微軟CEO鮑爾默:目標已定,下一步是文化改革
seattletimes網站刊登題為《微軟CEO鮑爾默改革:目標已定,下一步就是文化改革》的文章,現全文摘要如下:
上周四,微軟CEO史蒂夫·鮑爾默宣布了微軟要進行近年來最全面的一次重組,由于微軟在轉變成一個設備與服務的公司,此舉旨在增強其協作力和加快創新速度。
他依據職能對公司進行了重新組合,將產品部門精簡了一半,同時將運營服務作為重心。
在重組消息公布后,鮑爾默在《西雅圖時報》的采訪中談到了他打算如何展開重組,如何將“員工大排名”(stack ranking)績效管理制度與其的改革計劃相契合以便進行更廣泛的合作,以及是否存在是一個繼任計劃。
下面就是本次采訪內容:
問:此次重組旨在加強協作。我想知道,你計劃如何將此次重組執行下去?這是針對負責新產品的人員還是跨公司的團隊結構?
答:我想首先是從戰略開始。我們并不主張每個部門都有各自的戰略,現在我們推出的是公司戰略。所以***步就是:推出單一的核心戰略。第二步就是:設立目標。從七月1號開始,我們進入了新的財政年。首先,我們開始設立了一套共同的目標,而不是部門目標,然后我們努力進行各層協調。第三步就是:我們要對我們的工程人員擅長的領域有特別明晰的了解。例如,網絡小組從事網絡作業,那么他們就是微軟唯一的網絡小組,不會再有第三個或第四個。第四步就是:我們要特別強調對文化工作的關注。我們談到了五個關鍵特征:靈活,溝通,協作,果斷和積極進取。其中最關鍵的就是協作和溝通。
問:你打算如何給員工們灌輸這重組這一件事呢?
答:首先公司上層得做出榜樣,上層們得經常提及這一點,在自己做的不好的時候就掐掐自己來提個醒,同時,可以將這點在員工考察中作為一個衡量標準。
問:很多人抨擊微軟的“員工大排名”(stack ranking)的績效管理制度 ,認為其不利于合作氛圍的形成。文化變革可能會對現有的績效管理帶來哪種影響呢?
答:現在我們正在做績效考核。在過去的一年這一制度幾乎沒有任何改變,不,對我們的體系來說還是有微小的變化。我想每個人都希望在一個高績效文化氛圍里工作,我們獎勵那些工作出色的人,同時也為那些工作不大順利的人換一份事情去做。現在,人力資源主管麗莎·布魯梅爾(Lisa Brummel)將負責考慮我們當前的績效管理制度是否需要改變以配合培養合作精神的目標。
問:在過去,微軟公司也曾嘗試過變得更靈活和敏捷的改革,那么這次重組有哪些不同于過去的那些呢?
答:我們并沒有進行很多次的重組。我上一次做的較大的重組是在21世紀初。那時曾有過一些調整,也許人們會認為那些調整很重大。那是微軟自1984年按職能和規章制度成立后的***次重組。因此我不認為我們做了太多次的重組。關鍵在于你怎么去對待這件事,有時候十多年一次,有時候長達30年才一次。
問:你曾經說過裁員并不是此次重組計劃的一部分,但是照目前趨勢看,很有可能會進行裁員。你對員工們的工作變化有什么想法呢?這些工作變化的時間段大概是好久呢?
答:我們沒有裁員的打算。但是由于我們要讓更多有能力的人嶄露頭角,可能會有人的職位會有些變動。當然,我并不是指員工調動率會達到90%,實際上遠低于這個數字。但是肯定會有部分的人的職位會有所變動,我們會做好協調工作。其中一些調動會很快開始,一些調動則會在我們未來幾個月內重點產品如Windows,微軟Xbox,Windows Phone推出后才會進行。
問:為了更快的將這件事情貫徹下去,只需要上層不斷的重申重組這件事還是需要其他的動力?
答:我認為需要公司各層都傳遞這個消息。為了在客戶端設備,特別是企業客戶端上安裝正確的軟件,我們需要一個很好的節奏。我認為我們的節奏很合適。并且,我認為對設備來說,節奏又有不同,可能一年才會做一次改變。我認為服務需要有一個更連續的節奏。我們每只團隊在合作的過程中都已經發現了這一點。
問:對于新的組織結構你是否有考慮繼任計劃呢?
答:我們董事會一直都會有繼任計劃。當然,董事會考慮的細節是保密的。但我可以說我們的董事會已經投入了大量的時間和精力來為長期的繼任計劃作打算,當然,還包括“如果鮑爾默被汽車撞了我該說什么”之類的繼任計劃。
問:距你***次提到微軟要變革成一家設備和服務為主的公司已經約一年了,你認為到目前為止微軟轉變的如何了呢?
答:我們已經走了很長的一段路,我們還有相當長的路要走。我們已經推出Windows8,在某種意義上說,它使我們***有機會進入到平板市場,對我們的意義非凡。我們也推出了Windows Phone 8,我覺得它是一個了不起的產品。我推出了Surface平板電腦,我們還學會了關于如何推出同一硬件的不同版本。我們已經宣布了推出的Xbox。同時,我們也朝服務領域邁出了重大的一步,包括新一代Office 365的推出以及將Azure服務端作為基礎服務設施的一種補充。
我們干的如何呢?我們也面臨著各種挑戰。當然,我也聽到了投資者的呼聲,是他們推動著我們繼續前進,是他們讓我們在未來能做的更好。
但我覺得我們這一年發展的很好,并在許多方面取得了很大的進步。