奇虎360自己定位為互聯(lián)網(wǎng)公司，通過免費的安全殺毒產(chǎn)品吸引力大量的互聯(lián)網(wǎng)用戶，從2005年開始發(fā)展至今，奇虎360的用戶激增，每個月活躍用戶大約4.57億，通過這些用戶，360安全瀏覽器、360安全管家、360保險箱、360安全桌面、360手機衛(wèi)士、360手機助手等產(chǎn)品融匯成一個平臺，更加開放的向用戶提供服務(wù)。縱觀360的發(fā)展，我們不難看到，作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，必然有著強大的IT基礎(chǔ)設(shè)施以及超強的IT管理經(jīng)驗來做支持，才能不斷的為用戶提供完美的上網(wǎng)體驗。

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奇虎360副總裁譚曉生

360，贏在第三方

說到互聯(lián)網(wǎng)公司，不得不說其業(yè)務(wù)模式和盈利模式。譚曉生介紹說，360的業(yè)務(wù)模式是為用戶提供免費的個人安全產(chǎn)品，比如說360安全衛(wèi)士、360殺毒軟件等，通過這些免費的產(chǎn)品，360積累了海量的用戶；盈利模式主要有在線廣告，如通過360瀏覽器產(chǎn)品導(dǎo)航頁獲取廣告分成，其次是互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，如第三方開發(fā)的網(wǎng)上游戲，向付費用戶提供線上遠程技術(shù)支持，以及其他增值服務(wù)。

與其他很多互聯(lián)網(wǎng)公司不同，360的平臺是開放的，通過與第三方的合作，滿足用戶各種各樣的需求。舉例來說，不管是在360平臺上的開發(fā)者還是運營者，360只賺取一小部分錢作為分賬，當然，如果在360的平臺上賺不到錢，360也不參與分賬。“總體說來，360通過免費模式獲得海量用戶，然后通過增值服務(wù)獲取利益。”

360業(yè)務(wù)發(fā)展，不得不提的IT建設(shè)

不管是業(yè)務(wù)模式，還是盈利模式都離不開其背后的IT技術(shù)支持。360從2010年1000多臺服務(wù)器，發(fā)展到現(xiàn)階段的近四萬臺的服務(wù)器，共計70余個數(shù)據(jù)中心的規(guī)模就可見一斑。

譚曉生介紹說，360業(yè)務(wù)從2010年年初到現(xiàn)在有了長足進步，比如說安全軟件的安裝用戶量大增，360服務(wù)器也隨之增加，同時網(wǎng)絡(luò)帶寬的環(huán)境的好轉(zhuǎn)，用戶下載軟件等帶寬的消耗也在增加，這都需要服務(wù)器來支持。

舉例說來，360新增的搜索業(yè)務(wù)在上線之初就要投入幾千臺服務(wù)器，隨著搜索業(yè)務(wù)的做大，其商業(yè)化推廣鏈接的匹配推送也需要服務(wù)器來進行驗算；360的云盤業(yè)務(wù)，需要幫助用戶存儲大量的數(shù)據(jù)，最終也需要落實在存儲型服務(wù)器上。

所以業(yè)務(wù)和IT技術(shù)是相輔相成的，沒有IT技術(shù)，很多業(yè)務(wù)很難開展下去。如果業(yè)務(wù)沒有得到很好的發(fā)展，很多IT基礎(chǔ)設(shè)施就不能得到很好的利用，容易造成資源和成本的浪費。因此企業(yè)的CIO和IT管理者，需要選擇適合自己業(yè)務(wù)類型和發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施進行快速部署。

IT力量挖掘360業(yè)務(wù)潛能

信息技術(shù)應(yīng)用的深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增多，互聯(lián)網(wǎng)公司不得不建立自己龐大的IT系統(tǒng)來進行運營、維護和管理。業(yè)務(wù)對于IT系統(tǒng)的依賴性越來越強。

譚曉生舉例說到，云盤存儲對于存儲服務(wù)器是要求盤的容量大，需要外掛許多存儲盤，但是由于對CPU的處理能力要求低，所以在選擇存儲設(shè)備時就主要考慮磁盤存儲能力；對于一些搜索業(yè)務(wù)，就需要能夠快速的響應(yīng)，所以在選擇設(shè)備時就需要考慮CPU計算能力。

