嚴瀾:技術(shù)人員如何創(chuàng)業(yè)?
技術(shù)人員如何創(chuàng)業(yè)《一》—— 產(chǎn)品及想法
不得不說這是個浮躁的社會,人人在這個社會都想暴富或者成名。在這些引誘的驅(qū)使下很多人都脫離了原來的穩(wěn)定工作創(chuàng)業(yè)。前幾天看了《中國合伙人》,故事講到了幾個大學生從校園到工作、再到創(chuàng)辦了一個偉大的企業(yè),這個故事更加激勵了創(chuàng)業(yè)大軍的壯大。大家都想創(chuàng)業(yè),那我們技術(shù)人員怎么創(chuàng)業(yè)?也就個人的經(jīng)驗分享一下:
- 好的想法、產(chǎn)品構(gòu)思。
- 好的合伙人。三板斧,管理、銷售、技術(shù)。
- 構(gòu)建強大執(zhí)行力的團隊。
產(chǎn)品及想法:
什么是好的產(chǎn)品?一個朋友之前問到,這個問題要系統(tǒng)的回答還真有點不好說。看一下比較理論的解釋,產(chǎn)品指一個能夠滿足用戶的需求,我們能夠使用可行的技術(shù)手段實現(xiàn)并且通過銷售給用戶給公司帶來利潤。好的產(chǎn)品指具有很好的用戶體驗,能夠滿足用戶的剛性需求,受眾用戶市場空間很大,產(chǎn)品具有核心競爭力,具有不可復制性,有收益并且具備很好的產(chǎn)業(yè)鏈和利益平衡點。
我們技術(shù)人員設(shè)計產(chǎn)品會是什么樣子?這點在創(chuàng)業(yè)中遇到了很多問題。有一些技術(shù)人員拿到一個產(chǎn)品就開始想象自己的產(chǎn)品未來如何的好,將來會賺多少錢,結(jié)果研發(fā)到最后往往不是這樣的。為什么呢?因為技術(shù)人員平時自己總是在搞定一個又一個的問題,做完了一個別人提給自己的需求就覺得自己信心暴漲,認為這么簡單的產(chǎn)品自己也可以很輕松就做出來了。看看自己搞的程序,這么復雜的工程,多有成就感。可是,自信心爆滿的工程師如果不自我總結(jié),研究用戶需求、研究產(chǎn)品,只是自己一個人關(guān)門造車的話很難開發(fā)一個大眾都喜歡的產(chǎn)品。
現(xiàn)在我們處于一個信息量大、優(yōu)秀產(chǎn)品非常多的時代。要在這個時代獲得成功必須得迎合用戶的需求甚至超出期望才行。技術(shù)人員怎么操作呢?
1、做市場調(diào)研、多和客戶溝通、認真做好需求分析。
這個看似簡單,對于技術(shù)人員確實難度很大。因為畢竟大家習慣了面對電腦,喜歡了在電腦面前攻克難題,讓我們?nèi)プ鲞@些事情總覺得時間花的不值得。有時候可能會想,我花這個時間去做個計劃、去和客戶溝通、寫個需求文檔還不如多學一點技術(shù)或者多寫一些代碼。技術(shù)相關(guān)的事情才是看得到摸得著的東西。這樣就錯了!大錯特錯!
很多創(chuàng)業(yè)公司開始沒有產(chǎn)品經(jīng)理,像facebook的ceo扎克伯格。或者只有技術(shù)一個人,這個時候公司的創(chuàng)始人就承擔了產(chǎn)品經(jīng)理的角色,如果創(chuàng)始人就把自己的點子拋出來給大家或者稍微分解一下就給到大家。然后大家分別去實現(xiàn),自己也不管了,忙著開發(fā)自己的功能模塊。以我們的經(jīng)驗,最后肯定是個四不像的產(chǎn)品。那意思就是不開發(fā)產(chǎn)品了嗎?看看電影《社交網(wǎng)絡(luò)》就知道,扎克伯克其實不僅僅是技術(shù)很牛,網(wǎng)站搞癱了整個哈佛的網(wǎng)絡(luò),他的商業(yè)敏銳度和用戶需求也拿捏得很好。在設(shè)計第一個長相匹配的網(wǎng)站時他知道整合愛德華的算法。在設(shè)計facebook時知道怎么利用其他學校都想和哈佛名牌學校的學生交友、如何通過熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)郵件營銷、添加用戶是否單身的標示(最后這個功能大獲成功)。
看到這里其實大家會想到,其實facebook的成功并不是因為他本身產(chǎn)品的技術(shù)多么牛,而是他把握好了產(chǎn)品用戶的心理、選擇了合適的營銷方式、整合自身獨有的資源優(yōu)勢(哈佛)。其實他這個php網(wǎng)站我想現(xiàn)在很多學過web編程的都可以制造出來,有幾個能做成facebook呢?
