如果你的公司到目前仍然沒有開始使用統(tǒng)一通信技術(shù)，或者說如果你們到目前仍然對統(tǒng)一通信不熟悉，那么你們可以錯過了統(tǒng)一通信可以帶給你們企業(yè)的專業(yè)技術(shù)、更低廉的成本價格以及更高的生產(chǎn)力。

統(tǒng)一通信滿足你們公司對于數(shù)據(jù)、視頻和語音服務(wù)的需求，使用它，員工將能夠更為輕松的開展合作。

統(tǒng)一通信被認(rèn)為是由五個主要部分組成的，分別是：統(tǒng)一消息、即時通信、智能手機、視頻會議和狀態(tài)查詢技術(shù)。它通過將所有的通信業(yè)務(wù)整合到一個系統(tǒng)中實現(xiàn)對公司業(yè)務(wù)的簡化。同時它還可以通過滿足員工隨地隨地進行聯(lián)系溝通的需求，使得您的企業(yè)更為運行流暢，并且看上去更為大型。

筆者整理了統(tǒng)一通信可以對您公司業(yè)務(wù)帶來幫助的方式，分為以下五個方面：

1.更好的合作。

統(tǒng)一通信通過先進的通信技術(shù)和數(shù)據(jù)共享設(shè)備，為您提供了一種能更好的與您的客戶以及同事進行合作的方法。使用統(tǒng)一通信服務(wù)，人們可以即時的分享想法和文件，進行實時的編輯，除此之外還有更多的功能。如文檔庫和在線“白板”這樣的工具就是最好的例子。

2.更為有效的溝通。

統(tǒng)一通信通過將所有的通信形式整合在一起，使得企業(yè)的通信方式變得更為簡單。通過統(tǒng)一通信進行接入和訪問比以往任何方式都要簡便，你可以無縫流暢的從一種通信工具切換到另外一種。你所需要的只是點擊幾下鼠標(biāo)，就可以在一個即時通信幾面進行通話或是視頻會議，一個簡單的用戶界面就可以以上的行為。

3.更為簡單的訪問模式。

由于統(tǒng)一通信的部署目的便在于能在所有的設(shè)備上實現(xiàn)工作，因此用戶可以在任何地方接入系統(tǒng)。員工可以選擇任何設(shè)備，如筆記本電腦、智能手機或者臺式電腦與公司聯(lián)系，而這些信息(短信、電子郵件和語音郵件)可以以他們選擇的格式發(fā)送給聯(lián)系的人。

4.更為集成的業(yè)務(wù)流程。

統(tǒng)一通信對于促進公司業(yè)務(wù)連續(xù)性來說是一個很好的方式。通過一個用戶界面，你就可以接入類似客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、供應(yīng)鏈管理以及企業(yè)資源規(guī)劃這樣的應(yīng)用程序中進行工作。

5.更為實時的用戶關(guān)系管理。

關(guān)于統(tǒng)一通信技術(shù)能夠帶給企業(yè)的利益，其中有一項是最具價值的，即他們能夠?qū)崟r的對客戶使用情況進行監(jiān)控。這一特性使得你花費在尋找用戶和給他們留言的時間大大減少。例如，一名客戶技術(shù)支持人員可以使用這一應(yīng)用程序來對用戶問題進行解答，這一程序里包含大量的專業(yè)知識可以能好的為客戶服務(wù)。

以上所描述的這些都只是統(tǒng)一通信技術(shù)能給企業(yè)帶來的諸多好處中的一部分。統(tǒng)一通信可以提供您所在企業(yè)的生產(chǎn)效率，減少員工的差旅費用，從而有助于企業(yè)財務(wù)的良性運作。

統(tǒng)一通信開始跨入飛躍式發(fā)展的時代，未來的統(tǒng)一VoIP產(chǎn)品，無疑會帶來更多的功能和工具，這將徹底改變我們的通信方式。