漫漫信息化之路 談企業信息化痛點
企業信息化是一個漫長的過程,從國內企業的信息化進程來看,從會計電算化到MRP II再到ERP的普及,已經經歷了四十多個年頭。然而即使是有了四十多年的經驗,隨著企業面臨復雜而劇變的IT運營環境,現有的企業信息化仍然面臨著巨大的挑戰。
那么當今的企業信息化主要面臨著哪些問題呢?
一 、企業對信息化的認識不夠
中國目前有中小企業5600多萬戶,占到了企業比重的99%以上,但是這些企業中,已經部署信息化系統的卻不足50%,這源于中小企業對信息化的認識不足。在業界,流傳著這樣一句話:“企業不上信息化是等死,上了信息化就是找死”,這句話透露了中小企業對信息化的“迷茫”。部分中小企業覺得“信息化是高科技的技術,對于中小企業來說太過奢侈”,而也會有企業覺得“信息化的代價過于高昂,對企業來說是一個沉重的負擔。”甚至有一大部分中小企業覺得“不用信息化系統,企業照樣能搞好”。
企業對信息化的認識不足,導致國內中小企業邁入信息化門檻的速度十分緩慢,影響了整體的信息化進程。
二、軟件選型是難題
企業認識到信息化的重要性,確定要上信息化系統后,要選擇到底要上什么系統。
然而,信息化的項目不下十種,企業如何選擇適合自己的項目是個難題。其次,選定了某個需要上的信息化項目之后,琳瑯滿目的廠家的選定也是個棘手的問題。產品到底是越貴越好、還是功能越多越好?企業在選擇的時候會猶豫不決。對于軟件選型,企業需要在前期向專業的信息化人員咨詢,明確自身企業的信息化需求,從產品的品牌、規模、專業性、服務能力、已有客戶、價格等多方面比對,選擇適合自己企業的產品。
三、信息化系統實施充滿艱辛
信息化系統的實施是一項周期長、風險大、涉及面廣的系統工程,實施過程中要投入大量的人力、物力和財力。一般的信息化系統項目開發周期至少要半年,長的可達二到三年;信息化投入巨大體現在,需要有連續的投入,系統運行后還需要一筆維護費用。而實施過程復雜、涉及面廣主要是因為信息系統的建設需要對資源進行整合,涉及到大量的內部數據處理。因此,沒有一個相對較高的戰略視角,信息化建設就無法應對未來的變數。
四、 領導對信息化不重視
這種現象主要出現在已經上了信息化系統的企業中。有的企業決策者認為,我的企業只要上了信息化系統,就一定能通過信息化獲得較高的利益,因此,對信息化的投入很少。然而正如上文所說,信息化系統是個需要實施、需要維護的系統,一旦缺少管理,反而會對企業產生制約,影響企業辦公效率。這就導致了企業對信息化投入了大量的前期資金,但是并沒有見到效益的提升,因此企業決策者就更加不重視,這就形成了一個惡性循環。
五、信息化人員匱乏
在“十一五”期間,曾有機構做過調研,發現企業信息技術人員只占企業員工總數的0.72%,意味著每百人中信息技術人員還不到一人,更意味著既懂IT技術又懂業務流程和企業管理的人才屈指可數。雖然近幾年,情況有所好轉,但是信息化技術人才還遠遠不能滿足企業的需求。信息技術人員在企業信息化中是不可或缺的,因此這樣的現狀也很大程度上阻礙了企業信息化的腳步。
總結:在信息化的道路上,企業面臨的難題遠遠不止這些,政策環境不足、資金缺乏、對信息化了解不到位等種種因素都制約了信息化的快速發展,要解決這一問題,需要政府、企業、信息化服務商等一起努力,讓企業對信息化更有信心,把中國的企業信息化推向一個新的高度。
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