在《中國合伙人》中也有個場景,成東青因為在外面開小班被大學辭退了。最后一堂課時改變了原有的講課風格,原來上課小心謹慎的照著課本講,課上的同學都在睡覺(因為那個時候風氣比較嚴謹),因為他在乎這份工作所以特別小心注意。最后一堂課給大家調(diào)侃自己的感情經(jīng)歷,已經(jīng)釋然反正都已經(jīng)被學校辭退了,結(jié)果講課的風格大受同學歡迎。這個就是市場,有時候自己覺得對的不一定是對的,而是要和用戶交流,充分尊重用戶。他最后把同學當成朋友,也為他后面贏得了新夢想。
這些在技術(shù)人員看起來的沒有技術(shù)含量的臟活、累活反而是一個產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。
2、適當?shù)膾侀_技術(shù),避免影響到產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)
技術(shù)人員設(shè)計產(chǎn)品時,總會把系統(tǒng)搞得特別是復雜。因為做技術(shù)框架時會想到重用、接口定義時要很靈活。一但這些技術(shù)方面的原因占據(jù)了產(chǎn)品的主導地位,那這個產(chǎn)品最終會超級復雜。不過有一點,除非你的客戶是專有的或者是面向技術(shù)型客戶。不過面向大部分社會上的產(chǎn)品一般都比較傻瓜化、盡量簡化,不讓用戶思考,一看這個系統(tǒng)就知道怎么使用。
facebook曾經(jīng)為了諸多技術(shù)原因選擇了通用平臺化的Html5作為技術(shù)實現(xiàn)。最終卻因為用戶的抱怨不得不重新使用ios、andriod開發(fā)原有應用。
很多技術(shù)在設(shè)計系統(tǒng)時,總想把很多新技術(shù)帶入項目中來,讓自己覺得特別牛X。殊不知這樣的技術(shù)自己能否掌控,如果掌控不了到時候出了問題影響的就是產(chǎn)品的口碑。并且引入新技術(shù),帶來了學習成本,如果團隊中還有其他成員,未來他們?nèi)绾螌W習和開發(fā)。
技術(shù)人員還有個弊病。覺得自己的技術(shù)非常牛,人家不可能超越我的技術(shù)(也就是未來我的產(chǎn)品肯定是市場占有率最高的,通俗講我的產(chǎn)品是最賺錢的)。研發(fā)幾個月后發(fā)現(xiàn)競爭產(chǎn)品推出來了,會覺得他的技術(shù)多么弱,不削一顧。再過幾個月,發(fā)現(xiàn)對方產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)很多客戶,并且推出了好幾個新產(chǎn)品,還是覺得他的核心競爭力沒有,技術(shù)能力弱,我的技術(shù)毫無壓力的壓倒他。再過幾個月,tnnd,我這么好的產(chǎn)品怎么沒有市場呢,趕緊換一個產(chǎn)品。。。。。結(jié)果可想而知。就算是自己最開始研發(fā)這種類型的產(chǎn)品,結(jié)果到后面反而沒有賺到錢。這就是盲目的技術(shù)自信,而不是商業(yè)自信,開公司是要賺錢的,賺錢才能養(yǎng)活公司。
技術(shù)人員設(shè)計產(chǎn)品時,一定要有市場眼光、簡單化功能、適當擯棄技術(shù)。剛開始要做到這些可能很難,需要大家強迫自己不往技術(shù)方面思考,不過我覺得只要多發(fā)現(xiàn)、總結(jié)自己的問題,并想到解決方案終會創(chuàng)造一款好的產(chǎn)品。如果大家嘗試了無數(shù)次,還是技術(shù)影響整個產(chǎn)品的設(shè)計,推薦幾個選擇:
a、找到互補的合伙人,彌補你的短板。
b、開發(fā)技術(shù)類產(chǎn)品。
b、回到公司工作繼續(xù)做技術(shù)。
現(xiàn)在大概總結(jié)了產(chǎn)品設(shè)計的一些經(jīng)驗,后面再總結(jié)下我們怎么把這個想法變成可運行的東西。
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技術(shù)人員如何創(chuàng)業(yè)《二》-- 合伙人的模式
“合伙人”其實從古到今都有,指一幫人聚集在一起干一件大事情,這個事情必須要借助大家的力量一起完成。比如水滸里的一百單八將、西游記里的五人組合。技術(shù)創(chuàng)業(yè)者剛出來創(chuàng)業(yè)一般也都會找合伙人,畢竟一個人搞定不了太多的事情,除非自己做的東西一個人可以搞定,比如開個小店之內(nèi)的。是不是只要研發(fā)出軟件產(chǎn)品就可以賺大錢了?那是不可能的,必須要有好的產(chǎn)品。個人覺得好的產(chǎn)品需要整個公司特別是管理人緊密配合才能創(chuàng)造出來的。怎么選擇合伙人,我總結(jié)一下我的個人經(jīng)驗吧。
有了好的產(chǎn)品想法或者拉到了投資就要開始張羅組建團隊了。這也是最開始的核心部門,而作為技術(shù)人員的我們怎么組建團隊?看現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)公司一般有下面幾種模式:
- 幾個同學或者朋友湊在一起組建團隊。類似于騰訊、新東方的創(chuàng)始人。
- 一個創(chuàng)始人找項目找人湊在一起做一項事業(yè)。類似馬云、史玉柱這樣的創(chuàng)業(yè)公司。
- 家族式,比如當當網(wǎng)、四川希望集團等。
其實還有很多模式,哪種模式好,只有適合自己的模式才是最好的。這幾個模式是我身邊出現(xiàn)最多的幾種。
第一種模式個人覺得很好,不過也是很有爭議的一種模式,因為一起創(chuàng)業(yè)的都是朋友但是創(chuàng)業(yè)的過程少不了斗嘴,不少很好的朋友同學最后反目。電影《中國合伙人》中因為成東青和孟曉峻的矛盾,王陽說了一句挺有意思的話:“千萬別跟丈母娘打麻將,千萬別跟想法比你多的女人上床,千萬別跟好朋友合伙開公司” 。說是這樣說,是因為中途出了矛盾,大家沒有辦法調(diào)和。王陽和孟曉駿離開了新夢想。不過當最后成東青理解孟曉駿當年在美國的遭遇,并且悄悄把之前孟曉駿待過的實驗室以他的名字冠名,我當時就很羨慕這種共赴患難最后一起成功的兄弟是幸運和幸福的。說一下騰訊,他們幾個合伙人從創(chuàng)辦到2007年都是一直保持5 個人的陣型,很難得。他們是怎么做到的呢?從最開始分配股份時,馬化騰讓其他的股份合起來比他多一點,這樣大家在做決定時就不會因為他一個人一家獨大。另外后來的利益分配也是按照貢獻分配,幾個合伙人在一起商量決定。這種模式最怕的就是大股東是個固執(zhí)的人,不愿意投票決定,所以一開始就要確定要公司未來的制度和利益分配制度。以后大家不會為了這種事情扯皮,最后要離開也就像陳一丹他們是為了實現(xiàn)自己其他人生價值(聽說做慈善)而退休的離開。
第二種模式需要領(lǐng)導有很強的人格魅力聚集一幫能人。馬云就是典型這種模式,當時阿里巴巴十八羅漢被馬云召集在他家創(chuàng)業(yè),每個人每月500元工資,工作15個小時以上,吃住都在一起。這樣的一個團隊最后卻大獲成功,這中間和馬云找到一些關(guān)鍵性人物和風投有很大關(guān)系。所以這個帶頭人需要很強的忽悠能力、管理能力、超前的商業(yè)敏銳度。你說馬云他剛開始能保證就要做一個阿里巴巴嗎?我想他也不清楚,路走一走就清晰了,就怕沒有先前沖的勇氣。這種模式怎么合伙呢?我覺得領(lǐng)導人需要找到合適的人做合適的事。因為畢竟大家不是朋友、同學,對彼此都不是很了解,怎么做到信任。創(chuàng)始人需要建立行之有效的管理制度,保證有能力的人得到利益,不行的人淘汰,建立自己的核心團隊。建立核心團隊后,這個團隊就要保持信息透明,讓大家覺得團隊有歸屬感。就像以前毛爺爺帶領(lǐng)共 產(chǎn) 黨一樣,其實前期創(chuàng)業(yè)是很苦的,但是大家還是愿意跟著他做,甚至付出自己的生命。這個很重要,很多領(lǐng)導人覺得公司還沒賺錢談這些都是空的,但是如果不談?wù)l來給你拼命。特別是技術(shù)性的創(chuàng)始人更加容易這么認為,需要把股份分紅白紙黑紙寫出來讓核心人員靜下心來努力干活。上次馬云退出阿里時,看到十八羅漢重聚臺上,還是蠻感動的,當時那一批沒能力的草根搞出來現(xiàn)在日交易額幾百億的公司。
第三種模式家族企業(yè),個人覺得處理好也是比較容易成功的。有個親戚他們夫妻現(xiàn)在成都創(chuàng)辦一個火鍋品牌,開設(shè)的分店有30多家。想當時他們剛起家時,家里有好幾個小孩還有雙方老人需要贍養(yǎng),沒有存款只有欠債,在這種環(huán)境下還是創(chuàng)業(yè)成功了。總結(jié)了他們的經(jīng)驗,最開始男方在上海學習火鍋廚師一套、女方做會計和大堂經(jīng)理學習店面管理和財務(wù)。后來學習差不多了,他們回到三級城市,抓住了當時那里沒有比較大點規(guī)模的火鍋店這個機遇。借了一些錢和幾個人合伙開了一個火鍋店,加上外面學的一些營銷知識,打鑼敲鼓巡街宣傳。這樣慢慢就發(fā)展起來了,不過之前他們還開過好幾個店都失敗過。后來發(fā)現(xiàn)縣城做這個的人慢慢跟風多了起來,競爭壓力大,就開始向外部發(fā)展。到了成都剛開始也不知道怎么做,就加盟別人的店,后來知道加盟這種模式非常好,馬上就準備籌備開公司做品牌,逐步發(fā)展到現(xiàn)在這個程度。其實男方比較有商業(yè)敏銳度,喜歡交友,不計較得失;女方懂得財務(wù),管理。光是擴展肯定不行的,賺的錢守不住,這樣一張一緊就把公司做起來了。
不管哪種模式搭建的合伙人團隊都需要保持一個目標,朝著共同目標奮斗。看到這么多成功的模式,大家可能都想創(chuàng)業(yè)了。不過創(chuàng)業(yè)說容易也不容易,像我們公司現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)四年也只能做到剛剛盈利一點。我們是技術(shù)型公司,老板最開始工作也是做技術(shù)的。我們這種技術(shù)型創(chuàng)業(yè)型公司怎么建立起來的?下篇繼續(xù)聊聊個人經(jīng)歷。
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技術(shù)人員如何創(chuàng)業(yè)《三》--合伙人的分工
