博世:大數據必須與云計算結合
大數據的各種概念、創業和商機信息甚囂塵上,但你很少聽說有公司存儲、處理分析大數據的真實案例。博世和Family Search的大數據應用案例表明,企業大數據應用現階段還處于數據采集和處理階段,分析工作只是剛剛開始;企業目前缺的不是技術,而是如何選擇合適的大數據技術和應用來匹配業務和戰略的發展。博世選擇大數據技術最關鍵的一點就是必須能夠在云計算平臺上部署。
在CloudBeat大會上,著名電動工具公司博世分享了如何使用NoSQL數據庫推動業務戰略的實施。
對于有些公司來說,數據挖掘是一種高度復雜和常規的流程。博世工具(Bosch Tool Corporation)電子商務開發部經理Hope Arenas表示:"用戶數據是個敏感話題,為了達成我們的革命性市場戰略,我們必須確保所有的技術都基于云計算技術。"
據Arenas介紹,博世選擇了AgilOne的服務來幫助完成數據的采集和標準化工作。
"最困難的部分是讓所有人都行動一致,獲得干凈的數據并進行處理,目前我們剛開始分析數據。"
對于Arenas這樣的IT經理來說,大數據意味著能夠與潛在客戶建立聯系,與零售商對話,以及將營銷信息準確傳遞給現有客戶。
通過數據分析,博世發現使用電動工具的人通常會購買兩到四件工具。博世的營銷團隊于是開始著手電子郵件的本地化工作。了解客戶的具體位置后,博世能將客戶引導到最近的服務中心。
另外一個大數據用戶Family Search(親友查詢,類似家譜應用)則利用大數據技術判斷兩個用戶之間是否存在親戚關系。據Family Search副總裁Daniel Rapp介紹,Family Search通過大數據技術處理家庭歷史數據——如果兩個人之間存在親戚關系,數據將以可視化的方式顯示兩人的家庭關系樹之間的交匯點。家庭關系樹應用選擇了MongoDB,Daniel認為,一個應用可選擇的大數據技術已經非常多,對于如何挑選合適的大數據技術有效達成業務和戰略目標來說,目前的企業都還在摸索階段。
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