一個開發者眼里的生態系統
如果不是看到這條微博,相信許多它的用戶還不知道 Yibo 客戶端已經停止更新。雖然現在新浪微博注冊用戶增長率變緩,甚至新浪本身還在探索營利模式,但與之相關的第三方微博服務早已變成關于創業,關于互聯網平臺與服務的紅海。
作為 Android 平臺上已經擁有百萬用戶級別的第三方微博客戶端,Yibo 雖然擁有方便切換賬號,界面簡潔,沒有廣告等優點,終究因為盈利問題而失敗,惋惜之余,作為開發者和互聯網從業者,都可以從中有所思考。
一、 平臺之爭與開發者的反思
平臺是近年來互聯網上非常熱門的詞,每個互聯網企業都在構筑與大力宣傳自己的平臺(合作平臺、開放平臺等),各種層出不窮的新名詞充斥著人們眼球,好像平臺化能夠把開發者與用戶收攬囊中,事實上是這樣子的嗎?
而現在互聯網的發展一定程度上正在印證這個假設。
Yibo 致力于成為一個優秀的工具:“一款專為 Android 用戶打造的聚合型微博客戶端,幫助用戶管理跨平臺信息內容和方便信息同步與分享,為用戶提供信息等方面的服務。”與此相對,也有產品致力于“微博運營管理平臺,社會化媒體營銷管理平臺”,工具與平臺的定位皆無可厚非,關鍵在于如何利用免費帶來的用戶增長以達到盈利的目的,畢竟商業不是慈善。
而在國外如瀏覽器插件 AdBlock 的作者的全職收入依賴于用戶的捐贈,這是一種冒險。Fawave 本身不賺錢,但對其開發者而言,他們的技術能力在業界獲得廣泛認可,是有著隱形價值在其中的。Yibo 是個口碑頗佳的工具,只是國內用戶付費購買應用或服務的種子還沒有真正發芽,或者處于萌芽階段,Yibo 這只小鳥終究無法展翅高飛。
談及平臺,在移動互聯網時代,最不能忽視的就是 iOS 與 Android( Windows Phone 平臺還要看明年的發展趨勢),我們已經見證 iOS 上的很多創業奇跡,而在 Android 上能有所營利的產品卻少得可憐。同樣作為第三方微博客戶端,iOS 的一些應用在贏得用戶青睞的同時,又解決了自身的發展問題。
等到中國用戶的付費習慣培養起來,對于開發者和用戶來說,這將是一個良好的循環系統,這也是自己對于移動互聯網發展的愿景之一。
一個平臺的生態系統由系統、用戶以及開發者構成,用戶與開發者決定了市場的規模,在“用戶不愿付費論“的背后開發者也應該深思產品本身特性是否還不足以吸引用戶付費?
Fred Wilson 在《安卓碎片化》一文中認可如下一個評論:對于大公司來說,碎片化或許是個問題,但對于小作坊來說,則是個機會。專注于 Android 平臺的 Yibo 團隊只有 4 個人,在這個用戶體驗至上的時代,他們無法與流淌著設計師血液的其他微博客戶端團隊相比,退而守之,可能更多是心有馀而力不足,如果無法把握機會,用戶規模與商業模式都是沒有意義的東西。從感性走向理性,從理想走到現實,這才是一個踏實靠譜的創業者應該去思考的問題。
二、 移動思維下的商業模式
如今商業模式的說辭已經被廣泛濫用,因為這大多被當作馬后炮的注腳,但我們不能就此否認歷史的參考價值。PC 時代的 QQ 憑借與廣東移動的合作扭虧為盈,此后又相繼推出移動 QQ 業務,付費會員制,其成功讓免費增值模式成為日后同類型網絡服務的主流。與騰訊同年創立的 Google 則是《長尾理論》作者安德森“免費”模式的另一種代表,用戶并不直接付費 Google,而由廣告商代替。
豆瓣讀書產品總監戴欽談及豆瓣閱讀時說到,“真正有價值的東西都應選擇面向用戶收費”,但一個產品是否有價值因人而異。核心服務免費,相關衍生產品獲取利潤,這種方式在移動時代仍然普遍適用。
有成功的第三方微博客戶端引導用戶到其衍生產品上,這就把單一的微博客戶端發散成一個基于自身的產品群,通過內部產品的相互推薦來聚合用戶,整個盈利思路如下:
- 會員,相機濾鏡服務,皮膚等,也就是增值服務;
- 廣告位,皮膚本身都可以成為一個很好的廣告載體;
- 衍生服務,例如應用外包、產品設計等;
- 應用推薦,應用內相互推薦等;
