Informatica副總裁:9.5版本如何提升價值 壓縮成本
原創8月16日,2012 Informatica全球巡展研討會在北京舉行。此次大會以“智匯數據,集聚價值”為主題,旨在借助主數據管理,幫助企業遠離高成本和高風險。
Informatica高級副總裁兼首席信息官托尼·楊提出,全球CEO及CFO認為數據是企業最重要的資產。Informatica從實現對數據的匯報,增加數據的價值,降低數據這些方面來幫助企業完成戰略目標。
Informatica的優勢:可以訪問結構性、半結構性數據;在云或交易對手方面做到實時處理,以最快的速度傳遞信息;對數據安全的歸檔;擁有全球領先云計算技術架構。這些技術平臺能夠使得企業更加具有有效競爭力,能夠使數據回報最大化。Informatica 9.5最新版正是為了這個趨勢而出現,從戰略層面通過通用、普遍數據的訪問,幫助企業進行自助研發等。
IT業的發展趨勢將進一步帶來更大數據的挑戰,這個挑戰圍繞著社交,圍繞著云。Informatica所做的是幫助企業管理云、數據,幫助企業解決存在的復雜性問題,幫助企業進行數據自動化整合。
詳細報道請看:2012 Informatica 現場直播 全球巡展 北京站現場直播
以下是文字速記:
托尼·楊:
各位好!經常這樣一些活動,應該會上來說什么呢?我非常喜歡這個城市,非常高興能到這里來,我可以告訴你們什么呢?真實情況,我非常高興到這里來,這是非常偉大的城市,我非常喜歡你們的城市,我如此喜歡這樣一個城市,所以我已經搬到這個地方來了,實際上我也生活在北京,我現在已經是北京人了。
我要給你們講這樣一種方式,并不是正式的介紹,作為我負責全球的CFO來講,我想把我們以一種同事、同仁的關系來交流,因為這是我向了解一群CFO團隊里面以同樣的方式來溝通,我想以這樣一種辦法來跟你們介紹,并不是太正式的,更多的是一種對話的方式,我們如何來看待IT?我來自于美國,但是我想跟大家講的情況,主要是圍繞著怎么來考慮IT以及有什么樣的重要性,以及在業態中有什么樣的戰略意義。所以我在全球不同的地方旅行也見過很多CFO,經常我們這樣的對話,我會問,對于我們現在的企業應該來做一些什么最重要的事情?我可以舉一個例子,我認識一些人,我們講到關于虛擬化以及基礎架構這層,他們跟我講的就如我跟你們講的一樣,現在并不是我們做的最重要的事情,我們可以省錢,但并不是作為IT專業人員來做的事情。我問一些人士,我說你們的應用和數據庫是最重要的嗎?他們說不是,我們考慮的是在業務上必須具備的條件,他們所有人的認識來說什么是最重要的以及作為企業最重要的,就是關于數據是最重要的。如果我跟CEO還有CFO來交流,他們不會問我關于網絡的事情,問的是關于信息,他們需要對企業的洞察,需要一些別人沒有的東西,都是圍繞著數據來的。
我這里有一個非常有意思的一點,關于企業的一些運營,也就是關于我們的投資回報問題。其中有一點我們可以掌控的,我們可以增加價值的,在我們這樣的收入報表里面。但是隨著我們有這樣的情況,但如果找CEO的話,還包括一些CFO,會問他們,在公司里面最重要的資產是什么?他們會說什么呢?人才是最重要的。第二點是數據,也很重要的。這兩點在我們的資產列表中不會反映出來,這是企業最重要的東西。我們現在所看的是什么呢?就是一種新的像公式一樣,對企業并不是一些價值信息的,是收入的回報,主要是關于數據的匯報,這是對我們企業有戰略性的意義,我們如何來使用這樣一些數據,使用這些信息推動企業的發展。我剛剛去過香港,在那里認識到,如果不能來掌控數據,不能來使用數據作為一種戰略的資產,在企業里邊的話。就會很快被別人替代了,這些繼承者就會接替你,不管你認識或者承認這一點問題,數據對我們來說是最快的數據,我會講到數據大趨勢,這是以往任何時候所沒有的,這就是今天我會跟你們講的。#p#
你會聽到介紹當中如何實現對數據的回報,如何來增加數據的價值,如何來降低數據的成本,這張片子,可以從上面看到,一些企業必須去做的,可以和CEO交流,來實現什么樣的目標,如何來實現業務的戰略,CEO可以告訴你,我們必須來改善一些決策,我們所做出的每一個決策都要基于我們堅持的一些信息,能夠量化,我們需要把企業現代化,CEO會告訴你必須有更多的收購,很快來收購一些公司,能夠來發揮作用。他們會說,我們可以獲得客戶很重要,這里列舉的是有爭議的問題,我們來強調多數人所承認、所認可的企業必須做的,就是企業所看待的。
