前面已經(jīng)為大家介紹過(guò)以色列、俄羅斯、芬蘭以及朝鮮市場(chǎng)，接下來(lái)要介紹的是一個(gè)非常特殊的移動(dòng)市場(chǎng)——印度。

它是僅次于美國(guó)的第二大 軟件出口國(guó)，但其移動(dòng)發(fā)展卻相對(duì)緩慢，沒(méi)有芬蘭赫爾辛基蓬勃發(fā)展的移動(dòng)游戲文化、沒(méi)有以色列般風(fēng)生水起的移動(dòng)創(chuàng)新，其人口是如此之多，機(jī)會(huì)如此之大，而人 們對(duì)于服務(wù)價(jià)格又是如此之敏感。下面我們將從印度的移動(dòng)設(shè)備出貨量開始到***印度App用戶特征，為大家呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的印度移動(dòng)市場(chǎng)。

[[75316]]

印度智能設(shè)備：諾基亞主導(dǎo)功能機(jī)，三星主導(dǎo)智能機(jī)

CMR在2013年3月發(fā)布的《2012年，印度移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)報(bào)告》中聲稱，印度在2012年的移動(dòng)設(shè)備出貨量為2.216億，但其中智能手機(jī)僅僅占有1520萬(wàn)。具體見(jiàn)下面一張表格：

從中可以看出，盡管智能機(jī)在印度占比非常小，但增長(zhǎng)速度卻相當(dāng)快，年增長(zhǎng)率幾乎是功能機(jī)的一倍，半年增長(zhǎng)率更是功能機(jī)的七倍之多，也就是說(shuō)，印度市場(chǎng)的智能手機(jī)蘊(yùn)含著巨大潛能。

下面一張表格是印度移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)的主要供貨商，可以看出，因?yàn)楣δ軝C(jī)仍舊占據(jù)印度的大半壁江山，所以作為功能機(jī)主宰的諾基亞仍舊主宰著印度手機(jī)市場(chǎng)，接下來(lái)的主要供貨商分別是三星和印度本土手機(jī)廠商Micromax。

而在智能手機(jī)領(lǐng)域，三星才是王者，諾基亞位居第二，其次是索尼移動(dòng)。三星占據(jù)了智能手機(jī)市場(chǎng)的43.1%。如下圖所示：

在這個(gè)排名中，沒(méi)有一家印度本土公司上榜，不過(guò)現(xiàn)在Micromax、Karbonn也在不斷努力贏得市場(chǎng)，并且希望借助本土的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)和誘人的價(jià)格去獲取用戶，為什么要談到語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)和價(jià)格？

印度，對(duì)價(jià)格高度敏感的國(guó)家

在 印度，移動(dòng)市場(chǎng)的增長(zhǎng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張都依賴于價(jià)格，運(yùn)營(yíng)商相對(duì)于其他國(guó)家也較為辛苦，非通話收入所占比例很小，只有百分之十幾左右，印度運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)相 當(dāng)薄***能手機(jī)用戶雖然消費(fèi)能力較好，但是到目前為止，滲透率低，而且根據(jù)尼爾森Parshant Singh報(bào)道，有一半的印度智能手機(jī)用戶都沒(méi)有打算開通數(shù)據(jù)流量服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商為了刺激ROI，曾經(jīng)打價(jià)格戰(zhàn)，后來(lái)因?yàn)椴豢爸刎?fù)才在2011年決定停止低 價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。

一年前，入網(wǎng)增長(zhǎng)率每月高達(dá)2000萬(wàn)，當(dāng)時(shí)有人預(yù)測(cè)，印度可能會(huì)超過(guò)中國(guó)，率先突破10億，然而盡管增長(zhǎng)速度快，還是未能超過(guò)中國(guó)，盡管今年二月印度移動(dòng)開戶入網(wǎng)數(shù)量已經(jīng)突破9億。為什么？

