移動搜索為何成不了移動互聯核心業務
最近似乎移動搜索又火熱起來,引發了業界的一些關注,雖然已經有兩年沒有搞這個東西了,但是對移動搜索的熱情并未減滅,反而作為一個旁觀者和局外人,更加可以跳出來思考一下這個業務。
我在2009年3月進入百度負責移動搜索,當時狀況是沒有人懂得怎么做,包括我在內(菜鳥一個)。壞處是產品體驗差、市場份額低、團隊資源缺乏、高層貌似不重視,好處是白紙一張,好描畫,新人膽子大,團隊斗志高。當時數得上的競爭對手包括宜搜、Google、易查、悟空(份額低,但是有亮點)、SOSO,經過團隊的分析,大家一致認為,只要努力一點,不懶惰,以百度的聲威,進入第一集團軍不是難事,產品方面首先是基本功要過關,加強TC(服務器端網頁轉碼,就是把PC網頁轉換成無線可適配的格式,UC是客戶端和服務器配合,百度是純服務器側)投入,啟動垂搜戰略(養流量);競爭對手方面先干掉易查(因為心思不在產品上,好欺負)、聯合UC對抗Google(沒谷歌有錢,只能掐一個大頭)、沒功夫答理宜搜(不是不想,是真的沒精力,只能做個小說搜索分流它的PV)、關注新競爭對手的創新點(互相學習,共同進步)。磕磕絆絆走了一年,2010年初,市場份額恢復了,易查跑到日本發財了,Google退出中國了,悟空轉型了,SOSO心思明顯不在無線了,競爭對手看得過去的只剩下宜搜,第二年專心對付這一個的話,按道理應該沒啥問題,但是,隨之恐懼也到來了,我忽然發現,搜索竟然不是移動互聯網的壟斷級核心服務,問題到底在哪里?
一看行業狀態,2010~2012這三年算是移動互聯網競爭的第一個階段,iPhone讓所有人羨慕嫉妒恨,蘋果是上帝;Android雖然開放,但是卻是殘酷的原始叢林。這是一個以APP為主要載體的時代,WEB網頁完全不是市場的主流,你隨便問身邊的朋友,大家常用的服務有哪些,“打電話”“發短信”“上微薄”“看小說”“炮微信”“用點評”“查地圖”“玩游戲”“下應用”。。。,搜索可能連前十都算不上,全被各類APP給分流了,應用之間的信息流動又是一個個孤島,搜索賴以存在的信息鏈接的基礎正在被蠶食、打破,你能想象微信/微薄給你開放信息爬取的接口嗎?。
二看產品形態,單一搜索框一定是有需求的,不同的是,搜索得到的內容需要考慮移動人群的需求,比如精準化、整合化、本地化、碎片化等等,我想這些方面的研究,現在搞移動搜索的更擅長,也有很多數據支撐自己的判斷,我不需要畫蛇添足。我想說的是,產品的形態也在多樣化起來,并不是單一搜索框就可以滿足用戶,熱門的語音識別輸入、Siri這樣的AI狂想都有可能重新定義這個行業的標準,甚至有機會顛覆一些東西,不過話說回來了,我們是China淫,不要僅僅抱著技術就能改變世界的狹隘夢想,我們的智慧和生存法則似乎在垂搜更加靠譜一些,在這個領域,搜索只是產品功能中的重要一環,但,悲劇是,他不是唯一一環!
三看合作方式,聯盟的模式在移動互聯網上有用嗎?我不知道!WAP站已經死的都差不多了,流量的質量又差,何苦呢?現在是大用戶量APP的時代,每個有流量的APP誰愿意拱手把流量交出來?如果搜索只是嵌入到APP內,絕對是同床異夢,而且在博弈的時候,絕對是APP欺負搜索,不是搜索管制APP。UC和搜索的合作、新浪微博和搜索的合作、微信/QQ瀏覽器導流給SOSO(還未徹底發生)都會存在這樣的問題,合作是為了共贏,但是如果變成了博弈,只能說明,需要變革。
四看商業模式,搜索的經典商業模式是CPC,很遺憾,照搬到移動上之后,投放的位置太少,接通率太低,付費意愿差、用戶不上當等等,導致實際的收益只有PC上的1/5左右,這不僅僅是搜索的困局,也是移動互聯網全行業的困局,搜索作為PC時代的強媒體,他必須解決自身的商業模式問題,否則整個行業都會很危險。可喜的是,這兩年看到了很多這方面的實踐,成功的案例雖然很小,但是讓我們看到了希望,只是,成功者都不再固守單一的網頁CPC。
2010年初,在預測未來移動搜索的競爭格局的時候,我判斷3年后,在這個市場三分天下,百度依然是王者、SOSO必然從移動獲得突破、運營商有一拼之力(Google是大家的老師,是學習和研究的樣板,但是未必是參與者),百度的優勢是專注和龐大的積累;SOSO的優勢是有巨大規模的客戶端;運營商實在是不爭氣啊,不說他了。然而,優勢并不能保證你成為最后的勝利者,優勢有時候也是一種負擔和牽絆,搜索不改變產品形態、合作方式、在商業模式上創新,很難有未來。
作者是創新工場點心OS創始人 張磊