嚴瀾：創(chuàng)業(yè)公司如何實施敏捷開發(fā)
說起敏捷開發(fā)，并不是因為敏捷而敏捷。這幾年的敏捷開發(fā)已經(jīng)被很多敏捷咨詢服務(wù)商神話了，這個東西并不是神器，實施了就可以解決所有軟件公司的問題，而是要結(jié)合自己公司的特點和問題摸索出適合自己的一套模式。
大家都知道，創(chuàng)業(yè)公司剛開始需要研發(fā)出一款產(chǎn)品并且能夠使公司賺錢的產(chǎn)品，不過大部分創(chuàng)業(yè)公司沒有那么容易一下就能做出來，很多公司還沒有成功的產(chǎn)品資金鏈就斷掉了，公司也死掉了。我們公司是這樣一個狀況，有一條產(chǎn)品線可以維持公司開支并僅僅剛夠盈余，要擴大高速發(fā)展還不夠，一直維持就沒有創(chuàng)業(yè)的意義。另一條線是做技術(shù)創(chuàng)新為未來能夠開發(fā)一款人氣爆棚的產(chǎn)品摸索著，但是又不能餓著肚子去開發(fā)。我們是如何結(jié)合自身的特點實施敏捷開發(fā)的呢？一個難題，很大的難題！
我們技術(shù)團隊人員是這樣的配置：1名技術(shù)總監(jiān)、2名資深開發(fā)工程師、1名高級開發(fā)工程師、2名潛力開發(fā)工程師、1名前端開發(fā)、1名測試。技術(shù)總監(jiān)需要處理很多團隊管理、客戶管理的工作，能夠參與項目的時間最多每天二分之一。2名資深開發(fā)需要負責給其他工程師做導(dǎo)師，參與新項目開發(fā)時間大概有80%。高級工程師要預(yù)留項目學(xué)習(xí)時間，參與項目的時間大概有90%。潛力開發(fā)工程師需要有一些時間學(xué)習(xí)技術(shù)和項目，但是基本可以做到70%的時間投入項目。前端開發(fā)和測試哪里有需要就在哪里革命，屬于機動部隊。
現(xiàn)在總共有六個老項目在維護，兩個新項目需要開發(fā)。六個項目的維護總共需要每周4人天時間（人天指需要花1個人4天的時間完成一個事情）。其中一個新項目“項目1”大概估計120人天的開發(fā)時間，需要1個月之內(nèi)開發(fā)完成。“項目2”大概估計要40人天的開發(fā)時間，需要2周開發(fā)完成。而現(xiàn)在的人力按照能夠投入的時間算一下，總共資源為 (1 * 1/2 + 2 * 8/10+1 * 9/10+2 * 7/10) 30天 = 132 人天，6個老項目每周需要4人天，一個月4周，需要 4 * 4 = 16人天。項目能夠投入的資源有 132 – 16 = 116人天，而總共需要120 + 40 = 160天，足足少了44人天，這看起來是一個不可完成的任務(wù)。
不過到最后，我們還是使用敏捷開發(fā)完成了這兩個項目，也沒有影響老項目的維護。我們是怎么操作的？最開始我們兩個開發(fā)，這個時候只要兩個人就能夠很好的合作把產(chǎn)品開發(fā)出來，不需要什么模式。隨著人員的擴充，團隊間如何協(xié)作按時按質(zhì)按量完成任務(wù)就需要好好思考下了。
嘗試一，傳統(tǒng)軟件開發(fā)模式。整個過程為 需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、任務(wù)分解計劃安排、開發(fā)設(shè)計、編碼、測試、交付、驗收、維護。這個模式也是大家最常使用的模式，不過套用在我們公司時我們是這么操作的。
傳統(tǒng)開發(fā)過程