“中國夢”我們習主席上臺后就大大倡導。國家領(lǐng)導人有他們的中國夢,創(chuàng)業(yè)者也懷揣著創(chuàng)業(yè)的夢想。我們張羅好產(chǎn)品就要準備風風火火的大干一番了。合伙人很重要啊,就比如結(jié)婚一樣,一定要找個好的對象。得有不同興趣互補、又要有共同愛好、互相可以接受對方的缺點,也有很好的處理分歧的方式。這次主要說說我們公司創(chuàng)業(yè)的時候怎么去分工。
記得公司剛開始成立時,團隊有一個技術(shù)型boss、一個行政、兩三個技術(shù)。這個時候主要是為了一個idea、滿腔熱血就開始開發(fā)。分工是這樣的,boss指導方向、行政打點生活和后勤、技術(shù)作為先鋒開發(fā)軟件。這里就有個問題了,很多時候一個想法并不能變成一個產(chǎn)品。比如,我要研發(fā)一個記錄筆記的軟件,可以支持本地和在線,還支持交流分享。一句話需求如何去實現(xiàn)呢?在boss的眼里,這些都是他根據(jù)自己平時的生活工作發(fā)現(xiàn)的機會,技術(shù)實現(xiàn)人員就應該把這句話變成一個他滿意的東西。我ca,一般技術(shù)型老板都認為這個很好實現(xiàn),然后自我夸獎自己之前開發(fā)過什么很大的項目之類,不過這個是產(chǎn)品設(shè)計,并不是一個技術(shù)難題。怎么說呢?
首先,這不是一個好的產(chǎn)品定義,技術(shù)實現(xiàn)人員嘗試著去理解開發(fā)最后不是boss要的。boss可能也只是了解產(chǎn)品的基本面,知道有這個市場空缺,具體怎么操作、怎么交互他也不清楚。
第二,沒有細化,計劃無法執(zhí)行,可能導致項目時間把控不住。很多時候boss也會參與開發(fā),導致產(chǎn)品進度沒有人跟進。
第三,技術(shù)定義產(chǎn)品,可能會不自覺的添加很多非功能的潛在需求。比如要建立一個業(yè)務(wù)系統(tǒng),先要引入一堆新技術(shù)。
所以之前這個項目就因為這樣的模式很快就暫停了,做了2個月最終還是拿不出手。后來大家總結(jié)并改善了合作分工。由boss把握產(chǎn)品方向,建立公司級別的管理制度,定期收集和整理用戶的需求和反饋;行政輔助建立督促公司的制度執(zhí)行,負責部分用戶的客服工作;技術(shù)負責把boss提的和用戶提的需求實現(xiàn),并先寫個需求文檔交給需求方開會總結(jié),確認沒有問題就變身碼農(nóng)實現(xiàn)系統(tǒng)。沒有把這個產(chǎn)品具體定義出來是不能開發(fā)的,不是說很完美的一個產(chǎn)品,至少是能夠體現(xiàn)得出最核心的功能。因為我們做的是一個針對企業(yè)的產(chǎn)品,光靠技術(shù)在家里蒙著頭發(fā)明輪子是不行的,還必須定期了解用戶的需求,反饋給我們進行反復迭代。這時一個小的產(chǎn)品研發(fā)團隊初見規(guī)模,在這個階段最需要的是產(chǎn)品設(shè)計、團隊管理、技術(shù)研發(fā)。相當于我們的boss承擔了產(chǎn)品設(shè)計和整體團隊管理的工作,作為公司的負責人必須這么做也只有這么做。因為公司是boss搭建起來的,公司未來怎么走,員工積極性高不高直接影響了項目的結(jié)果。公司剛成立企業(yè)文化管理、團隊管理就要建立起來,不能因為是創(chuàng)業(yè)公司生存壓力大就不考慮。這些東西就像技術(shù)框架一樣,沒有這些東西也可以開發(fā)系統(tǒng),但是如果不建立,后續(xù)開發(fā)的模塊越多就越亂。導致到了最后添加一個簡單的新需求都會寸步難行,制度也一樣,一開始沒有良好的企業(yè)文化和制度,這樣建立的團隊也是散的、沒有戰(zhàn)斗力。
產(chǎn)品設(shè)計
這個是很重要的,沒有好的產(chǎn)品或者好的服務(wù)公司是賺不到錢的。是不是每個公司都必須要boss去設(shè)計產(chǎn)品,這個不一定,但是boss必須要把握公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略,或另找一個產(chǎn)品方面比較牛的人來專做這樣的事情。特別是我們技術(shù)型的人才(不是復合式的),要轉(zhuǎn)型到有產(chǎn)品思維的理念需要有個過程。我覺得就算有專業(yè)的產(chǎn)品合伙人,技術(shù)型的ceo也要多從業(yè)務(wù)角度、消費者、商業(yè)鏈條的角度去思考產(chǎn)品和戰(zhàn)略。這個剛開始很難,做起來不是特別有感覺,除了課余時間惡補各方面知識外,還需要多從用戶角度去收集意見。我記得之前騰訊發(fā)布一個版本時,先開發(fā)一個基礎(chǔ)版本(80%的內(nèi)部人員滿意,不是說自我覺得全部ok)就發(fā)布給部分vip用戶使用,美其名曰vip用戶優(yōu)先體驗新版本,其實這個時候是充分調(diào)動了vip用戶的積極性來收集這個產(chǎn)品的用戶意見,在全面發(fā)布版本的時候提前改掉不合理的設(shè)計。技術(shù)人員是很固執(zhí)的,一但決定要做一個功能,很難說服他不做這個。通過用戶的角度來思考,更有說服力。經(jīng)過幾次迭代,個人和團隊的工作方式也好轉(zhuǎn)了,大家在產(chǎn)品的捏拿也更有感覺,不只是ceo。參與這個過程的行政、技術(shù)人員都會通過用戶反饋吸取到意見。不過技術(shù)人才要創(chuàng)業(yè),要當 ceo就必須要華麗的變身,后續(xù)會越來越少的參與技術(shù),最終可能轉(zhuǎn)變?yōu)榭傮w產(chǎn)品經(jīng)理。常見的技術(shù)型ceo有馬化騰、李彥宏。
