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雪莉負(fù)責(zé)Facebook的整體運(yùn)營和商業(yè)化，扎克伯格負(fù)責(zé)創(chuàng)新和研發(fā)

導(dǎo)語：美國科技博客TechCrunch今天發(fā)表署名約什·康斯汀(JoshConstine)的文章稱，雖然《財(cái)富》雜志揭露了Facebook兩大陣營在經(jīng)營理念上的矛盾，但隨著該公司周三推出的全新廣告策略，內(nèi)容和廣告將會(huì)融為一體，這兩大陣營之間的矛盾也將緩解，從而推動(dòng)Facebook繼續(xù)發(fā)展。

二元組織

近期出版的《財(cái)富》雜志刊文稱，隨著Facebook的不斷壯大，創(chuàng)新和盈利之間的拉鋸戰(zhàn)可能會(huì)沖擊該公司的“黑客之道”(TheHackerWay)。但自從提交IPO招股書以來，F(xiàn)acebook便在醞釀一個(gè)計(jì)劃。他們不會(huì)為了收入而犧牲用戶體驗(yàn)，反之亦然，而是會(huì)將兩者融合。內(nèi)容正在逐漸變成廣告，而廣告也將逐漸融入侵?jǐn)_性較低的空白區(qū)域和信息流中。

對(duì)于一家企業(yè)而言，從年少輕狂走向成熟穩(wěn)健并非易事。不過，倘若計(jì)劃得當(dāng)，F(xiàn)acebook便可以消除技術(shù)和廣告之間的隔閡，提升效率，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“黑客之道”。

在《財(cái)富》雜志撰稿人米格爾·赫爾夫特(MiguelHelft)和杰西·亨佩爾(JessiHempel)筆下，F(xiàn)acebook是一個(gè)二元組織：“一個(gè)是扎克伯格的世界，這是一個(gè)精英領(lǐng)導(dǎo)的、以編程為導(dǎo)向的組織，他們開發(fā)了Facebook網(wǎng)站。另一個(gè)則負(fù)責(zé)賺錢，地位稍遜。這里的等級(jí)更加森嚴(yán)，由扎克伯格親手挑選的助手領(lǐng)導(dǎo)，她就是雪莉·桑德伯格(SherylSandberg)……不過，一旦Facebook上市，商業(yè)陣營的重要性就將提升，而華爾街的關(guān)注也將加劇這兩大陣營間與生俱來的緊張關(guān)系。這其實(shí)都源于IPO前夕的矛盾，F(xiàn)acebook動(dòng)力強(qiáng)勁，但感覺卻有點(diǎn)脆弱。”

黑客文化

Facebook發(fā)家于黑客文化，其主要目的是提升網(wǎng)站的使用樂趣。在創(chuàng)立多年之后，商業(yè)化問題才逐漸被提上議事日程。盡管網(wǎng)站和團(tuán)隊(duì)在不斷壯大，但創(chuàng)始人和早期員工卻紛紛離職，在這樣的背景下，扎克伯格逐漸肩負(fù)起越來越多的產(chǎn)品開發(fā)責(zé)任。在Facebook員工看來，扎克伯格有能力搶在用戶之前挖掘他們的需求。這種崇敬之情讓Facebook工程總監(jiān)安德魯·博斯沃思(AndrewBosworth)對(duì)他贊揚(yáng)道：“扎克伯格之所以擁有最終決策權(quán)，是因?yàn)樗艹隽恕?rdquo;

《財(cái)富》指出，“扎克教(TheCultofZuck)信徒的虔誠度絲毫不亞于喬布斯教。”

據(jù)《財(cái)富》雜志報(bào)道，更令人驚訝的是，F(xiàn)acebook甚至專門設(shè)計(jì)了一個(gè)工程師訓(xùn)練營，讓技術(shù)人員“像扎克一樣思考”，強(qiáng)迫他們中途改變項(xiàng)目，甚至通宵達(dá)旦地工作。但博斯沃思隨后卻撰文指出，這一報(bào)道并不完全正確。他糾正了如下問題：

-我從未讓任何人像扎克伯格一樣思考，只是讓他們帶著批判的眼光思考；

-我沒有下命令讓員工通宵工作(hackathon很有趣，但全憑自愿)；

-我沒有強(qiáng)迫員工每18個(gè)月轉(zhuǎn)變一次團(tuán)隊(duì)(我們鼓勵(lì)hackamonth，但全憑自愿)。

不過，F(xiàn)acebook的工程師信條卻是“迅速行動(dòng)，勇往直前”。無論是誰想出的創(chuàng)意，只要足夠優(yōu)秀，就可以實(shí)施。就連扎克伯格本人也在招股書附帶的公開信中將“黑客之道”描述為“一種持續(xù)改進(jìn)的方法”。他相信：“我們提供服務(wù)不是為了賺錢；我們賺錢是為了提供更好的服務(wù)。”