由于公司創(chuàng)業(yè)，老板有一個想法，但并不能很好的描述需求，所以需求分析的任務(wù)落在技術(shù)總監(jiān)身上。系統(tǒng)設(shè)計和任務(wù)分解剛開始是技術(shù)總監(jiān)完成，后面資深開發(fā)工程師可以承擔一部分。開發(fā)設(shè)計可以讓各個開發(fā)工程師完成，資深工程師進行把關(guān)，再到測試人員測試，最后再交付用戶驗收、技術(shù)維護。看起來很好的模式，開發(fā)了幾個產(chǎn)品最終有的延時有的產(chǎn)品離用戶的期望差距甚遠，參與項目團隊的人信心受挫。
為什么會失敗呢？后來思考了這些問題：
1、技術(shù)總監(jiān)不是產(chǎn)品經(jīng)理，不能夠承擔產(chǎn)品設(shè)計的責任。老板是信任技術(shù)總監(jiān)能做好產(chǎn)品，就交給他做。但這里搞混了一個概念，產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)應(yīng)該起到項目經(jīng)理和架構(gòu)師的作用。項目經(jīng)理管控項目進度和計劃、架構(gòu)師把握整體技術(shù)問題。而技術(shù)總監(jiān)接到這個任務(wù)又不能不做好，責任所在。說到底，就是機制沒有把產(chǎn)品設(shè)計和項目經(jīng)理區(qū)分開，不等于技術(shù)實現(xiàn)者就是產(chǎn)品設(shè)計者。更多的應(yīng)該讓老板或者其他業(yè)務(wù)人員承擔產(chǎn)品設(shè)計的工作。
2、需求不穩(wěn)定，變化后改動代價大。由于創(chuàng)業(yè)，需求為了適應(yīng)市場會經(jīng)常調(diào)整，但是一但調(diào)整，很多開發(fā)計劃就會受到相應(yīng)的調(diào)整。如果部分功能已經(jīng)正在開發(fā)，調(diào)整需求后很多工作要重新開始，嚴重影響了技術(shù)同事積極性。業(yè)務(wù)不調(diào)整需求是不可能的，他們是為了滿足用戶的要求，用戶滿意了才能給企業(yè)帶來價值。不過如果調(diào)整，代價太大，很多代碼要重寫，大家就會責怪技術(shù)總監(jiān)或者項目負責人沒有把握好需求。
3、團隊經(jīng)常加班，但戰(zhàn)斗力不強。 核心團隊疲于應(yīng)對需求、技術(shù)開發(fā)、老系統(tǒng)維護，沒時間指導(dǎo)新同事技術(shù)學(xué)習(xí)，而新同事技能暫時還沒有發(fā)揮出來干活效率低，任務(wù)經(jīng)常延期，沒有成就感。核心團隊事情很多，沒有時間整理項目文檔，新員工沒有文檔上手慢。大家每天很多事情，需要加班才能完成，比較疲憊。每個人除了工作還有很多事情需要做，比如回家看看電視、陪陪家人、看看書學(xué)習(xí)一下等。如果讓一個員工一天二十四小時都是工作，他能同意，他家人也不一定同意。讓大家愉悅的開發(fā)，比疲憊的上班效率要高很多。
4、交付軟件質(zhì)量差，離用戶期望差距大。創(chuàng)業(yè)時大家的想法都是好的，大干一番，做一個所有人都愛使用的產(chǎn)品。現(xiàn)實是殘酷的，大家辛辛苦苦做出來的東西，老板不滿意、用戶不埋單，付出的努力沒有人認可。交付的軟件沒時間自測試，或者自測試不充分，交給測試又是一大堆問題。有些公司還沒有測試，直接出去給用戶，相當危險。這樣交出去的公司不僅僅影響了用戶的使用，還影響了整個公司的口碑。
不是說傳統(tǒng)軟件開發(fā)模式不好，只是不太適合我們這種創(chuàng)業(yè)公司。開始嘗試其他模式，如果沒有一個很好的體制就不能把大家的最大生產(chǎn)力發(fā)揮出來。