團隊管理
這個也很重要,沒有好的團隊做不了太多的事情。在大公司工作是這樣吧,很多時候大家不朝一個方向努力,互相排擠對方,也就是很多大公司難以產(chǎn)出好的產(chǎn)品。小公司的人員管理也很重要,因為每個人承擔的東西更加多,一個人相當于多個人用,如果大家不朝一個地方使勁,怎么可以做出非常好的產(chǎn)品。在這個時候有些事情就很重要了,確定企業(yè)文化、建立獎懲措施、建立好的工作環(huán)境、良好的工作氛圍、目標明確的前景規(guī)劃、看得到的計劃里程碑。剛開始創(chuàng)業(yè)時最重要的可能是一個想法或者一個產(chǎn)品,但是隨著公司的發(fā)展人才才是最重要的。有了好的人才可以讓公司基業(yè)長青。怎么突出優(yōu)秀的人才?先要好的選拔機制把有突出表現(xiàn)的人選拔出來,如果確實能力很強、態(tài)度很好,并且和公司利益一致,可以吸納為小股東。讓每個優(yōu)秀的人都能有歸屬感,使他們感覺到自己是企業(yè)里的一份子。團隊的建設(shè)其實在這個時候是很難的,因為公司小、資金緊張、又想找好的人才。很多公司開始有風投的,人才吸引方面問題不大。我們公司開始時沒有,靠的是自己積蓄和親朋好友天使投資。那這個人才問題怎么解決?我們找了一兩個核心開發(fā)人員,再找一些有潛力工作不太久的開發(fā)人員,通過技術(shù)總監(jiān)帶核心開發(fā)、核心開發(fā)給普通開發(fā)當導師的模式共同構(gòu)造一個學習型的團隊,鼓勵實戰(zhàn)中學習。既能把工作做好,也使大家在學習中獲利,雙贏收效還不錯!
技術(shù)研發(fā)
這個非常重要,技術(shù)不給力,就實現(xiàn)不了好的系統(tǒng)。所以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)型創(chuàng)業(yè)的公司都有個什么都懂一點技術(shù)總監(jiān),負責攻克所有的技術(shù)難題。其實從剛開始來說他主要負責是需求分析、組建技術(shù)團隊、系統(tǒng)設(shè)計,隨著公司的發(fā)展,后續(xù)可能還需要承擔一些產(chǎn)品設(shè)計、團隊管理,甚至是一些銷售的工作。雖然做的事情很多,技術(shù)人員也還是從多方面發(fā)展和鍛煉了。從我的經(jīng)驗里,我覺得目前解決業(yè)務(wù)的技術(shù)都不是難題,所有的技術(shù)問題都可以解決。難題就在于在有限的成本下如何構(gòu)建滿足業(yè)務(wù)高性能需求架構(gòu)(因為小公司不像大公司預算那么多買高性能服務(wù)器)、如何在有限的成本下構(gòu)建超強執(zhí)行力的團隊、如何實現(xiàn)一個用戶喜愛的產(chǎn)品。 關(guān)于技術(shù)如何做需求、構(gòu)建超強執(zhí)行力團隊等具體怎么實施后面可以討論一下,我們采用的自己特有的敏捷開發(fā)。
光有了產(chǎn)品還不夠,就算再好的產(chǎn)品,用戶看不到就談不上購買了。隆重介紹一下銷售。
銷售
這個太重要了!怎么讓我們的目標用戶看到我們的產(chǎn)品,需要一個好的銷售總監(jiān)。在技術(shù)型公司,很多時候是看不上銷售的,他們認為自己很牛的技術(shù)產(chǎn)品客戶就自動找上門來。一開始只是研發(fā)產(chǎn)品,往往不具備銷售人才,這也是剛開始創(chuàng)業(yè)公司的一個短板。產(chǎn)品快出來了的時候,可能也有點不是那么完美,不需要等到產(chǎn)品 100%完美。要盡早提前預熱的預熱、準備的準備,其實也是這么回事,產(chǎn)品銷售炒作才能體現(xiàn)出他的價值。有時候2塊錢賣不出去的蘋果,100塊錢反而賣出去了。不管任何時代,營銷廣告都是非常重要的。站外的銷售操作也是越早做越好,包括熟人群、qq群、郵件群、seo、sem、微博、微信等等。通過關(guān)系網(wǎng)把自己的產(chǎn)品推銷出去,適當做些營銷造勢增加曝光度,樹立行業(yè)領(lǐng)先地位品牌。而銷售型的ceo可能模式就有點不同,他們可能更多的關(guān)注業(yè)務(wù)價值,怎么把核心的商業(yè)理念通過簡單的技術(shù)手段實現(xiàn)來解決客戶的問題。所以很多銷售型ceo之前積累了很多客戶和行業(yè)經(jīng)驗創(chuàng)業(yè)更容易成功。比如劉強東、馬云之類。
其實這些都是一些角色定位,在創(chuàng)業(yè)初期可能一個人就兼職了多個角色,怎么去平衡,還看自己的人員配置!
