云打印力所不及 聯想服務永不中斷
云打印無疑是現在非常火爆的概念。很多人似乎還對云打印不怎么了解。云打印是谷歌近年推出的一項服務。通過在谷歌提供云打印服務的網站注冊打印機,那么打印機就有了自己唯一的電子郵件地址。通過這個地址,用戶如果想打印,就可以把想打印的文檔以附件的形式發送一封電子郵件到打印機的注冊地址,打印機就會打印出想要的文檔。
云打印有利于提高企業用戶的工作體驗
云打印的好處很多。首先是作為打印作業的發送方,可以不用考慮是什么設備,也不用安裝驅動程序,這要比以往共享打印機的方式靈活得多。另外一個方面,云打印能夠無縫的支持移動設備,無論是智能手機還是掌上電腦,都可以通過發郵件的方式發送電子郵件。這對于現如今已經普及了的智能手機用戶而言非常方便。由于云打印不限制打印機型號,所以聯想所有的打印機都能注冊成為云打印機,這對于企業來說非常實用的功能。
但是,云打印也有一個問題,那就是他不能判斷出打印機是否處于故障狀態。所以話說回來,無論是企業還是個人,都要確保打印機處于工作狀態。但是任何產品都難免出現故障,聯想卻能提供360度的全方位服務,幫助用戶解決使用中遇到的困難。
首先是產品保修的升級,這是類似購買保險性質的升級服務產品,就像車險一樣:只需支付很少的費用,就能夠幫用戶節省在打印機出現意外故障后,可能會帶來的高額維護費用支出;一般的打印機壽命在3年左右,選擇3年的保修周期,能夠實現設備的“終身保修”,如果加選符合用戶所在區域的免費上門產品(標準/全國),能夠真正實現設備使用的“無后顧之憂”;用戶選擇了升級服務產品,再加上產品原有的保修周期,相當于在產品壽命的時間內,聯想專業工程師都會隨時隨地準備為用戶服務,為用戶始終享受穩定高效的打印體驗提供了保障。
定期巡檢,清潔保養等更多定制服務,可以讓您輕松選擇符合自身需求的服務模式。類似汽車的定期保養,打印機的清潔保養或巡檢,能夠清潔機器內部紙屑、殘粉、灰塵,提高打印質量。并且保養還能夠能夠改善設備使用狀況,延長設備使用壽命。
針對金融、醫療、政府等行業用戶,聯想還進一步提供了大客戶專屬的備機服務,當打印機發生故障后,聯想服務會***時間帶著備機上門。
百度地圖顯示聯想具有超強的服務覆蓋能力
聯想的360度服務,最關鍵的還是其作為本土企業的渠道覆蓋能力。很多國際企業雖然也能夠進行一二級城市的覆蓋,但是聯想具有的是三四五六級城市的覆蓋能力,這是非本土企業所做不到的。購買產品,產品的價格本身就包含了服務的費用,而聯想的優勢恰恰就是本土企業的服務覆蓋面。如果用戶在中國***的搜索引擎百度里面搜索IT企業的名字,他一定會發現聯想的覆蓋面積和密度是整個地圖上***的。