那么我們首先需要去理解的就是我們為什么要進行企業社交？是為了降低溝通成本？為了保證管理效率？抑或是為了特立獨行的重新建立一個社交圈子？

如果是為了在工作中更好的傳播交流的信息？可我們已經有了騰訊RTX，哪怕是QQ群也可以滿足一部分的功能。為了減少管理的成本？但是OA以及ERP系統在這方面已經展現了足夠的價值。為了提高企業內部的社交氛圍？目前微博已經覆蓋了大部分社交關系，同學、朋友、同事已經在各個社交平臺上都有了自己的賬戶。而現在卻需要我和同事單獨在一個平臺上建立一個新的賬戶，而且必須使用企業郵箱。

如果要我們選擇一個企業社交平臺，可能還一時間還無從下手。因為大家對這一類還未用過、但看上去功能又非常熟悉的產品還不能有一個明確的概念。哪怕在我們見過了同樣做為企業社交產品的“云之家”，我們也曾產生了一個疑問《企業社交，可能是個偽命題？》。

現實中的企業社交

在這次交談中，為了解答我們所抱有的這些疑問，王天宇對企業社交這個概念進行了一些闡述。

在企業社交中有一種非正式的交流。這種交流是非官方的、自發的、非組織性的交流，可能發生在吸煙區、茶水間、打印機旁甚至是電梯隊伍一直到電梯。這是一種私人性質的交流，使同事間的交流不會只局限于工作，有助于交流雙方的理解。同時在辦公環境中的交流，又從側面減少了陌生員工之間的合作時的隔閡。

把這種企業社交通過一個網絡社交平臺實現時，或許這和現實中面對面的交流又有所不同。這其中最能體現企業社交的價值的，就是社交化協同辦公。

以微博為基礎的信息聚合平臺

在介紹“云之家”這個產品時，王天宇強調了“云之家”是一個信息聚合平臺。因為產品本身的用戶是以企業為基礎，所有的用戶都會在現實中有交集，大家發布主要信息自然而然的就會聚攏在工作的話題上。一個這樣的平臺對大家最顯著的幫助就是，避免大家把時間精力浪費在重復的工作和信息搜索上。

在這點，新浪微博其實也能起到相似的作用。不過王天宇提到，新浪微博是一個開放的社交，它在這方面帶給用戶的問題有很多。包括信息的公開、話題內容難以聚攏、社交關系偏離辦公等。雖然企業社交的模式與我們所熟知的微博是有極大的差異，而微博在國內更是已經為大家所熟悉、深入人心，但在眾多社交網站模式中選擇了微博，也正是為了盡可能通過大家對微博的認知來弱化企業社交平臺帶來的這些差異感。一個用戶已經熟悉的產品模式，在運營上可以有效的降低使用門檻。

企業社交的虛擬化

雷鋒網還沒安排進入“云之家”體驗，因此小編的賬號完全沒有好友（在國內，企業微博對身邊的潛在社交關系有一道實實在在的門檻，這點難以讓大家忽視）。為此，小編特意向王天宇請教了在“云之家”上，當社交關系已經完善到一定程度以后，發布內容的模式和新浪微博上有什么不同。

王天宇向我們介紹：“在云之家中，發布信息者本身就具有身份屬性，用戶在閱讀每一條信息時都會關注信息發布者的這種身份屬性。”

如在一位同事的離職事件中，HR發布一條關注信息，大家會知道那是職責所在。若是由CEO發布一條信息表示惋惜，那么我們可以意識到，公司流失的是一個很優秀的人才。在新浪微博中，無論是信息發布者還是“圍觀群眾”都會不自覺的弱化這種屬性的存在感。

“云之家”目前以“企業微博”的模式做信息聚合，希望以此在企業內部形成社交化的溝通環境。不過有一個疑問，目前我們無法得到答案，就是新浪微博帶給大家的使用習慣，最終是否會影響到企業微博的模式，用戶是否更傾向于瀏覽微博的內容，在企業內部，用戶會提供怎樣的內容？這或許需要用時間去觀察。

此外、小編繼續詢問了僅僅通過微博的聊天形式，是否能夠帶動企業社交？

OA系統、企業社交、社區社交

企業社交產品，如果要凝聚用戶不流失，單單通過微博的基本功能還略顯不足。作為企業社交產品，其意義就是為了幫助用戶提高工作效率，而信息聚合只是輔助提高工作的效率。因此在企業社交產品中，管理也是極其重要的一個功能。在面對傳統的OA、ERP系統時，企業社交產品是否具有特別吸引用戶的價值？

“企業社交目前是否可以取代OA、ERP等系統？”

在小編向王天宇問出自己的疑問時，王天宇提出“OA系統更多的是一種辦公系統，在這個過程中，效率的提升表現在文件的傳遞和管理指令的下達，而辦公速度的提升與辦公成果的提高仍是有一定的區別”。

對于企業社交產品如何得到員工的青睞，王天宇為我們介紹到“產品”這個概念。企業選擇企業級的產品與個人在選擇產品的情況不同，企業選擇產品趨向于理性選擇，更注重于企業社交產品中管理的價值，當產品滿足這個價值時，就足以讓企業選擇這款產品。