印 度人很多入網(wǎng)是因?yàn)楸撇坏靡眩亲栽傅模麄兩岵坏没ㄥX。連線曾經(jīng)報(bào)道，印度8.5億移動(dòng)入網(wǎng)中，有30%是出于非自愿，相當(dāng)于整個(gè)巴西或者俄羅斯的移動(dòng) 入網(wǎng)用戶總量。由于有些人不愿意入網(wǎng)，所以運(yùn)營(yíng)商就變相實(shí)施了強(qiáng)制性措施。之前印度曾規(guī)定180天沒(méi)有接打電話則停機(jī)，在2010年，期限縮短到90天， 再后來(lái)，印度電信管理局又將期限縮短到了20天。

在2012年，在印度不活躍入網(wǎng)用戶，孟買居全國(guó)首位，高達(dá)43%，而查謨和克什米爾的活躍入網(wǎng)用戶最多，達(dá)80%，接著是阿薩姆邦76%，馬哈拉施特拉邦74%，印度城市移動(dòng)入網(wǎng)用戶占了全國(guó)的三分之二，但偏遠(yuǎn)地區(qū)的滲透率也在提高。

語(yǔ)言障礙

和 中國(guó)一樣，印度是一個(gè)多語(yǔ)言的民族，盡管印度把英語(yǔ)當(dāng)母語(yǔ)，但全國(guó)只有十分之一的人才會(huì)把英語(yǔ)當(dāng)做他們的***、第二甚至第三語(yǔ)言，印度有22種官方語(yǔ)言和 一些非官方語(yǔ)言。實(shí)際上，每四個(gè)印度人中，就有一個(gè)不會(huì)讀寫，然而在印度銷售的許多手機(jī)操作系統(tǒng)的語(yǔ)言都是英文，這是個(gè)很大的障礙。

諾基亞 曾經(jīng)嘗試過(guò)將印度使用最廣泛的Hindi語(yǔ)言作為操作系統(tǒng)語(yǔ)言并研發(fā)了相應(yīng)的物理鍵盤，但不幸的是，這個(gè)努力并未能俘獲印度用戶的芳心，很大程度上是因?yàn)?Hindi這種語(yǔ)言在只有12個(gè)按鍵的手機(jī)上太難輸入，它有30個(gè)輔音、10個(gè)元音、各種標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)不盡的不同組合。IBM也曾開發(fā)過(guò)有關(guān)語(yǔ)言的產(chǎn)品。

圖：諾基亞上的Hindi輸入法

除了私人公司，印度政府也有努力，資助成立了印度本國(guó)語(yǔ)言的科技研發(fā)項(xiàng)目以及高級(jí)計(jì)算研發(fā)中心，主要致力于多語(yǔ)言計(jì)算的研發(fā)，去年印度的WWW聯(lián)盟還主辦了一次大會(huì)，專門探討移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)上的語(yǔ)言發(fā)展。但是無(wú)疑例外，都未能在印度普及。

Abhijit Bhattacharjee（多種語(yǔ)言輸入應(yīng)用Panini Keypad的創(chuàng)始人，同時(shí)也是一位退休的信號(hào)工程師）舉了一個(gè)印度非常現(xiàn)實(shí)的例子，許多印度人甚至都不知道如何在手機(jī)當(dāng)中存儲(chǔ)號(hào)碼，他說(shuō)，如果人們知道 如何存手機(jī)號(hào)，可能打電話的幾率會(huì)更高，實(shí)際上，在印度，未受過(guò)教育的人和不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的用戶更喜歡撥打他們記在腦海中的號(hào)碼，如果有語(yǔ)音輸入或者鍵盤更易 用，那么情況或許會(huì)得到改善。這點(diǎn)與我國(guó)比較相似，許多農(nóng)村老一輩的人使用手機(jī)，不會(huì)存電話號(hào)碼，只會(huì)撥打自己記憶中的號(hào)碼。

結(jié)果，尋求增 值服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商就必須推出自動(dòng)化的口語(yǔ)服務(wù)，以便獲取更多用戶，印度***的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Bharti Airtel在今年二月初還在增值服務(wù)中新增了一個(gè)叫做Apna Chaupal（社區(qū)中心）的語(yǔ)音市場(chǎng)，據(jù)新聞媒體報(bào)道稱，這個(gè)服務(wù)是專門面向印度偏遠(yuǎn)地區(qū)或者半城鎮(zhèn)化的市場(chǎng)。