這里有很多挑戰,比如CEO說要買這家公司,我們必須來把數據集成起來,有多少人能去做呢?如果要買這家公司,我們說有多少客戶在我們公司里面,以及他們公司里有多少客戶,以及我們共同客戶有多少,這些數據只是鎖在一個企業、一個孤島里面,我們要有這樣的交易的數據,還要有本店的數據,隨著計算機技術不斷演進,我們要把數據放在云上,現在很多數據在一些終端上。現在數據在社交網絡上,不同的終端都是非常相關的一些信息是我們所需要的。也許你們可能還沒有考慮到這些社交或者移動的一些云等等的計算,這都是對于現在所面對的,所以我們來幫助你們提升數據的價值,我們會講到八個完全不同的方式,作為一家公司會幫助你們應對一些數據的回報。除此之外,來幫助你們降低數據的成本。
現在你們不需要完全聽我說的內容,可以看一下這些客戶,這都是中國客戶的一些情況,這是深圳的證券公司,海爾公司、泰康人壽,還有中國的一些發展銀行,還有中國電信、銀聯等等,這都是中國的客戶,他們實現很高的一些數據回報。舉一個例子,我不能說這個客戶的名字,這是一個非常大的金融服務供應商,他們聘用了一個很有名的一家咨詢公司,如何提高生產力。70%的努力,這些分析師做的后臺工作,采用以客戶為中心的觀點,有活期存款,還有抵押貸款的客戶,還有不同客戶的賬戶,可以看到不同的賬戶和客戶,可以看看客戶的價值是什么。他們做什么呢?怎么做呢?他們使用我們的技術,他們從賬戶為中心變成以客戶為中心的角度,他們點擊一個案件,然后財務師能看到真正的價值是什么。這樣可以減少30%、20%甚至10%的能力,他們可以提高10%的能力,這是真正數據的回報。
我們可以看一下如何降低成本。可以看到一些客戶,包括一些國家電網,還有北京銀行、中國人壽,都是中國強大的客戶,他們都認識到如何來實現結余,通過我們的技術。
我并不是做產品的,我是做IT的人,我可以從IT的角度來看公司做的產品,來給你們提供一些例子,來如何使用我們的技術,這跟你們是有關聯性的。我們看一下計算的技術,這是十年前的技術,差不多十五年以前,我們的一些企業有這樣的防火墻能來保護一些企業的防火墻,這里有數據庫,有交易系統,還有PPS半結構性的,還有把這些數據放在云上面。我們有很多應用不是在這上面,在云上面,我們有一些供應商,供應鏈,他們可能是單獨的網絡,這些數據也涉及到整個企業,在我們內部,還有網上的,還有云上,還有外部的,我們可以認識到不同形式的數據,我們現在叫大數據,比如社交網絡,在全球來說可以考慮到有微博、新浪網在推動著新的一些數據的形式。有些可能以前沒有想象過會帶來一些什么樣的影響,還有一些設備和終端,比如在路上開車,我們可以看到一些地理位置的信息。
為什么如此重要呢?來設想一下社交網絡數據、移動數據可以提供一種方案,可以基于你的位置,比如說那邊有一個肯德基在什么地方,你到這個地方可以看到一些信息,你能來發一些信息,我們這些所有的數據可以發一些購物卷,然后可以來買炸雞。
到底我們公司怎么幫助客戶?在片子中間的地方有一些企業數據的集成,我們可以訪問任何數據,包括結構性、半結構性的數據都可以訪問,不管在云上面,或者在交易對手那邊,我們可以實時處理,我們有最快的信息傳遞。我們有一些應用的信息,甚至周期的管理,可以讓我們這些數據安全的進行歸檔,設想一下有很多監管,我們個人的一些信息,如何能保障它是在靜止的安全和交易的安全,你的數據不會受到一些損害,我們都能幫助他們做到這些。左手邊有云計算,我們有全球領先云計算的技術架構,我們可以來使用它,并不是像本地那么復雜,這種能力能把半結構性的數據在企業里面,比如我們很容易得到這些價值。我們會在這上面不斷地增加這些價值,有這個數據的質量,并不是客戶的地址和名稱,主要是圍繞著供應商的數據、質量,還有其他跟你相關系的質量,中間還有復雜事件的處理,可以讓我們的數據采取行動,可以相互聯系起來、關聯起來,包括主數據的管理,這是我們一個單一的視圖,是多維度的視圖,還聯系到一些員工,還包括一些人,還包括能跟供應鏈聯系起來,這都是所有的技術在這個平臺上,使你有能力更加有效的競爭,能使數據回報最大化。