名目與 PC 時代無異,但具體的做法卻大不相同。以會員制為例,PC 時代由于設備的局限性,時間成本規律被作為引導產品設計的一個理論基礎,例如騰訊 QQ 用戶熱衷的購買會員服務以提高 QQ 升級速度等;然而在移動時代由于設備的便攜性,時間反而不是一個成本因素。因此,增值服務的要點更多的需在移動生活本身挖掘。
廣告也是很常見的營利模式,Yibo 并沒有找到切入這點的好辦法。用戶是十分抗拒粗暴的彈窗廣告與內置廣告條,舊思維下的廣告推送與廣告版 Kindle 屏保上不惹人生厭的藝術品相比,后者的可接受性也大大提高。對于 App 而言,由于可替代和易卸載,開發者更需要對此深思熟慮。同時口碑推廣的作用也越來越大,真正好的應用只要能在市場的更新迭代淘汰中存活下來的話,用戶的忠誠度與自發傳播的力量也是會增長的。
三、 核心服務與基于微博的產品的轉型
前面提及的增值服務模式與免費模式都取決于產品的核心服務,這依賴于開發者自身的技術水平和團隊的產品運營能力。
Path 2.0 推出后,大部分用戶都驚嘆于那令人耳目一新的新界面,以及細膩貼心的操作方式。而自從 Path 新版本發布后,國內隨后出現好些類 Path 的應用,實際上這些應用沒有得到用戶的青睞,原因就在于 Path 的核心服務是無法復制的,Path 的核心競爭力是創新與交互設計,好的產品只有時刻保持前進的步伐,別人只能跟隨著它而無法超越。
這也正是核心服務的價值所在——有時是隱形的價值。如果一開始便不存在價值,就談不上任何的商業模式了,因為用戶和廣告商都不會為沒有價值的產品付費。
核心服務因產品和開發團隊而有所不同,我們的 Windows Phone 客戶端發布后已更新了好幾個版本,對于愛范兒的開發團隊而言,核心服務則是媒體自身的內容與應用在細節上的精益求精。對細節的講究體現在很多方面,例如字體的大小,應用配色方案,正文內容的排版等,而這些因素綜合起來可以稱之為產品的用戶體驗,糾結于細節,在大局有所取舍,優秀的用戶體驗能幫你吸引越來越多的用戶。
與此同時,應盡力避免讓團隊所提供的核心服務附帶上高風險和不確定性。 例如 Twitter 的 API 政策的變更給開發者帶來的警醒,不要單靠第三方 API 調用來建立自己的核心服務?,F有第三方微博客戶端大都通過微博開放平臺的 API 接口去獲取數據,這是一把雙刃劍。好處在于不需構建復雜的基礎設施以及培養原始用戶群,但風險也很明顯,就像一條河流,如果水源干涸,那么所有的支流都會受到影響,官方為了自身利益完全有可能通過技術手段限制第三方客戶端的功能。
四、 創業者與做移動互聯網產品的基因
創業是冒險,是付出比別人多幾倍的努力,而有可能無所收獲的航行。給他們多些鼓勵吧,期待著國內的創業環境能朝著更加良性的方向發展,這對用戶而言是件雙贏的事情。
觸寶王佳梁在接受愛范兒 訪談時說:我們的算法可以是預測,在你滑到一半的時候,它可以預測你有可能想輸出的是什么。這個技術是非常難的,目前全球也只有我們一家實現了這個技術。在觸寶 CEO 以及觸寶團隊眼里,創新是他們創業的基因,靠技術上的革新去贏得國內外的市場;而 Weico 團隊本身就有濃厚的設計師血統,他們的產品談不上***,但可以感受到設計師身上那種對于細節和美的追求。技術驅動創新與競爭力,設計驅動創新與品牌化分別是他們做產品的基因與方向。
五、作為一個開發者
從 Yibo 官方微博的轉發量來看,很少有人在意一個微博客戶端的倒掉,自己作為一名開發者,卻深有感觸。在轉發評論中,有人提到“這種客戶端利用業余時間就可以完成了”,但這個涉及到時間成本的問題。獨立開發與團隊開發本質不同,前者在時間投入和實際收獲中有彈性,后者則有著明確的商業追求,因此對品質的要求也會不一樣。
在《大家來 K 歌,一個人的“唱吧”》中,開發者只是業余時間在做,我想他也有關于自己產品的一些宏遠理想,但屈于現實,沒有足夠的時間投入與專注是很難成就一個至好的產品。
這是移動互聯網的***時代,大浪淘沙,市場最終沉淀的產品會是怎樣我們不得而知。幸好,自己還能見證和參與到這偉大的歷史進程中。