概覽業務流程和服務的設計，涉及的角色和工具，以及可以使用各種軟件工件的工作流程。作者重點展示了在業務流程和服務中裝配參與者和服務的優勢，并提供示例來演示不同的模型在各種工具（用于生成可部署的工件）上的效果。她還說明了實現出色結果的技巧，包括從不完整的模型開始，并且總結了在裝配流程和服務時使用的 SoaML 建模實踐。