嘗試二，敏捷開發(fā)模式。敏捷開發(fā)是一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發(fā)方法。敏捷方法強調(diào)以人為本，專注于交付對客戶有價值的軟件。在高度協(xié)作的開環(huán)境中，使用迭代式的方式進行增量開發(fā)，經(jīng)常使用反饋進行思考、反省和總結(jié)，不停的進行自我調(diào)整和完善。
敏捷開發(fā)的主旨：
一：個體及交互比流程與工具更具價值
二：可用的軟件比冗長的文檔更有價值
三：與客戶的協(xié)作比合同談判更有價值
四：對變化的響應(yīng)比遵循計劃更有價值
而我們之前的問題，交付軟件客戶不滿意、延期、需求更改代價大貌似都可以解決。這么好的模式趕緊要試試，先看一張敏捷開發(fā)的流程圖。
創(chuàng)業(yè)公司敏捷開發(fā)敏捷流程化
敏捷開發(fā)簡單流程：
1、產(chǎn)品負責人將整個產(chǎn)品設(shè)計成產(chǎn)品backlog。產(chǎn)品backlog就是一個個需求列表。（backlog可以理解為需求或者要做的事情）
2、召開產(chǎn)品backlog計劃會議，預(yù)估每個backlog的時間，確定哪些backlog是需要在第一個sprint中完成的，即sprint的backlog。（sprint可以理解為一個團隊一起開發(fā)的一個任務(wù)集合）
3、把sprint的backlog寫在紙條上貼在任務(wù)墻，讓大家認領(lǐng)分配。（任務(wù)墻就是把 未完成、正在做、已完成 的工作狀態(tài)貼到一個墻上，這樣大家都可以看得到任務(wù)的狀態(tài) ）
4、舉行每日站立會議，讓大家在每日會議上總結(jié)昨天做的事情、遇到什么困難，今天開展什么任務(wù)。（每日站立會議，是在每天早上定時和大家在任務(wù)墻前站立討論，時間控制在15分鐘內(nèi)）
5、繪制燃盡圖，保證任務(wù)的概況能夠清晰看到。（燃盡圖把當前的任務(wù)總數(shù)和日期一起繪制，每天記錄一下，可以看到每天還剩多少個任務(wù)，直到任務(wù)數(shù)為0 ，這個sprint就完成了）
6、sprint評審會議是在sprint完成時舉行，要向客戶演示自己完成的軟件產(chǎn)品 。
7、最后是sprint總結(jié)會議，以輪流發(fā)言方式進行，每個人都要發(fā)言，總結(jié)上一次sprint中遇到的問題、改進和大家分享討論。
我們怎么結(jié)合敏捷開發(fā)解決現(xiàn)有項目的問題，要記得任何措施都是為了保證按時按質(zhì)按量把軟件交付給用戶，不要為了敏捷而教條實施敏捷，公司不能產(chǎn)生商業(yè)價值，任何先進的理念或者技術(shù)都是無意義的。我們做了這些措施：
1、推廣敏捷開發(fā)理念。不管是大公司還是小公司強制推行一項制度效果一般都不怎么好。要能推行下去的任何東西一定要大家接受的，才能被認可。
- 首先培養(yǎng)測試小妹學(xué)習(xí)敏捷開發(fā)，后續(xù)讓她承擔部分產(chǎn)品責任人和敏捷指導(dǎo)者的角色，原因有：
a、測試要驗收功能，必須理解業(yè)務(wù)需求。
b、測試也是QA質(zhì)量體系的一塊，學(xué)習(xí)好了對于軟件質(zhì)量有個更深的認識。
c、團隊大部分是男生，女生推廣更有親和力一些。 - 召集所有技術(shù)團隊開會準備推廣。開始和測試小妹好好討論下，怎么給大家說更有效，更容易接受。她要講解一定要自己非常清楚敏捷開發(fā)，并且準備充分知識點。開會時先指出我們現(xiàn)在問題，讓大家看看有什么想法解決問題嗎？現(xiàn)在我們做的產(chǎn)品，客戶不認可、老板不滿意、自己很累沒有成就感，有什么辦法解決。在大家討論后，拋出敏捷開發(fā)的優(yōu)勢，一般情況下大家都會認可的。大家可能會問到如何執(zhí)行、落地，可以嘗試找一個項目試點，如果實施成功就可以讓大家全面推廣，不成功也只影響了部分項目。
