iPhone:顛覆之后,被顛覆之前
科技博客作者 John Gruber 曾經參加 The Verge 網站的 One The Verge 節目。在談到 iPhone 出現之后,各大公司都沒有看到其革命性意義的時候,John Gruber 特意提到了 Palm CEO Ed Colligan 的一段話。
“我們已經在這里研究并奮斗了數年,以搞清楚如何制造一個出色的手機,搞 PC 的家伙不會突然搞懂這個。他們不可能就這樣走進來。”
John Gruber 認為,Ed Colligan 犯了一個非常基本的錯誤:他沒有認識到手機將會變成電腦。他認為,PC 制造商不可能進入手機市場,因為他們沒有手機制造經驗。
iPhone 改變了游戲規則。
回頭去看,我們很容易嘲笑 Ed Colligan 缺乏遠見,但是在當時能夠認識到某件事情的革命性,究竟有幾個人能夠做到呢?回想一下,當 iPad 發布的時候,有多少人預見到它能夠取得這么大的成功?有多少人看到了它的革命性?
如果說當時市場上的強者“身在此山”中的話,那么旁觀者又有幾個看清楚了呢?《創新者的困境》的作者 Clayton Christensen 毫無疑問是個有遠見的人,但是對于 iPhone,他的預測卻是完全錯誤的。
Clayton 認為 iPhone 是對其它手機廠商的一個反應。手機逐漸成為一個音樂播放設備,越來越多的人開始從 Yahoo! 音樂或其它地方下載音樂,或許手機的存儲空間不大,界面也不如 iPod 直觀,但是對許多人來說已經足夠。這對于蘋果的 iPod 是一個威脅。因此,蘋果必須發布 iPhone 來對抗。但是 Clayton 認為 iPhone 不會成功。
“他們將要發布的創新是市場上的玩家擁有強大的動力去打敗的東西:它不是[真正]顛覆性的。歷史已經很清楚的表明了這點,成功的可能性是不大的。”
當然,這成為 Clayton 最糟糕的預測。他認為 iPhone 只是一個 iPod 手機。John Gruber 在最新的一篇文章里,很好的總結了 iPhone 的顛覆性。
“iPhone 不是一個手機,從來不是——它是消滅手機的袖珍電腦。iPhone 之于手機就如 Mac 之于打字機……iPod 的成功使得所有人(包括我)錯誤的認為蘋果將以同樣的方式進入手機市場。iPod 是世界上最好的便攜式媒體播放器,因此,”iPhone”很可能是世界上最好的手機。
但它并不是這個樣子。它是世界上最好的便攜式電腦……其顛覆性不是我們終于有了一個出色的手機;而是我們將永遠無法離開電腦和互聯網,無論這是否是好事。蘋果的 Mac 部門,而不是 iPod 部門,為 iPhone 設下了技術基礎。
過去五年里發生的事情所展示的,不是蘋果顛覆了手機行業,而是蘋果通過顛覆電腦行業,毀滅了手機行業。今天,手機是應用,不是服務。在 iPhone 出現之前最成功的手機制造商如今已經死亡或正在死去。 亞馬遜、Google,甚至微軟都在設計和銷售自己的一體式的觸屏便攜平板。“應用”已經成為一個家喻戶曉的名詞。”
喬布斯看到了大局。
John Gruber 認為,喬布斯的去世并不會影響蘋果產品的質量,因為他并不是設計師。甚至可以說,沒有了喬布斯,蘋果產品的質量還會得到提高,但是喬布斯的重要性在于,他能看到大局。iPhone 是顛覆性的,對手未曾領悟到這一點。當諾基亞、RIM 如日中天的時候,他們能夠想到,一個新入場的對手在這么短的時間里快速成長嗎?
蘋果對業界的顛覆可謂偉業,但正如成功的顛覆,其后最大的挑戰就變成了守業,如何避免自己成為下一個諾基亞或 RIM,Randsinrepose 最近一篇文章里,談到成功的負累。
“你的成功是競爭者的戰略計劃。你的成功是對可行策略的公開承認……你的成功是你最大的敵人。你的成功,盡管是艱苦贏得的,卻是一個詛咒。”
因為競爭者會學習你的策略,追趕你的成功。在這個過程中,會有許多競爭者倒下,但是仍可能有人趕上來。當他們趕上來的時候,他們的速度將比你更快。
“成功的獎勵是你在觀念上認為自己已經成功了。在你祝賀自己傲人的成績時,你不再關注于終點線,你現在缺乏清晰的下一個目標。當你舒服的坐在那里數錢的時候,你在策略上變得愚鈍。你忘了有人要過來吃掉你。如果你在看到他們到來之前在等待,你已經太晚了。問問諾基亞或 RIM。”
所謂創業難,守業更難。如果喬布斯以 iPhone 顛覆了手機市場,并且為蘋果贏來了霸主地位的話,庫克毫無疑問會是一個合適的守業者,他能夠保證產品的質量繼續得到提升,并且在速度上壓制競爭對手。當然,正如 Randsinrepose 網站所說的,成功也可能成為負累,引來大量競爭者的追隨,從當今的智能設備市場來看,蘋果的競爭者們也在學習它的成功策略,并且努力奔跑。當喬布斯發布 iPhone 的時候,他說自己領先業界五年,如今五年的時間已經過去。
雖然蘋果面臨著競爭對手的追趕,但是憑借自己設計和速度上的優勢,仍然能夠保持前進的步伐。那么,在下一個顛覆性的時刻到來之前,蘋果還有把握大局的能力呢?
圖片來自 Appleinsider