企業移動應用:如何發掘下一座“金礦”?
尤其是隨著智能終端逐步成為人們生活的一部分,越來越多企業員工的日常工作也已經開始離不開他們 的移動設備(傳說中的BYOD趨勢)——Box聯合創始人兼CEO Aarion Levie預言:未來18-36個月,人們的工作方式將隨著移動發生根本的改變,所以,是時候了。
我認為企業移動解決方案可分為兩方面:一是幫助解決企業數據安全的移動設備管理方案,二是幫助企業員工提高工作效率的企業移動應用。我們之前介紹過移動設備管理的相關話題,本文將重點討論企業移動應用。
作為一個在企業移動應用領域有一些經驗的人,我必須得說:開發企業移動應用與開發企業桌面應用是兩回事,根據Symantec今年2月的一份調查表明:71%的企業預計或者正在開發部署自己的企業移動應用,面對如此大的市場,現有可供選擇的解決方案卻并不讓人滿意。
桌面企業套件廠商的移動應用:SAP、Salesforce和微軟都錯在哪?
SAP、Salesforce和Microsoft等傳統桌面企業應用廠商都已經相繼推 出了自己的移動應用,但企業用戶卻對這些大廠商的移動應用不那么感興趣。傳統廠商做移動應用就像做桌面應用一樣,想要把盡可能多的功能都放到一個產品中。 但是用戶的使用場景與硬件環境都已改變——用戶在桌面端可以忍受的響應遲緩與交互復雜等問題,在移動端都是絕對不可容忍的。
企業移動應用開發平臺:一個巨大的商業機會
因為大公司企業應用的復雜、丑陋和臃腫,這個市場為新興的創業公司提供了機會。當然更大的機會是:為企業自行DIY移動應用提供開發工具和平臺,這是目前移動企業應用市場的真正金礦。
Kony Solutions是企業移動應用開發平臺提供商的領頭羊,已累計融資3400萬美元,有近70家的財富500強企業是其客戶。Kony Solutions對桌面企業套件與移動系統整合,為企業提供相關的開發環境與API。企業客戶可以根據不同的需求,構建自己的工作流應用。
這一類解決方案的優勢,一是可根據企業不同的需求定制應用,二是編寫一次代碼,就可以在 多種平臺上運行。 不足則在于企業需要投入大量的精力去設計及開發應用,且為了跨平臺運行,而不得不忽視一些產品細節,對用戶體驗和運行效率造成傷害。類似的公司還有 Verivo和Antenna。
企業應用如何做到“Mobile First”
既然“移動優先”(Mobile First)的開發策略已擴散到企業級應用,那么,開發者首先要認識到的是桌面端與移動端的不同。這意味著開發者需要完全按照移動端特有的交互方式與用戶需求進行設計。
而這里面的核心邏輯是:移動應用不是為了替代桌面企業套件而產生的,而是對桌面應用的補充。每個獨立的移動應用需專注于不同的領域,將一個大型商業系統壓縮成一個移動應用并不是一個聰明的選擇。
這里可以舉兩個例子:DoubleDutch與Magnet System是兩家在移動優先方面開拓者。DoubleDutch已發布3款CRM領域的移動應用,融資700萬美元,并已從今年上半年起開始盈利。 Magnet System開始專注于社交企業應用,后轉向企業移動應用。Magnet System由前BEA創始人Alfred Chuang創立,目前共拿到Andreessen Horowitz與HTC投資的4800萬美元。
企業移動應用領域有充足的機會留給我們創業者,但是其中的困難也是不能毫無準備的。首先 技術上對現有桌面企業套件的整合,就是一件急不來的事情。其次,建立面對企業的市場與銷售團隊,也是創業者必須解決的問題——在重產品輕銷售的文化下,越 來越多的創業公司太不擅長這點了。