任人唯親

但從表面來看，這些理想似乎都與桑德伯格掌控的Facebook的“商業(yè)陣營”格格不入。在那里，必須賺錢才能資助網(wǎng)站創(chuàng)新，而升官發(fā)財(cái)?shù)年P(guān)鍵在于你認(rèn)識(shí)誰，而不是你做了什么。《財(cái)富》解釋道：

“對(duì)于扎克伯格的COO手下的重要崗位，F(xiàn)acebook員工私下里有一個(gè)專用的稱謂：FOSS，也就是桑德伯格的朋友(friendsofSherylSandberg)。這些人中有很多都曾是桑德伯格在哈佛商學(xué)院的同學(xué)，或是她在美國財(cái)政部或谷歌(微博)的同事。一些離開Facebook的中級(jí)和高級(jí)管理人員都表示，桑德伯格任人唯親，將自己的朋友安插到重要崗位，有時(shí)甚至放棄更有能力的其他人選。一旦上任，這些人都會(huì)獲得特殊待遇。‘你根本逃不出FOSS的魔掌。’一名Facebook前高級(jí)經(jīng)理說。”

這種對(duì)精英領(lǐng)導(dǎo)的扭曲或許是Facebook企業(yè)文化面臨的最大威脅，扎克伯格必須尋找應(yīng)對(duì)措施。

融合秘訣

但要把扎克伯格和桑德伯格各自掌控的那一半Facebook整合到一起，卻有一個(gè)秘訣：盈利和網(wǎng)站的可用性并非一場(chǎng)零和游戲。Facebook未必要為了展示更多廣告而壓縮其他內(nèi)容的空間，也不需要在移動(dòng)界面的頂端發(fā)布顯示廣告。它可以將廣告自然地融入到整個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容之中，使得廣告在我們眼前“消失”。

在周三的Facebook營銷大會(huì)上，F(xiàn)acebook就公布了這樣一個(gè)計(jì)劃。他們放棄了傳統(tǒng)的廣告模式，直接將推廣信息整合到品牌官方粉絲頁面發(fā)布的內(nèi)容之中。而且，這些廣告不僅可以在側(cè)邊欄單獨(dú)顯示，還可以出現(xiàn)在網(wǎng)站和移動(dòng)界面的Newsfeed信息流中，甚至連登出頁面的廣告也比以往大了很多倍。

騙子不好當(dāng)：與Newsfeed中的好友信息相比，品牌信息勢(shì)必顯得有些庸俗。但如果各大品牌能夠發(fā)布一些優(yōu)美的文字、美麗的圖片和搞笑的視頻，或許就會(huì)與好友分享的內(nèi)容無異。在登出頁面展示廣告時(shí)，F(xiàn)acebook直接擴(kuò)大了展示尺寸，因?yàn)檫@個(gè)界面上沒有社交內(nèi)容分散我們的注意力。另外，F(xiàn)acebook還發(fā)現(xiàn)，帶有真實(shí)內(nèi)容屬性的廣告可以獲得更高的點(diǎn)進(jìn)率，并贏得用戶的好感。

但這種方法仍然存在風(fēng)險(xiǎn)。我們都希望看到最相關(guān)的Newsfeed信息，而人為地增加過多的品牌曝光率，即使只是把好友與品牌的互動(dòng)方式告知我們，也會(huì)降低網(wǎng)站的吸引力。Facebook必須控制Newsfeed中的廣告展示頻率，而且要不遺余力地幫助企業(yè)理解哪些信息能夠產(chǎn)生共鳴。

這種將廣告轉(zhuǎn)變成內(nèi)容的舉動(dòng)，可以釋放扎克伯格對(duì)于工程和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的愿景。他們不必再為“這怎么賺錢？”而憂心忡忡——這個(gè)問題曾經(jīng)導(dǎo)致很多科技巨頭裹足不前。他們可以自信而獨(dú)立地發(fā)揚(yáng)最初的理念，提升網(wǎng)站的趣味。這一轉(zhuǎn)變也可以減輕桑德伯格團(tuán)隊(duì)的壓力，他們不必再向側(cè)邊欄中強(qiáng)行塞入廣告，或說服企業(yè)購買廣告位。

這正是“扎克教”和“桑德伯格的好友”的融合方式。如果能夠成功，“黑客之道”就將保留，而Facebook也不必?fù)?dān)心“保持專注，繼續(xù)前行”這句口號(hào)針對(duì)的究竟是提供內(nèi)容的產(chǎn)品，還是提供資金的廣告。二者將會(huì)融合，F(xiàn)acebook同樣如此。