。

值得一提的是，在與聯盛易佳的合作中，雙方將搭建以IBM WebSphere Commerce為核心的電子商務平臺。據了解，通過實現全渠道購物體驗的一致性，IBM WebSphere Commerce 提供了一個綜合客戶消費過程的平臺。利用WebSphere Commerce，聯盛易佳能為客戶提供個性化和一致化的交叉銷售與增值銷售服務、促銷以及全渠道的定向服務，這些渠道包括Web、移動設備、聯絡中心、多媒體終端等。