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技術(shù)人員如何創(chuàng)業(yè)《四》- 打造超強執(zhí)行力團隊
好的團隊是創(chuàng)業(yè)公司成功的必要因素之一。差勁的團隊會導致整個團隊沒有戰(zhàn)斗力,互相算計,只看到自己的利益,永遠做不成一個好的產(chǎn)品。優(yōu)秀的團隊整個團體非常有凝聚力,以公司的事業(yè)為自己的事業(yè),各自發(fā)揮自己的特長并互相幫助對方,不計較個人短暫的得失努力把公司推向一個又一個高點。我想沒有一個創(chuàng)業(yè)者不想建立這樣的團隊,但很多人想法是好的,為什么最終卻達不到理想團隊的效果呢?
要知道人的問題永遠是最復雜、最難處理的,因為人是可變化的實體,而作為技術(shù)創(chuàng)業(yè)者的我們對于電腦、程序處理的得心應手,但對于人來說就不是那么容易了。和團隊、和客戶等等相關(guān)處理,需要很好的情商,只要人對了,成功也就理所當然了。不過這里有很多問題,如何組建最開始的合伙人團隊? 最開始沒錢沒資源怎么找到好的人才?人才找到了,怎么打造一個團結(jié)互助、士氣高漲的團隊?團隊成員參差不齊,如何保證有潛力暫時能力不足的人才不掉隊也不影響公司的產(chǎn)品研發(fā)?如何保證公司辛苦培養(yǎng)的人才不會流失?這么多問題怎么創(chuàng)業(yè)?是的,本身創(chuàng)業(yè)就是一個挑戰(zhàn)自我的機會,就算很多產(chǎn)品剛開始只有一個人后續(xù)也會發(fā)展團隊來完成產(chǎn)品的擴展,本篇文章主要講的也是需要多人協(xié)助才能達到目標的創(chuàng)業(yè)方式。
1、如何組建合伙人團隊?參考前面 技術(shù)人員如何創(chuàng)業(yè)《二》- 合伙人的模式、 技術(shù)人員如何創(chuàng)業(yè)《三》- 合伙人的分工。
- 建立行政、產(chǎn)品、技術(shù)、銷售互補型合伙人團隊。
- 合伙人團隊難免會有意見沖突,有了沖突可以有很好的解決矛盾的機制,比如投票。
- 要利益目標一致,公司重大事項透明化,減少猜忌和溝通誤區(qū)。
- 把合伙人當成創(chuàng)始人對待,建立起責任機制并發(fā)揮主人翁精神,把公司的事情當成自身必成的事業(yè)來對待。
2、最開始沒錢沒資源怎么找到好的人才?
