友盟,30而立
全方位的服務
移動互聯網仍然處在高速的發展期,終端與用戶,應用與服務,流量與收益都在快速地增長。在繁榮的背后,如何快速地抓住機遇和保持競爭力同等的重要,尤其終端用戶規模已經到達***波“人口紅利”峰點之前,機會窗口越來越小,同類產品競爭更為加劇。
機會期要順勢而為找準市場入口,而在野蠻生長之后的同業競爭時期,精細化運營是保持競爭力的必然之路。產品的創新與發展要順勢和借力,順勢指的是天時,***時間抓住用戶需求切入市場是一個產品成敗的關鍵要素,這直接決定了“速度”在產品創新的初期是至關重要的。借力,則指能否用到已有的工具和服務,節省成本降低風險,保持持續的競爭優勢。
產品在起始階段需要快速推出和驗證,在發展和成熟期需要更加精細的數據和服務來發現和解決問題,友盟一直在順應開發者的發展需求提供各階段的服務,不僅能夠幫助開發者快速創新順勢而為,更助力于精細化運營能力的提升。
在移動互聯網1年似10年的高速發展下,友盟在即將滿3周歲時推出了“友盟3.0”,從統計分析平臺成長為提供開發組件、數據分析、運營推廣、盈利服務的專業開發者服務平臺。
基礎建設是根本
友盟通過統計分析提供精細化的趨勢與用戶行為數據,通過組件與服務增強產品的開發能力與運營能力,通過營銷推廣和廣告管理為開發者提供有效的市場推廣和盈利方式,在這一過程中,我們為產品的發展周期提供了全方位的服務。而其中的基礎服務是開發組件。目前移動互聯網創新的主要力量來自于中小創業公司,當然大公司中內部創業也在積極的擁抱變化。移動互聯網產品要想快速的推出,也要多借助于基礎服務的搭建,友盟開發組件應運而生。
開發組件著眼于產品的研發階段,既是創建產品的前期工作,也是產品持續運行的基礎。好的產品首要是穩定健壯,滿足性能要求。開發組件的價值在于能夠降低開發者的成本,降低風險和提升效率。
在研發階段最重要的需求包括基礎服務,開發工具和測試工具。友盟目前推出錯誤分析組件,能夠收集產品運行是產生的日志并進行分析,根據錯誤日志可以精確地定位問題發生時所處的環境:終端型號、應用版本、分辨率、網絡環境等信息,幫助開發者快速的解決問題,同時對日志的聚合分析能夠幫助我們及時發現問題的出現規律,指導諸如機型適配的開發工作。
友盟聯合Testin提供的測試服務,可以快速的實現應用測試,為產品的穩定性和適配性提供便利。友盟也將聯合基礎云服務公司為開發者提供更多實用和便利的服務。
數據與服務要雙管齊下
精益創業所倡導的“創建-衡量-認知”的過程更適用于移動互聯網產品,因為行業發展更快,需要更快把產品推向市場看效果,在“創建”的過程中,開發組件起到了很大的服務作用,在“衡量”和“認知”環節過程之中,數據分析是重要角色。
移動互聯網產品發展過程是一個證偽的過程,根據設想的用戶需求開發產品或服務,只有在市場中才能驗證最初的假設是否成立,進而不斷的優化和調整,而這一切要依賴于量化的數據。
統計分析的發展逐步走向個性化和精細化,個性化可以滿足不同垂直領域的特定需求,更具適用性。而精細化則是加強了分析的深度和細度,能夠更微觀的看到問題。同時在社交網絡大規模發展的今天,社會化的統計變得尤為重要。
統計分析解決的基本問題是宏觀數據,然后是細致的功能分析,更深入的是為用戶畫像。
不僅要知道產品運營的基本狀況和使用狀況,更要到了解用戶到底是誰,發現用戶深入的需求,進而提供個性化的服務。
