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“事物都有兩面性、月有陰晴圓缺、先苦后甜、玫瑰飄香渾身是刺”，這些教育人的話我們從小到大聽(tīng)了無(wú)數(shù)次。然而在領(lǐng)導(dǎo)能力方面，我們總是看到人們成功的一面，卻很少關(guān)注失敗的一面。人們大多會(huì)討論領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該去做什么，卻沒(méi)有人討論領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該避免做什么。結(jié)果，我們討論“成功”，很少探討失敗。

在Larry Weinzimmer和Jim McConoughey 合著的《The Wisdom of Failure》（《失敗的智慧》）一書(shū)中提到，大多數(shù)企業(yè)界成功、著名的領(lǐng)導(dǎo)者他們都是在試驗(yàn)和錯(cuò)誤的反復(fù)過(guò)程中學(xué)到走向成功最重要的一課。然而，我們中的大多數(shù)人因?yàn)楹ε路稿e(cuò)從來(lái)都不敢去輕易嘗試。Caterpillar挖掘機(jī)公司的前CEO Jim Owens告訴我們，從失敗中學(xué)到的東西要比從成功中學(xué)到東西要多的多，作為領(lǐng)導(dǎo)者，損失越慘重，經(jīng)驗(yàn)學(xué)到的就越多。

有時(shí)，穩(wěn)妥地冒險(xiǎn)也會(huì)帶來(lái)錯(cuò)誤。真正的失敗不是因?yàn)榉稿e(cuò)，而是為了米面犯錯(cuò)所做出的代價(jià)以及害怕犯錯(cuò)的恐懼心里和在安穩(wěn)環(huán)境中無(wú)法成長(zhǎng)。不犯錯(cuò)，哪來(lái)的成功。然而，大多數(shù)人還是會(huì)選擇避免接受挑戰(zhàn)和犯錯(cuò)。大家都不想談?wù)撌。膊幌脒^(guò)多關(guān)注失敗，為安全起見(jiàn)，會(huì)想方設(shè)法另尋出路，或者直接甩手不干。所以許多領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)一遍一遍地面臨同樣的問(wèn)題，就是因?yàn)樗桓抑泵鎲?wèn)題，不敢去解決。

我們?yōu)槭裁床蝗ソ邮芴魬?zhàn)，去敢于承擔(dān)失敗，并從中學(xué)到些內(nèi)容，增長(zhǎng)些才干呢？既然犯錯(cuò)有這么大的價(jià)值，為什么商業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)背景下的人們還是不愿意去討論失敗呢？

這社會(huì)殘酷的評(píng)價(jià)機(jī)制

一般來(lái)講，人們靠工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人。不難想像，公司為員工支付工資，就是希望員工可以幫助公司走向成功而不是把公司搞垮。員工的工作表現(xiàn)越好，獲得的補(bǔ)償和報(bào)酬就越高。然而，沒(méi)有人可以因?yàn)橐淮伪憩F(xiàn)突出就被永久定性為表現(xiàn)突出。人從失敗中成長(zhǎng)，是人類進(jìn)化的一個(gè)重要過(guò)程。犯錯(cuò)只不過(guò)會(huì)在短期內(nèi)影響工作表現(xiàn)而已。然而對(duì)于許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者或者創(chuàng)始人的錯(cuò)誤決定不僅會(huì)被放大，甚至可能會(huì)毀掉整個(gè)企業(yè)。

那創(chuàng)業(yè)企業(yè)怎么處理這個(gè)問(wèn)題？可以選擇避免犯錯(cuò)。愛(ài)迪生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我沒(méi)有失敗過(guò)。我只是找了一萬(wàn)種行不通的方法而已。”你認(rèn)為愛(ài)迪生在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境下還能生存下去嗎？不太可能。我們這個(gè)時(shí)代的評(píng)價(jià)機(jī)制就是贊賞成功，失敗者只能靠邊站。所以創(chuàng)業(yè)者們，請(qǐng)記住“絕對(duì)不要讓失敗成為成功路上的絆腳石”

美國(guó)艾迪歐公司的創(chuàng)始人 David Kelley則認(rèn)為，失敗不僅僅是通向成功的一條道路，而且是成功的一個(gè)必備因素。他在工作中不僅不會(huì)因?yàn)槭《幜P員工，反而鼓勵(lì)他們要冷靜面對(duì)失敗，學(xué)會(huì)分析。這就是艾迪歐公司為什么是當(dāng)今最具有創(chuàng)新力企業(yè)的原因之一。他認(rèn)為，“如果連追求失敗的自由都沒(méi)有了，何談成功。”

完美主義文化氛圍

我們當(dāng)下的文化非常重視完美主義。從小開(kāi)始，我們就被父母告知“practice makes perfect”。Perfect，完美。大人們告訴我們，犯錯(cuò)不好，所以我們從小就“帶著有色眼鏡來(lái)看”犯錯(cuò)這種事。課本上也告訴偉銘，要成功，就要追求完美。

完美主義是阻擋人們從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的最大障礙之一。人們思維定式，希望不犯錯(cuò)，保持完美，然而這樣一來(lái)，他們就一直停滯不前。IBM前首席執(zhí)行官 Tom Watson執(zhí)掌IBM期間，管理層的一名同事因?yàn)樾⌒〉腻e(cuò)誤而導(dǎo)致公司損失1000萬(wàn)美元，Watson非但沒(méi)有解雇他，反而將這次錯(cuò)事當(dāng)作員工培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展的投資。Watson為什么要這么做？那是因?yàn)樗呀?jīng)認(rèn)識(shí)到了平庸只能帶來(lái)失敗，完美主義文化更是阻擋發(fā)展的障礙。

在“結(jié)果”與“過(guò)程”中失去平衡

為了能夠快速發(fā)展，我們需要獲得資本，需要得到社會(huì)的尊重并創(chuàng)造出完美主義的形象。結(jié)果就是，我們過(guò)度關(guān)注結(jié)果，而忽視了過(guò)程。成功的領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)注過(guò)程。如果公司的領(lǐng)導(dǎo)者太急于成功，他們也許會(huì)失去做重要的東西，他們?cè)?jīng)強(qiáng)勢(shì)的特點(diǎn)反而成為成功路上的障礙。他們獲得的成功越多，潛在的失敗就越大。

“失敗悖論”和諷刺

不可否認(rèn)，所有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都犯過(guò)錯(cuò)。在成為真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者之前，必然要經(jīng)歷很多次失敗，就像爬梯子，馬上就要到頂了，結(jié)果又滑了下來(lái)，幾經(jīng)周折才爬到頂端。失敗悖論告訴我們，要想成功，就得失敗！

諷刺的是，只能從失敗中學(xué)到一些走向成功的必備內(nèi)容。

誠(chéng)然，我們所在的社會(huì)和文化背景之下，很難允許犯錯(cuò)。美國(guó)好事達(dá)保險(xiǎn)公司的前任主席Georg Ruebenson說(shuō)過(guò)，最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者有與生俱來(lái)的天賦，可以從別人的失敗中學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)。他承認(rèn)在年少時(shí)期確實(shí)從別人的失敗教訓(xùn)中學(xué)到了不少東西。

最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能從別人的失敗中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，并且不用承擔(dān)任何代價(jià)。

英文原文：FastCompany