Avaya宣布推出Avaya協(xié)作云系列新產(chǎn)品，新產(chǎn)品專門針對(duì)云服務(wù)提供商而設(shè)計(jì)，后者可以使用Avaya品牌，向客戶提供市場(chǎng)領(lǐng)先的Avaya統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心和視頻解決方案。這些針對(duì)云服務(wù)提供商的產(chǎn)品提供了靈活的部署和定價(jià)模式，為其企業(yè)客戶帶來(lái)開放式的移動(dòng)協(xié)作與多渠道客戶服務(wù)，從而增加云服務(wù)提供商的營(yíng)收來(lái)源。

新產(chǎn)品進(jìn)一步豐富了Avaya的云功能，使云服務(wù)提供商可以一種運(yùn)營(yíng)支出(OPEX)的方式，為有相關(guān)需求的企業(yè)提供通信和協(xié)作應(yīng)用。憑借Avaya 協(xié)作云解決方案，云服務(wù)提供商能幫助企業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)靈活性，優(yōu)化預(yù)算和資源。企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，管理BYOD環(huán)境、支持分散的員工以及滿足不斷變化的用戶需求。新產(chǎn)品支持云服務(wù)提供商利用云解決方案來(lái)擴(kuò)展企業(yè)通信，并在不同廠商、領(lǐng)域和協(xié)議之間實(shí)現(xiàn)更高的互操作性。

針對(duì)云服務(wù)提供商的最新擴(kuò)展解決方案包括：

· 面向統(tǒng)一通信和客戶體驗(yàn)管理的云服務(wù)性能強(qiáng)大，其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于云服務(wù)提供商能高度靈活地根據(jù)實(shí)際使用和運(yùn)營(yíng)成本定價(jià)，完全按照用戶的使用付費(fèi)，從而更好地滿足客戶的動(dòng)態(tài)需求。Avaya Control Manager通過(guò)方便的集中式管理和細(xì)分工具支持多租戶模式。Avaya面向統(tǒng)一通信和客戶體驗(yàn)管理的云服務(wù)采用基于Avaya Aura的統(tǒng)一、開放式、可擴(kuò)展架構(gòu)，能降低成本，簡(jiǎn)化服務(wù)提供商的環(huán)境。

· 面向視頻的云服務(wù)為云服務(wù)提供商帶來(lái)了一個(gè)高度可擴(kuò)展的開放式平臺(tái)，能支持多廠商間的視頻交互協(xié)作。近期新產(chǎn)品的發(fā)布使得Elite系列MCU、Scopia Mobile和Scopia 桌面系統(tǒng)更為出色，不僅能提高可擴(kuò)展性，還能在幾乎任何終端上使用視頻會(huì)議功能，從而為這種VaaS解決方案帶來(lái)了新的價(jià)值。憑借快速簡(jiǎn)便的部署，面向視頻的云服務(wù)能提供多租戶功能，并可根據(jù)用戶的需求對(duì)Scopia移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行定制。

· Avaya通信外包解決方案(COS)快捷版是一款標(biāo)準(zhǔn)的私有云產(chǎn)品，可由Avaya、云服務(wù)提供商或渠道合作伙伴為最終客戶托管。服務(wù)提供商和渠道合作伙伴可將此解決方案作為Avaya品牌或聯(lián)合品牌銷售。第一版通信外包解決方案主要面向包含500個(gè)同時(shí)在線座席的企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心。

Avaya協(xié)作云包括豐富的解決方案，能幫助客戶和合作伙伴通過(guò)基于云的交付模式構(gòu)建、管理、支持和交付Avaya解決方案。Avaya協(xié)作云解決方案還包括：面向云的Avaya Collaboration Pods一攬子解決方案，可簡(jiǎn)化實(shí)時(shí)應(yīng)用的安裝和運(yùn)行。此外Avaya還提供獨(dú)特的AvayaLive公共云通信與協(xié)作服務(wù)產(chǎn)品。