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近日，微軟Windows首席市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)總監(jiān)Tami Reller宣布，自10月26日Windows 8正式上市至今已售出4000萬(wàn)份許可。雖然，表面看上去Windows 8似乎獲得了成功，但實(shí)際上并非如此， Windows 8和其相關(guān)硬件產(chǎn)品并不如意。

11月29日，紐約時(shí)報(bào)發(fā)表文章，根據(jù)NPD數(shù)據(jù)列舉Windows 8 PC和平板的銷售數(shù)據(jù)，堪稱可憐。10月21日至11月17日的四周時(shí)間里，Windows平板電腦銷量幾乎可忽略不計(jì)，Windows 8設(shè)備僅占1%不到。

Windows 8本應(yīng)提升PC的銷量，但卻落到如此下場(chǎng)，到底是哪里出了問題？雖然微軟家底厚實(shí)，可以承受決策失誤造成的損失。但具體問題出在哪里，讓我們來(lái)詳細(xì)分析一下微軟的八個(gè)錯(cuò)誤舉動(dòng)。

1. Windows 8升級(jí)成本太高

我家里有四五臺(tái)Windows設(shè)備，如果升級(jí)許可低于40美元，我會(huì)考慮。但實(shí)際上，我感覺Windows 7運(yùn)行的非常不錯(cuò)，我并未看到任何令人信服的升級(jí)理由，尤其是我這幾臺(tái)設(shè)備都不是觸摸屏。而且，我已經(jīng)習(xí)慣了蘋果的新系統(tǒng)，只需花20美元購(gòu)買一個(gè)OS升級(jí)包即可對(duì)至少五臺(tái)相同iTunes賬戶的設(shè)備進(jìn)行升級(jí)。

Windows 8相比蘋果每年一次的升級(jí)周期更為重要，但我不僅需要一個(gè)升級(jí)許可，而是更多。至少有3個(gè)，最好能有5個(gè)。也許有人會(huì)說我貪心，但微軟不提供此類交易，我不會(huì)考慮升級(jí)。

2. 糊涂的Surface RT

當(dāng)我在幾月前得知，微軟Surface RT平板電腦運(yùn)行的系統(tǒng)Windows RT，而非Windows 8 Pro，這讓我十分震驚，這意味著該款平板不支持舊版Windows軟件。

為什么會(huì)是Windows RT？為什么幾月前發(fā)布了Windows RT平板電腦，幾個(gè)月后又推出了一款支持老款Windows軟件的“真正”的Windows 8平板？其實(shí)，我覺得Surface平板硬件性能不錯(cuò)，但它沒有獨(dú)特的、殺手級(jí)的特性。

3. Surface Pro平板定價(jià)過高

微軟在數(shù)個(gè)月前推出平板時(shí)并未公布具體價(jià)格，許多人猜測(cè)高端、“真正”的Windows 8平板肯定價(jià)格不菲。此猜測(cè)被驗(yàn)證了。最近，微軟公布不配備鍵盤（鍵盤售價(jià)100美元）的平板起價(jià)為899美元。我為何不把這筆錢花在相比其配備觸摸屏、續(xù)航能力翻倍的超極本上呢？

4. Windows 8筆記本混淆

曾有朋友發(fā)郵件咨詢我，讓我推薦一款Windows 8筆記本。我告訴他們，CNET同事建議人們購(gòu)買配備觸摸屏的Windows 8筆記本。我身邊的筆記本大師Dan Ackerman和Scott Stein認(rèn)為觸摸屏是必備的，我也贊同此觀點(diǎn)。Windows 8是支持動(dòng)態(tài)磁貼的Metro界面，還是比較適合觸摸屏操作。

5. 缺乏吸引力

紐約時(shí)報(bào)發(fā)表NPD數(shù)據(jù)的同一天，該報(bào)還刊登了一篇題為“IDC：微軟在移動(dòng)軟件領(lǐng)域面臨終極審判”的文章。該文列舉了IDC調(diào)查數(shù)據(jù)，33%接受調(diào)查的開發(fā)者表示對(duì)給Windows 8開發(fā)應(yīng)用非常感興趣，21%的開發(fā)者表示對(duì)給Windows Phone 7開發(fā)應(yīng)用非常感興趣。

相比之下，有意給iPhone開發(fā)應(yīng)用的開發(fā)者比例高達(dá)85%，給iPad開發(fā)應(yīng)用的約有83%，給Android開發(fā)的也有76%，Android平板電腦則為66%，而黑莓無(wú)人問及。

IDC在這項(xiàng)研究曾表示：“那些吸引不了50%的開發(fā)者愿為其開發(fā)的移動(dòng)平臺(tái)將逐漸消亡。”換句話說，除非微軟更努力地吸引開發(fā)者，否則注定走下坡路。

此前，微軟在紐約舉行的Windows 8發(fā)布會(huì)，完全沒給一位重量級(jí)開發(fā)者留下任何深刻印象。

一位參會(huì)者表示：“微軟幾乎只是在展示其Windows應(yīng)用，但他們并沒有通過利益的渠道去鼓勵(lì)我們?yōu)閃indows平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用。所以，我們很難有理由去投入到Windows智能手機(jī)和平板電腦相關(guān)應(yīng)用的開發(fā)中，我們畢竟不能免費(fèi)去做。”

6. 微軟公關(guān)“危機(jī)”

近年來(lái)，微軟在廣告方面的投入數(shù)百萬(wàn)美元，這就是有錢公司的一貫做法，即使結(jié)果乏善可陳。但是，我認(rèn)為近年來(lái)微軟公關(guān)產(chǎn)生了倦怠效益。

回顧微軟在10月25日紐約Windows 8發(fā)布會(huì)上的表現(xiàn)。媒體都期待著“Oprah moment”的到來(lái)，結(jié)果卻讓他們大失所望。不僅沒有親身體驗(yàn)到Surface平板電腦，相反只是再次見識(shí)了一下Windows 8的表演。

7. 微軟沒有“殺手級(jí)”移動(dòng)產(chǎn)品

蘋果在圍繞iPhone進(jìn)行宣傳時(shí)一向具有優(yōu)勢(shì)，Android市場(chǎng)則呈現(xiàn)碎片化趨勢(shì)，但部分摩托羅拉的Android 手機(jī)也能偶爾脫穎而出，三星Galaxy S3則成了貨真價(jià)實(shí)的“Android之星”。

至于昔日英雄諾基亞，曾聲稱推出一款殺手級(jí)Windows Phone 8，但至今尚無(wú)音信。Lumia 920雖令人眼前一亮，不過它沒有一個(gè)強(qiáng)大、完整的生態(tài)系統(tǒng)支持，無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步。微軟則需要iPhone 5和Galaxy S3這樣的產(chǎn)品才可能搶回市場(chǎng)份額，但它根本沒有。

8. 錯(cuò)失擴(kuò)大Xbox品牌效應(yīng)良機(jī)

微軟圍繞Xbox構(gòu)建了一個(gè)強(qiáng)大的品牌，成功地征服了客廳，擁有大批忠實(shí)的核心用戶。但微軟未能將Xbox的品牌效應(yīng)與其他平臺(tái)融合。我的同事Jason Hiner認(rèn)為，微軟的智能手機(jī)本應(yīng)該是“xPhone”，而非Windows產(chǎn)品。