我們還認識到,作為一家公司來說,我們有非常大的趨勢是我們所面對的,也就是進一步帶來更大數據的挑戰,這是以前沒有過的數據,圍繞著社交,圍繞著云,社交著技術。首先就是云,這是下一代的數據碎片,這是下一代的社交,這一是下一代的應用,不僅僅是交易了。現在這種大趨勢改變了,不僅僅是在辦公場所,在基礎設施,在云上是一個平臺,是以軟件作為一個平臺。另外,交易現在成為交互式的,以更多的交互,每天越來越多的交互,這些都是一種交易性的。另外,臺式機已經出現多年了,我們從臺式機,從IPAD到智能手機,還有有人有微軟的手機。所有的都在發生變化,但不僅僅的是在什么地方如何來做,現在說的是面前的數據發生變化,這是數據的分散。
另外,大家可以想象不斷出現的交易互動,像在新浪使用微博等等。那么有多少人來使用微博,大家可以想像,這就是移動,很多人都在用計算的方式,實際上大家很多人在坐公共汽車,十年前是在看報紙,現在上公共汽車都是這樣,現在不但講話了,而且用微博、手機進行交流,不但看自己的微博,看FaceBook等等就會知道在做什么了。同樣,我想使用新浪,但我不懂中文,因此這就是云計算,這是下一代。
為什么這樣做呢?因為整個經濟學發生了變化,大家在考慮云作為一種平臺或者軟件作為服務的話,這些廠商比我們做得好。而且我們無法運行CIM,這是一個事實,但是他們有更好的規模經濟,但是真正發生的是在新的世界中,我們現在從辦公場所已經搬到云上了,現在數據無論在自己的電腦上還是在云上,這些數據存在各個地方,是混合云,也許在混合云中,你如何能夠出去來管理分散的數據?這是我們作為一個企業需要做的,我們幫助他們來管理這種云,讓你控制你的數據。
還有社交是下一代應用的核心,這是技術作用的改變,我們一直在講這種交易發生變化,而且不像以前那樣是我們的戰略核心,現在成為我們競爭中所面臨的一個問題。我們從GIE變成現在互動式的了,而且積極地參與與客戶的交流。比如我以前去機場,會考慮如果不喜歡這個服務,我會說一些壞話,我會把在這個微博上寫一些好的東西,如果哪個航班好,我也會寫一些好的東西。當你出現這種情況的時候,客戶也發生了變化,而且客戶的注意力是非常重要的,所有的航空公司都非常關注客戶,但是如果大家沒有獲得相應的服務,你會考慮一下在微博上發表自己的意見,可以直接告訴想通過我們解決問題。因此,現在我們必須管理大量的數據,這也是Informatica幫你們所做的,可以幫助你解決企業所存在的復雜性。
下一代移動數據訪問,我們知道這個計算已經發生變化了,以前我們要到辦公室發電子郵件等等,而今天我給大家展示的趨勢,我想大家早晨起來首先要找到自己的終端,可能要看一下郵件,就像這樣。回家的時候也要看郵件,這樣不會遺漏任何工作。這種互動還涉及到地理定位,這樣大家會知道你在做什么。而且現在的挑戰是如何獲取所有的數據,如何對應起來了解企業發生的情況,這也是我們幫助你們來獲取信息的價值,我們的作用所在。這個大趨勢引起了創新的前沿,我們有大數據方面的專家,鄭瑋女士,我們知道大數據對中國市場是至關重要的,而且這也是我們所說的信息的紅潮,而且我們根據Gartner,他是85%這些五百強的公司,如果他不能處理很好的數據,可能最終失敗。
我曾經在臺灣有過這樣的經歷,大概一個月以前,這些半導體企業開過一個會,他們也開展了相應的一些舉措,他們有很多開發人員,他們說現在沒有開發源了,我們需要一些高端的技能。今年1月份我在紐約也參加了一個大會,他們也在討論大數據的專業人士,他們現在的工資增長一倍了,為什么這樣?因為有很少的人處理這些大數據,為什么這些大企業最終不能成功?因為有很多大的數據,因為數據是免費的,但是問題是如何能獲取數據來解決我們的挑戰,這也是Informatica可以幫助你們做的,我們可以把這種數據自動化進行整合。