友盟統計的發展也經歷了這樣的變化過程:
1. 最初的1.0版本中實現了基本的趨勢分析、渠道分析和自定義事件分析,滿足宏觀和趨勢數據的需求。
2. 接下來的統計2.0中實現了深入的運營分析,能夠在整體趨勢之下關注到用戶的使用路徑和留存率,通過漏斗模型分析核心功能的使用,在這個階段友盟實現了用戶行為運營模型的創建。
3. 而在***的3.0版本中,友盟統計已經能夠做到提取用戶的特征,根據用戶的使用行為創建不同的用戶標簽,進而在之前的各項分析功能之后根據用戶標簽看到更精細的分析。同時,為更好滿足游戲開發者的需求,特別推出了游戲統計。
如果把統計分析比作是中醫號脈的話,那運營組件則相當于藥方。比如通過友盟的數據分析發現老版本的市場存量較大沒有及時更新到新版時,則可以使用友盟的自動更新功能給用戶推送更新通知。如通過游戲分析發現某一數值過高或過低影響了游戲的ARPU值,則可以通過友盟的在線參數組件進行實時的修改。
數據分析與解決方案要同時應用,數據分析用來發現問題,運營組件是解決方案。友盟根據開發者需求主要推出消息及社交兩大系列組件產品。
消息解決的是開發者與用戶間直接的信息傳達,比如更新通知和用戶的反饋信息,而社交產品則更著眼于用戶的使用和用戶之間的互動。友盟社交組件不僅能夠支持用 戶主動的分享行為,記錄用戶的收藏的行為,還支持對于某類主題的評論和討論,提高產品在社交平臺的傳播以及產品使用黏性進而創造更多價值。
結合社交組件的友盟統計,不僅能夠了解社交網絡對產品傳播帶來的效果,更能清晰地為用戶畫像。
營銷盈利驗證模式
通過研發創造了新的產品,有了產品運營積累的用戶和數據,接下來要考慮的是如何體現產品的商業價值。
對大部分產品而言體現商業價值基礎是用戶規模,即首先要解決產品的推廣問題。不管是創業公司還是創新型產品,節約每一個銅板都將是降低成本提高成功率的重要 方式。目前互聯網發展解決通過合作式推廣是重要的方式,并且在游戲領域將是持續發展主流形態之一。友盟提供的應用聯盟服務,就是可以讓開發者早期節省成本的推廣換量平臺。
產品最終要找到盈利模式。在具備一定用戶規模之后,這是產品必然要做的嘗試,而在產品推出早期也可以適當的進行盈利模式的探索,這將更快速的驗證產品的商業模式。互聯網產品的主要收入模式為廣告、電商和游戲和其他面向前向或后向的收費服務。
友盟的廣告管理系統,幫助開發者將應用的流量轉換為廣告價值,支持開發者自建廣告和接入其他廣告平臺,具備靈活的展示形態和以友盟數據平臺為核心的數據模型,通過精準的數據和受眾分析,增強廣告的精準價值,創造更多的利潤空間。
新的起點
移動互聯網時代為滿足生產效率提升的需求,社會分工愈加細致,在價值鏈條中創造自有獨特價值是行業未來發展方向,整個行業也從早期的粗放式運營逐步走向精細化運營。友盟提供全面的開發者服務的目的在于適用于市場發展需要,讓開發者更聚焦于自身的技術和產品優勢,為用戶創造價值。
友盟開發者服務平臺是一個全新的起點,希望友盟提供的服務能夠形成合力,助力開發者以如同移動互聯網行業火箭般的速度,快速地發展和成長。
附:作者簡介:
姜文一,友盟產品副總裁,在移動互聯網領域有超過7年的工作經驗,涉及產品、運營和研發各個方面。姜文一曾是閱讀及虛擬社區應用胖葫蘆的聯合創始人,在搜狐工作期間主導了社交產品白社會移動版的推出。擁有哈爾濱工業大學的計算機科學與技術學士學位以及軟件工程碩士學位。