這確實不好辦,好的人才一般要求待遇也很高。那不是沒錢的創(chuàng)業(yè)者就吸引不到優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)人才了嗎?其實看看我們成功的企業(yè),比如騰訊、阿里巴巴等。馬化騰他們一伙人在當時也不算特別出類拔萃,因為整個團隊能力互補并且有很好的合作信任機制使他們走向成功。馬云更不用說了,小學讀了7年,高考考了三次,和他一起創(chuàng)業(yè)的十八羅漢大部分都是他的學生和以前創(chuàng)業(yè)公司的下屬。看到這里也許大家就明白了,其實剛開始創(chuàng)業(yè)我們不需要特別出類拔尖的人才,只要這些人能夠互補并且有好的潛力就可以了。當然如果有很強能力的人愿意放棄高工資收入渾渾噩噩的加入到創(chuàng)業(yè)公司并且愿意長久創(chuàng)業(yè)下去,那就說明踩了狗屎運了,這類人也要看情況管理,管理不好就像沒有緊箍咒的孫悟空。說了這么多,需要關(guān)注這幾點:
- 尋找有潛力,有創(chuàng)業(yè)欲望的人。沒有錢首先打消要找很強的人的念頭,但是要找有那種不甘于現(xiàn)狀,想在這個社會有所作為的人。
- 建立大公司不能具備的學習成長環(huán)境。現(xiàn)在在大公司都是一個蘿卜一個坑,人才比較多,發(fā)展機會也不是那么多。這也是我們吸引人才的一個優(yōu)勢,大家來了創(chuàng)業(yè)型公司可以一邊學習一邊做,不會像大公司論資排輩,只要做得好看結(jié)果論功行賞。
- 目標導向和階段性獎勵的措施。 這個要做好,得讓大家感覺到公司在不斷發(fā)展,雖然目前收入不比大公司強,但是我們在成長,未來超過設(shè)置更大的空間也是有希望的。
- 工作的多樣性。這個也是大公司不具備的,在大公司換一個崗位很難,在小公司就不存在,哪里需要就在哪里革命,當然這個也會考慮大家的興趣。只要能夠創(chuàng)造出價值就行,以前在大公司只能做某一方面的技術(shù),在創(chuàng)業(yè)型公司不只接觸的技術(shù)面很多,還可以學習銷售、營銷、客戶管理、財務(wù)等方面的知識。
- 逐步擴大公司品牌影響力、技術(shù)專業(yè)影響力。這些東西搞好了,很多優(yōu)秀的人才就會被公司形象、專業(yè)技術(shù)產(chǎn)生興趣繼而加入公司。因為人是群居動物,別說生活圈,我們在社交網(wǎng)絡(luò)上也是找到自己感興趣的人交流。
3、怎么打造一個團結(jié)互助、士氣高漲的團隊。
- 認真思考每個人的性格和能力并根據(jù)能力安排好他們的位置和作用。這個很重要,如果把一個只會紙上談兵的人安排在重要崗位,這種人在領(lǐng)導面前談的頭頭是道,但是做起事來卻屢屢受挫。如果他們還帶領(lǐng)團隊,那底下的員工更加不服管理導致團隊戰(zhàn)斗力下降。所以需要根據(jù)不同人的能力、性格和他們的興趣安排工作,比如唐僧和四個徒弟分工就很不錯,唐僧是項目經(jīng)理負責團隊管理和指導方向,孫悟空能力最強也擔當了打怪的第一人,豬八戒能力還可以并且還會活躍團隊氣氛,沙僧做一些臟活累活并且無怨無恨,白龍馬作為座駕非常稱職并在合適的時候也會露兩手。
- 獎懲措施要公開公平透明。公司不管有沒有發(fā)展,都需要有一套公開透明的獎懲措施,保證大家不會覺得不平衡。所謂論功行賞也是這樣,獎勵是擺在這里的,誰的能力強就能夠得到。誰影響了整體公司的利益,誰就應該收到懲罰。我相信只要是為了創(chuàng)業(yè)一起來的兄弟都愿意接受這樣的條件,通過這樣的機制把想創(chuàng)業(yè)的更好的聚集在一起,把不好的人排除掉。
- 階段目標和進度要明確,并且每個人都知道整體目標和進度。作為領(lǐng)導者一定要掌控整個公司和項目的狀況,不只是自己需要知道,團隊也需要知道。大家需要知道我們目前做的東西處于整個公司的哪個部分,在整個項目中的哪個位置,現(xiàn)在進度怎么樣。有了這些,團隊了解到公司的經(jīng)營狀況和項目狀況,使大家感覺自己的工作就是自己的事業(yè),努力工作實現(xiàn)公司和項目目標也是為了我們自己。階段完成目標后需要小小慶祝一下,有一種成就感。
- 充分信任每一個團隊成員,對于合適的人和合適的任務(wù)充分授權(quán)。充分信任你找到的每一個員工,相信他們能在自己的崗位發(fā)揮自己的最大作用。對于合適的人還需要再指定崗位充分授權(quán)。如果領(lǐng)導自己不信任員工,不授權(quán)員工做事,自己什么都要管是非常累,技術(shù)型領(lǐng)導更加容易這樣。與其去管理團隊還不如多花時間寫幾個函數(shù)來的實際。授權(quán)就是教人做事的方法,充分信任他能做好,并且知道和鼓勵他不要怕錯。授權(quán)后并不是不管了,還需要去跟蹤進度保證他們執(zhí)行到位。
- 建立積極正面、堅持、負責到底的文化態(tài)度。領(lǐng)導是一面鏡子,在遇到困難時大家都不愿意上的時候,自己得頂上。在收獲任何一項果實,都需要堅持努力。因為你是焦點,必須要身先力行沖到最前面,好比古時候打仗一樣,將軍始終都是出頭兵,如果將軍到了打仗時使勁逃那誰還愿意去沖鋒陷陣。
4、如何保證有潛力暫時能力不足的人才不掉隊也不影響公司的產(chǎn)品研發(fā)。