那么大數據是什么呢?我們講了這些大趨勢,有這種感覺,我們說到大的交易型數據,這樣會知道大型的交易數據處理。另外還有一些分析數據,如果這些廠商意識到大數據非常重要,那么他們解決的是如何來應對這種局面?因此我們所說所有不同的社會媒體今天所出現的媒體,除了社交媒體以外,我們還有各種各樣的設備上都有數據,不僅僅在手機上,在衛生領域、交通領域所有的設備上,在車輛上的設備,這些都有大量的數據結構,我們一個企業可以幫助你們捕獲各方面的價值。我們如何分析把所有的數據對應起來,然后來處理大型的數據。
現在看一下9.5,這是最新的版本,CEO認為這是非常好的、最重大的一次發布。作為一個IT人士,這確實是一個非常重大的發布,因為這是由于這個大趨勢的出現,我們可以幫助你們利用這個大趨勢。當然我不會方方面面都談到,我只是告訴大家如何來運行,只是在戰略層面,首先通用、普遍的數據訪問,因為我們可以幫助你們來訪問這些數據,現在的數據庫,各種各樣的設備中,我們可以讓你們能夠訪問所有的數據,而且在所有的社交媒體中,在網絡中也可以考慮所有的設備數據,還可以有更多開發工具,可以來進行自助研發,還可以和我們很快地建立連接,這就是我們所說的大型交易系統。
下面還有企業數據探索,有很多人,在北美的例子,我們每一個人都有個人信息PII,比如信用卡PCI,很多數據需要進行保護,作為消費者來說都需要保護,作為IT專業人士也意識到這個企業如果不保護這些數據就會出現危險。我們就能夠發現企業的敏感數據,這樣可以讓你更好地理解風險是什么,如何來保證安全。我們也可以舉一個例子,比如說兩個銀行,我們幾年前收購了一個企業,收購以后,第一個問題,我們作為客戶,哪些是我們共同的客戶,就是對收購企業來說,那么誰不是我們的共同客戶,我們需要考慮如何能夠進行新的客戶的開發,對于一個企業來說這是非常重要的。在這個例子中,大家可以看到很快地如何數據的安全,如何發現處于危險中的數據,如何來保證它的安全?接下來我們來看一下演示。
(演示)
托尼·楊:
這個例子跟你們的體驗有什么關系沒有,現在我們管這叫做數據管理,在數據概念當中,這是一種企業用的數據。我們都知道IT不知道這個數據,但是業務應有的數據,我們的9.5有新的工作流程,整個數據管理項目、數據分析都可以通過這個進行管理,而且通過跟IT人的合作,來減少工作流程,這是我們有新的數據管理功能。
我們的承諾,我們把所有的數據整合起來各種各樣的模式,他們的特點,無論是克隆還是在異構環境中應用,還增加了一點自然語言的處理能力。自然語言的處理能力,還有獨特的組建,有不同的類型。我們像大海撈針一樣,在社交網站的品牌管理,我們要知道人們在說什么,我們要找到炸雞店,我們要把這些數據匯集起來,我們在9.5的版本里面自動化的能力,能識別人、地點等等。
再回到這個例子上,可以看到在里邊有新的能力,就是剛才描述的演示。
(演示)
托尼·楊:
每一次我看演示,我感到非常驚訝,因為有的時候IT專業人員,你會看到這些技術,我有足夠的時間會把這些編寫出來,但看的時候就會覺得如何做到這一點呢?你看到一些難以置信的事情,比如就是如何來做到這一點,肯定很驚訝。
現在總結一下,我們所看到的這些內容。我們講到業務里面最相關的部分是什么,如何更具有IT的戰略意義,我們也意識到數據的重要性,并不是基礎設施、應用都是來掌控各種數據,我并不需要給你們講太多,因為有很多人相信,我是相信的,如果我不做的話,別人會做,可能未來會替代我的工作。那么我如何來應對?我想你們看到的就是我們這家公司做什么呢?來幫助你們在各個領域里的數據回報,這是我們的目標、我們的工作就是幫助你們來實現回報的最大化,是所有的數據,不是某一種類型,而且還是大數據的回報。這里講到一些版本,可以看到這其中的能力,來不斷地加以增強,來訪問數據,我們有這樣一些復制的能力,我們也添加了語言的處理,我們也看到了語言更加安全,在社交網上等終端數據上的訪問,我們能訪問大數據的基礎架構,我們的IT專業工作人員能幫助你們把工作做得更好,我們能來做未來的投資,我們都以前瞻性的思維幫助你們在未來能做得更好。
剛開始講到我生活在北京,我家在北京,我是你們的朋友,你們要這樣來看待我,如果你們有任何的問題,如果想跟我們銷售人員進行交流,我在這里,我可以到這兒來跟你們講,你跟你們共同合作,我可以直接地找你們的CEO,包括公司所有的一些各位都可以進行交流,如果你們需要什么一定要告訴我們,這是我對你們的承諾,謝謝。