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央視315晚會表示，蘋果iPhone等設備在國內的三包保修服務存在問題：蘋果在維修iPhone時聲稱整機更換，但不更換手機后蓋。而在韓國、澳大利亞、英國等國，整機維修都是連同后蓋一起更換。蘋果給予iPad整機一年的保修，但按照國內三包政策，主要部件包括主板、驅動器、顯示卡、CPU、硬盤、內存需要保修兩年。

附蘋果中國聲明：

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