印度運(yùn)營(yíng)商與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)收入

印度就是除了中國(guó)以外***的手機(jī)市場(chǎng)，盡管這個(gè)市場(chǎng)每個(gè)用戶平均每月移動(dòng)消費(fèi)位居世界***行列，僅2美金每月（中國(guó)移動(dòng)10美金，美國(guó)AT&T65美金）。

印 度有一個(gè)獨(dú)特之處，是什么？和世界其他國(guó)家運(yùn)營(yíng)商不同，印度運(yùn)營(yíng)商獲取收入的方式非常古老，那就是話費(fèi)收入，非通話收入只占了總收入的11%，這個(gè)比例是 英國(guó)的一半，少于美國(guó)和中國(guó)運(yùn)營(yíng)商非語(yǔ)音收入的三分之一。在印度，只有50%的用戶會(huì)發(fā)送短信，比世界銀行所判定的中低收入國(guó)家所占的62%還要少得多。

Gartner 的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到2013年，印度的移動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)收入將達(dá)到218.9億美元，相比起2012年的200億美元，年增長(zhǎng)率為8%，移動(dòng)接入預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到 7.7億，而在2012年是7.12億。Gartner***分析師Shalini Verma說(shuō)，如果印度的ARPU（每個(gè)用戶平均收入）增長(zhǎng)幅度不大，那么印度移動(dòng)市場(chǎng)仍將繼續(xù)面臨挑戰(zhàn)，如果印度電信市場(chǎng)的主要條件不改變，2013年 印度將會(huì)占據(jù)全球12%的入網(wǎng)率，卻只有全世界移動(dòng)服務(wù)2%的收入。

印度的移動(dòng)保健

隨著移動(dòng)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的完 善以及4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)布，印度移動(dòng)保健的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也在增加。目前印度20個(gè)移動(dòng)保健創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，都還處于初步階段，大部分成立只有幾年時(shí)間。Frost & Sullivan的報(bào)告顯示：這個(gè)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有成功的商業(yè)模式，也許還要經(jīng)歷2~5年的時(shí)間才能找到合適的商業(yè)模式，其實(shí)移動(dòng)醫(yī)療保健在全世界都還沒(méi)有發(fā) 展成熟，因?yàn)楦鞣N原因發(fā)展還步履蹣跚。

[[75319]]

印度App用戶特征

• App用戶中，18歲到24歲的最多，占53%，其次是25歲到35歲的，占29%。
• 如果按受教育程度來(lái)劃分，大學(xué)畢業(yè)生最多，占32%，高中生和大學(xué)生比例相當(dāng)，均為24%。
• 如果按職業(yè)來(lái)劃分，全職員工占34%，學(xué)生占29%，企業(yè)占比12%
• 如果按照月收入劃分，5000盧比到20000盧比的最多，占41%，小于5000盧比的用戶位居第二，占36%。收入在50000盧比以上的用戶只占App用戶的6%。
• 圖中還給了一個(gè)比較有意思的劃分，按用戶所擁有的產(chǎn)品來(lái)劃分，60%的App用戶有車，47%的用戶有其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。74%的人會(huì)去商場(chǎng)、58%的人會(huì)看電影。

哪些應(yīng)用在印度***？WhatsApp、Opera Mini、Need For Speed、Zomato等等。

印度是個(gè)讓人愛(ài)恨交加的市場(chǎng)，作為IT外包的強(qiáng)國(guó)，印度不乏有創(chuàng)新能力的開發(fā)者，為什么他們沒(méi)能帶動(dòng)這個(gè)國(guó)家的App發(fā)展？因?yàn)橛《群艽螅丝诤芏啵馕吨?可挖掘的市場(chǎng)很大，可是在印度，有70%的人都居住在偏遠(yuǎn)山區(qū)，只有38%的鄉(xiāng)村人和30%的城市人在使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的這部分人當(dāng)中又有一些 人不愿意入網(wǎng)，甚至有人不太會(huì)使用手機(jī)，精品用戶相對(duì)較少，這塊肥肉不太肥。