- 建立學習型的團隊。活到老學到老,技術(shù)團隊需要不斷加強學習。新人不能直接投入工作所以需要先學習一段時間才能正式工作。前期的學習可以采取導師指導的過程,在普及好規(guī)范、制度等后就可以在項目中鍛煉了。剛開始做事情時,可以把一些簡單的分配給他們做。有了一定成就感和分析能力后,可以在導師的指導下參與稍微復雜點的項目。每一個項目都必須要把設(shè)計文檔寫出來,并且開發(fā)后的東西剛開始必須要審核,審核通過后才能發(fā)布。這樣團隊成員在這樣的發(fā)展中逐步成長起來,也完成了公司的產(chǎn)品。不過作為導師和技術(shù)總監(jiān)也需要給每一個新員工制定好學習方向和路線。
- 良好的團隊溝通氛圍,能力高的員工不歧視低能力員工。團結(jié)互助,這是一個強調(diào)團體的時代。大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù),就是一堆人在一起才叫大數(shù)據(jù)。當然對于團隊也是這樣,不管團隊內(nèi)部什么成員,只要完成了團體目標才是好的團隊。很多時候我們創(chuàng)業(yè)公司一個項目里有三分之一的新人比例,但是并不是因為新人的原因我們就完不成團隊目標。所以以團隊利益為導向的團隊,在實現(xiàn)了團隊夢想的同時自己的夢想也達成了。
5、如何保證公司辛苦培養(yǎng)的人才不會流失。
辛辛苦苦招的人,工作年限滿了就開始跑路,離開的原因很多,可能領(lǐng)導不好、可能對方工資高點,可能對方技術(shù)和團隊比較好。有潛力的人剛過來是不在乎工資,隨著工作經(jīng)驗增多加上獵頭也多,他們可能就受不了誘惑或者其他原因就跑到其他公司了。那我們?nèi)绾尾拍茏龅酱蠹視惆楣旧娴拿恳惶欤凰啦环艞壍男牡媚兀?/p>
- 好的領(lǐng)導。說到做到要有誠信。做不到的就先別承諾,承諾的不管有什么原因一定要達到。這個要做好不然下屬經(jīng)常也會為了自己的事情找借口。作為領(lǐng)導不比每件事情小事都自己做,充分調(diào)動大家的能力才是他的能力。好的領(lǐng)導盡量不要擺著一副暴發(fā)戶的樣子,要足夠平和,讓大家覺得你是大家的朋友而不是老板,多去和大家溝通,這樣才能很好的融入大家的工作中。好的領(lǐng)導要有一些閱歷,在大家都沒有辦法的時候你能想到辦法。這里要說一點,技術(shù)型領(lǐng)導很怕別人比他強了,其實領(lǐng)導不可能什么都會,比如馬云,他技術(shù)什么都不會,但是他能領(lǐng)導幾萬人的企業(yè),能管理很多能人并且為他賣命。這才是一個好領(lǐng)導應該具備的特質(zhì)。領(lǐng)導不是和下屬比技術(shù)、比能力,而是比誰在遇到困難問題時誰還能想到辦法,領(lǐng)導能夠把一群比自己強的人管理起來已經(jīng)就是很了不起了。領(lǐng)導必須是一個大方,懂得吃小虧占大便宜的人,如果隨時在處理事情都表現(xiàn)得很小氣,員工也不會覺得跟著這個領(lǐng)導以后公司成功了自己能得到什么利益。
- 好的文化。任何一個公司都必須要有好的文化。好的文化可以使大家凝聚在一起,朝著一個目標奮斗。比如騰訊的文化: 正直、盡責、合作、創(chuàng)新。阿里巴巴的文化是:客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)。他們都突出了盡職、合作等文化,正是這些文化使他們的員工覺得作為公司一員很驕傲,正是這樣阿里巴巴和騰訊才有這么多的員工和好雇主稱號。有了這樣的團隊,他們不成功也難。關(guān)心員工的生活(安排休息區(qū),有條件的還可以準備一些水果,桌面乒乓之類)。
- 好的制度。領(lǐng)導一句話容易變成皇帝一句話封建主義社會。沒有了制度就像沒有了軍規(guī),沒有了法律,完全靠人的本能和行為約束是不現(xiàn)實的。有了好的制度,不管是領(lǐng)導還是員工都應該一視同仁保證規(guī)矩方圓得當。好的制度并不是領(lǐng)導一個人說了算,最好是這個制度是從現(xiàn)有團隊從目前狀況中抽離開來,團隊中成員一致認同或者選票得出。得到大家支持的制度才是好的制度。比如可以建立靈活的考勤制度,合理的獎懲制度,透明的成長職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展機制等。
- 好的職業(yè)規(guī)劃。其實并等于創(chuàng)業(yè)沒有成功就不需要給大家做職業(yè)規(guī)劃了,反而在創(chuàng)業(yè)的時候更應該做。畢竟大部分員工進來不像創(chuàng)始人對自己做的事情這么了解,也不一定有那么多的激情,他們可能更多的考慮個人和自身的發(fā)展,當然如果能夠搭上一艘創(chuàng)業(yè)的好船,公司成功了他們也成功了當然非常好,我想這也是他們愿意來創(chuàng)業(yè)公司的一方面原因。我覺得作為公司的領(lǐng)導需要給每一個加入的人規(guī)劃好未來,將來如何發(fā)展,對大家負責。因為這伙兄弟為了這個共同的夢想跟著當前的帶頭人放棄安逸的生活一起奮斗是多么的不容易啊。說到底,就算創(chuàng)業(yè)失敗了,大家也是在創(chuàng)業(yè)的過程中學習到了非常多的經(jīng)驗和知識。