這樣的選擇可能會在初期和個人的喜好有所沖突。但在普及傳統的OA或ERP系統時，使用初期也一定要面對員工的習慣的問題，企業在推行的過程中需要的就是盡可能的發揮出產品對個人的幫助，從而把這個價值帶給整個企業。

而對于企業社交產品，王天宇表示“云之家”希望帶給大家一種企業活力，以更人性化的方式提高整個企業用戶的工作效率。

至于“云之家”是否能覆蓋到OA和ERP系統，就是取決于這款企業社交產品是否能完成信息聚合，打造社交化工作空間，有效的提高企業內部的工作效率。當然回歸到用戶，還需要看這塊產品能否滿足于用戶。

企業社交是不是個假命題？

雷鋒網曾經產生過這個疑問，并且這個疑問還是沒有從小編的心中去除。

在這次訪問中，王天宇也透露了一些數據信息，他表示：“我們從來不回避一個話題，在我們曾經披露的25萬的用戶中有一定的‘僵尸’賬號”。而對于存在的這部分賬號，我們可以了解到，這些不會是惡意注冊的馬甲（因為在企業微博中馬甲沒有意義），而是曾經的真實用戶在使用的過程中的的確確的流失了。流失的原因也正是企業社交并沒有給這部分用戶提供他們預期中的價值。

沒有達到用戶預期的價值的可能性：

首先，目前我們所討論的企業社交不單單指的是通過網絡平臺進行的社交活動，企業社交的圈子因為其特殊的性質，用戶與用戶在現實中也會維持著他們之間的社交關系。如在“云之家”中，當用戶選擇繞開“云之家”這個平臺直接與同事交流時，用戶自然就不會在“云之家”中發布信息（一個大家不能忽視的原因，如果用戶同時擁有其它平臺的微博賬號，可能會因為用戶的惰性讓其舍棄一些賬號）。

其次，就向上面剛剛提到的，在一個平臺中，用戶會因為個人原因而選擇放棄一個賬號的使用，而企業社交又是一種私密社交，這就意味著平臺上的每一個社交關系的減少，都可能占據著用戶社交關系中很大一環。最終因為連鎖反應導致一批用戶的流失。

我們談論企業社交這個命題是否成立時，我們就不能忽略一個問題：企業社交對用戶是否有意義？

對于傳統的微博，它的價值所在就是用戶數和流量，只有用戶聚集起來，才能吸引更多的用戶進入這個社交產品。但是對于企業社交產品而言，流量和用戶量并不是發展的捷徑，我們更加注重的應該是產品的功能。

如果我們對企業社交還抱有疑問的話，我們可以回顧一下，微軟用了12億收購Yammer。

為什么Yammer價值12億？

作為企業社交目前最成功的案例，Yammer成功以12億的價格被收購，這其中最令我們感到疑惑的就是這12億到底值不值？在這個問題上，王天宇就表示“微軟作為一個成熟的企業，開出了12億的價格收購Yammer，就證明了Yammer對微軟有這樣的價值”。

微軟在企業軟件上一直占有自己的優勢，而Yammer也已經得到了市場上許多企業的認可，加上微軟已經擁有了Skype，有了提供多方實時聊天的資本，那么Yammer可以提供給微軟的價值就不單單只是其已經擁有的客戶數量，更多的是對微軟仍然空白的市場進行的一種補充。

而事實上，還遠不止如此，在微軟對其進行收購之前，Yammer也收購了一家叫OneDrum的公司，這家公司所擁有的文件分享工具，可以讓用戶之間進行基于Office文件的協同合作，也正是有了這樣的資源整合，使得Yammer對微軟有著如此高的價值。

中國是否可以復制Yammer？

如果問中國是否可以復制Yammer，我們也可以先嘗試問問自己，中國是否復制了一家微軟？Yammer對微軟而言是價值12億的，那國內需要的不但是一家產出10億價值的企業社交產品，更不只是需要一個能發揮企業社交產品價值的公司，我們期待的，其實是一個能夠發揮這其中所有價值的產品模式和產業鏈。

無法結束的話題

對于“云之家”我們一定會不斷的提出問題（而這些問題在一定程度上是有答案的）：

是否有人需要企業社交？（目前有用戶，而且用戶還不少）

企業社交需要產品還是文化？（如果我只是一個產品的用戶，我只要負責我的體驗就好，對文化內涵的探索，需要一間大的公司作為參考）

公司里需要幾個人才需要企業社交？（三個人也能有企業社交，若是指用企業社交的產品，當你發現你同一句話重復三次以上時，你就有可能需要了）

企業社交是否能提升企業的效率和價值？（我們不應該用整個企業的發展情況用來討論一款產品的好壞，當然，協同就是企業社交的價值所在）

為了提升效率，騰訊RTX是否比企業微博更有效果？（在討論中，一個問題甚至可以引出一篇文章。或者即時通訊很有效率，但是一句話說不清的事情我也更愿意發郵件，）

產品使用企業郵箱注冊是不是一個敗筆？（這個注冊方式的目的是驗證同一個企業用戶，它解決了一個問題，帶來的另一問題，我們需要的是另一個解決辦法）

一次短短的談話未必能讓心中所有的問題都獲得解答，所以我們歡迎大家討論，提出自己的疑問和意見。我們更歡迎在評論時使用社交賬戶登陸登陸，與大家更多交流。