2、搭建敏捷開發(fā)環(huán)境。大家要實施敏捷開發(fā)，需要比較好的基礎(chǔ)條件保證敏捷開發(fā)順利進行。主要幾個關(guān)鍵的軟件：nexus 搭建倉庫依賴中心、maven 管理工程的依賴、jenkins 持續(xù)集成和自動編譯發(fā)布、svn 集中代碼管理、jira 記錄需求和狀態(tài)。具體參考《敏捷開發(fā)環(huán)境搭建》。
3、敏捷項目實施。整個公司建立以業(yè)務(wù)目標為導(dǎo)向的氛圍。就以“項目1”來說，目的是完成這個項目，需要進行這幾步：
- 先根據(jù)各自的能力和意向聚集一批完成這個目標的勇士，不管技術(shù)和非技術(shù)。如果聚集的人不夠，技術(shù)總監(jiān)可以根據(jù)總體項目的投入機動調(diào)整資源以支持，不過條件允許的話還是根據(jù)大家意愿來聚集。最終“項目1”召集了一個技術(shù)總監(jiān)、一個資深開發(fā)、兩個潛力開發(fā)、一個前端、一個測試，除去大家做其他事情的時間，總共可以算作4個人。
- 充分調(diào)動客戶（老板和業(yè)務(wù)同事）參與進項目，他們的參與直接決定了項目成功與否。結(jié)合之前的經(jīng)驗，如果他們參與不夠，最終做出來的東西就不是他們要的，或者離他們要的差距很大。他們剛開始加入的時候，很迷茫有時會表現(xiàn)的比較抗拒，這個時候一定要耐心堅持讓大家把第一個sprint開發(fā)成功，使大家嘗到甜頭。讓他們?nèi)虆⑴c項目也是表示了我們擁抱變化，如果有需求變化，就添加任務(wù)到任務(wù)墻，大家可以對所有任務(wù)的時間有個全面了解，如果超過sprint結(jié)束時間就需要業(yè)務(wù)決策哪些功能不在這個sprint周期加入。
- 技術(shù)總監(jiān)安排和客戶溝通，客戶這里指老板和業(yè)務(wù)。測試小妹負責和客戶溝通記錄，技術(shù)總監(jiān)輔助。多次溝通后，嘗試讓測試把需求原型用最簡單的工具繪制出來，技術(shù)總監(jiān)審核通過后和客戶溝通確認，反復(fù)迭代，直到整個需求大家沒有異議。很多公司這種需求是有一個專門產(chǎn)品負責人來執(zhí)行，但按照我們目前的人力是沒辦法做到的。這里沒有讓技術(shù)總監(jiān)做主要是為了避免之前出現(xiàn)的問題，過度技術(shù)設(shè)計產(chǎn)品。
- 產(chǎn)品設(shè)計出來后，召集項目成員分解任務(wù)，確定每個任務(wù)的時間，可以使用敏捷撲克牌來估計。任務(wù)分解盡量控制在 1-2天的粒度，這樣大家1-2天就可以做出一個能測試的原型，盡早可以集成測試發(fā)現(xiàn)問題。一個sprint的任務(wù)集合盡量控制在1-2周，不能太長，也不能太短。太長會出現(xiàn)疲勞，太短的sprint會讓大家覺得工作太多，做完一個又一個。“項目1”估算結(jié)果為120人天，總共投入4個人，需要30天4周時間，我們切成了4個sprint，差不多1個月時間完成，滿足業(yè)務(wù)的時間要求。
- 分階段實施sprint，繪制任務(wù)墻，劃分未開始、已計劃、進行中、完成、燃盡圖。把要做的sprint任務(wù)上墻，貼到未開始的地方。
創(chuàng)業(yè)公司敏捷開發(fā)任務(wù)墻
