傳統的商務應用是記錄式的，各部分信息相對離散的。而現代商業強調的是將數據記錄轉換為信息洞察力協助企業決策、優化的業務流程支持靈活多變的業務系統。Michael認為：“在商業行為中，人、經濟、科技、地域需要有效的組織起來，他們能夠形成動態的業務模式，也就是跨流程、數據和企業生態環境，推動與員工、客戶以及商業伙伴之間的聯系。”在這種模式下Michael描繪了一個愿景，那就是隨時隨地的關聯合作，讓員工和企業跨多種溝通渠道在合適的地點，合適的時間，合適的情境中遇見和是的人。

 

 

當數據在成倍的快速增長，從數據中挖掘信息的能力也需要同樣快速的發展。大數據、社交網絡所表現出的對社會聯通性和情景分析，給業務應用挖掘數據洞察力帶來了新的挑戰。“Microsoft Dynamics的解決方案在這個過程中了解到，企業希望他們的應用進化成更小的模塊，這意味著能夠更快的回收投資成本，并使投資更加精準的針對重要的商業機會”，Michael談到：“Gartner稱這種方式為速度分層策略，微軟Dynamics正在升級成為一個組合，它包含的工作模塊屬于統一設計，但又可以獨立部署，企業可以按需購買，這其實非常類似于云模式。”

 

云是Microsoft Dynamics區別于其他商務解決方案的一個獨特優勢。“首先，他的產品藍圖是基于可擴展的、具備成本效率的Azure平臺提供云服務”，Michael分析道：“并且基于Azure平臺，構建了特有的PaaS架構，達到云服務商務軟件的要求。其次，用戶可以通過統一的門戶和市場發現、購買并管理Dynamics以及Office365、Azure云服務，這很大程度上簡化了服務的消耗。”

 

從客戶需求的角度來看，未來可預見的IT環境會有本地系統與云服務的混合環境。Windows Azure可以在本地IT環境和云環境中使用同一個身份認證，同時還具備在微軟云和客戶內置的基礎設置之間提供安全的虛擬專有網絡。Microsoft Dynamics是建立在能夠同時適用于云環境和內部環境部署的商務應用。

 

 

微軟希望在商務解決方案中，通過兩種途徑實現簡單化。一種是通過結構創新，避免為每一個業務調整的變動重新改寫程序代碼。另一種是通過直觀的用戶界面設計，改善用戶體驗。根據變化可以隨時調整系統，通過簡單的圖標拖拽就可以完成系統支持的變動，而做到真正的無需代碼指令實現變動的服務方式。 

 

2012年底Dynamics將更新大部分產品，比如將在第四季度突出的Dynamics AX 2012 R2，將可以通過虛擬店面實現多渠道零售，并通過SQL Server實現定制化情景式的商務智能。Dynamics NAV 2013和Dynamics GP 2013也將在第四季度基于Windows Azure云平臺提供云服務，優化中小企業的業務。Dynamics AX下一版本還將升級為由微軟提供的企業級云服務交付產品。Dynamics CRM已經支持移動設備平臺，在第四季度的升級服務中將提供社交功能的云服務。

 

這些商務平臺產品的應用創新，也包含了微軟在無縫協作、語義分析以及自然用戶界面等方面的技術創新，有些已經完全改變了傳統軟件之間的交互方式，將企業與消費技術的研發合二為一，在幫助用戶以全新的工作方式有效提高效率之外，還能夠有效的將更廣范圍數據轉化為更具洞察力的信息，當商務需求發生變化時，能夠用更簡單和敏捷的方式為企業創造價值。