- 每日站立會議大家認領(lǐng)任務(wù)。包括業(yè)務(wù)任務(wù)、開發(fā)設(shè)計、開發(fā)編碼、前端設(shè)計開發(fā)、測試等都是一個個任務(wù)，統(tǒng)一管理起來。強調(diào)的是一個團體，如果有同事請假，其他同事可以頂上完成任務(wù)。站立會議總結(jié)昨天的任務(wù)是否有問題，對于當前的任務(wù)有什么建議，盡量控制在15分鐘內(nèi)，有效會議。這里不會像以前業(yè)務(wù)或者項目經(jīng)理追著大家屁股要結(jié)果，而是團隊驅(qū)動，每天大家做的事情都反映在墻上，誰出現(xiàn)了什么狀況，大家都會幫他想辦法，保證整個項目能夠成功。每一個任務(wù)完成，由項目執(zhí)行者把任務(wù)從進行中貼到完成區(qū)域。再從未分配區(qū)域認領(lǐng)新任務(wù)貼到進行中的區(qū)域。
- 軟件開發(fā)過程。認領(lǐng)任務(wù)后，怎么保證大家開發(fā)有質(zhì)量的代碼？團隊有資深點的工程師，不需要太多指導(dǎo)，直接可以參與項目的開發(fā)。而學(xué)習(xí)型工程師，需要指導(dǎo)幫助才能一步步做用例、系統(tǒng)分析。技術(shù)總監(jiān)不建議認領(lǐng)太多開發(fā)任務(wù)，他負責開發(fā)團隊的概要設(shè)計審核，沒有審核通過的設(shè)計不能開發(fā)，并指導(dǎo)大家分析和設(shè)計系統(tǒng)。大家都知道，系統(tǒng)思路有了，剩下就是技術(shù)實現(xiàn)的過程，只要技能掌握熟練實現(xiàn)基本難度不大。大家可能會問，敏捷開發(fā)不是強調(diào)軟件開發(fā)的產(chǎn)品是軟件，而不是文檔嗎？我們這里也不是像傳統(tǒng)開發(fā)軟件一樣為了文檔而文檔，只是讓大家把自己的設(shè)計思路寫下來，只有經(jīng)過自己仔細設(shè)計后才能把思路清晰的寫下來。大家寫的時候也不需要長篇大論，這樣的文檔是不歡迎的，受歡迎的文檔只需寫出用例分析，表設(shè)計，復(fù)雜的邏輯需要畫出流程序列圖。
- 結(jié)對編程。之前這個編程模式被無數(shù)人調(diào)侃過，其實也不可能讓每一個項目全程都是兩個人結(jié)對編程。這個不現(xiàn)實也浪費資源。我們的結(jié)對是在大家開發(fā)一個難點模塊時，會給結(jié)對的人增加一項任務(wù)去配合其他開發(fā)一起完成這個任務(wù)。其實我們在開發(fā)時，很多時候都會結(jié)對，比如指導(dǎo)新同事、討論設(shè)計模塊，而之前這些都沒有算在我們的開發(fā)工作量里。
創(chuàng)業(yè)公司敏捷開發(fā)結(jié)對編程
- 項目演示和總結(jié)會議。在項目結(jié)束后，讓所有參與項目的成員都參加，一起演示給客戶展示，并解答客戶的問題，充分讓大家感受到收獲的果實。總結(jié)會議主要對于這個sprint中大家遇到的問題和經(jīng)驗分享，并為下一個sprint做準備。
經(jīng)過敏捷實施后，我們的生產(chǎn)力提高了很多，員工的積極性提高了，業(yè)務(wù)的參與使整體需求把控也很好，大家溝通多了，30天的任務(wù)提前了5天完成。我們多出來的時間，讓大家每周有一天或者半天研究自己感興趣的領(lǐng)域，但是這些研究最終必須體現(xiàn)出成果。比如后臺開發(fā)想研究一個新技術(shù)，最后做完需要寫個ppt 給大家分享下。既能讓大家做自己想做的事情，也給大家創(chuàng)造了一個互相學(xué)習(xí)的氛圍。
ps：所有的模式都不應(yīng)該是教條的模式，先進的模式并不是好的模式，適合自己的才是最好的。套用一句俗話：不管黑貓白貓抓得住耗子的才是好貓。
另曝光一下項目1參與成員：