譚曉生還特別強調(diào)，在保證業(yè)務(wù)能夠順利開展的情況下，很多公司都會控制成本。一般的IT管理者都會盡可能多的選擇不同公司的通用服務(wù)器，這樣就不會因為必須選用某一件供應(yīng)商的產(chǎn)品而被供應(yīng)商“綁架”。

360在硬件選型上采用了很多家公司的產(chǎn)品，如IBM、戴爾、惠普、浪潮、聯(lián)想、華為等生產(chǎn)制造的服務(wù)器，選擇通用服務(wù)器不但可以解決供貨問題，還有利于在商務(wù)上控制價格。

“雖然不同廠家產(chǎn)品品質(zhì)相差不大，但在管理方式上會有所不同。比如說，我們使用戴爾的產(chǎn)品，因為戴爾的供應(yīng)鏈管理相比其他家供應(yīng)商的要好，這樣就使得戴爾的供貨相對有保證，供貨的速度也比較快，不會出現(xiàn)下單后沒有貨的情況。”

企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)在越來越依賴于其IT架構(gòu)，并期待能夠通過IT獲得更高的服務(wù)水平，降低IT故障對業(yè)務(wù)服務(wù)的影響。

360工程師的運維神話

正如前面所說，企業(yè)的業(yè)務(wù)越來越依賴于其IT架構(gòu)，而對于一個IT管理者來說，降低業(yè)務(wù)故障率是其工作生活的一部分。

譚曉生說到，其實故障的發(fā)生和發(fā)現(xiàn)主要在于企業(yè)IT系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計上。“故障一定會發(fā)生，IT管理者需要提前對故障做準備，為‘失效’做準備。一旦發(fā)生故障，IT能夠啟動自動化的處理方案，自主處理IT故障。”

自動化的處理故障，在IT搭建之初就已經(jīng)設(shè)立，在IT設(shè)施更新和完善的過程中，IT人員需要對自動化的處理方案信息不斷改進，用于滿足業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

這些工作對于企業(yè)IT人員來說至關(guān)重要，很多搭建在硬件上面的軟件都需要IT人員來自己開發(fā)。“雖然需要投入大量的人力、物力、財力，但是因為能夠更加貼近我們的業(yè)務(wù)，實際上我們的運維效率提高了。”譚曉生說到，目前360平均一個運維工程師能夠運維將近一千臺服務(wù)器，這個指標高于業(yè)界平均水平。通過指令，命令行或者是通過鼠標點擊工具，運維工程師基本可以遠程控制任何設(shè)備，日常處理事故高度適用。

企業(yè)信息安全管理--360企業(yè)版安全軟件的實踐

譚曉生介紹說，對360這樣的安全公司而言，除了IT設(shè)施外，企業(yè)信息安全也非常重要。360有成熟的企業(yè)級安全產(chǎn)品--360企業(yè)版，360就使用自家的360企業(yè)版做全公司的信息安全管理工作。360企業(yè)版和多數(shù)主流企業(yè)安全軟件一樣，都有一個管理后臺，不同的是，360企業(yè)版的后臺更“傻瓜化”、便捷化，沿襲了360安全衛(wèi)士用戶體驗第一的基因。同時通過硬件管理、統(tǒng)一體檢、統(tǒng)一打補丁、統(tǒng)一軟件分發(fā)等實用功能，與其他安全策略共同組成了“云+端+邊界”的整體信息安全解決方案，這套方案在應(yīng)對新興威脅比如APT，比傳統(tǒng)的解決方案更有優(yōu)勢。

360背后的IT不只是安全

對于360這樣一個安全公司來說，自然是很多黑客緊盯的對象，如何做到安全防范就顯的至關(guān)重要。

“360公司專門成立了一個安全團隊--信息安全部，主要做信息安全防范，解決數(shù)據(jù)中心威脅，各種各樣的安全攻擊，為其業(yè)務(wù)保駕護航。”譚曉生說到。

與此同時，360通過搭建自己的私有云平臺，來支撐自己內(nèi)部業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓IT業(yè)務(wù)可以快速調(diào)動計算資源和存儲資源，讓業(yè)務(wù)能夠快速部署、快速實施、快速應(yīng)對變化。

除了自己獨有的安全團隊和私有云來保證企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)發(fā)展外，360還致力于綠色的數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。譚曉生介紹說，今年8月底馬上就要建成的洛陽數(shù)據(jù)中心，秉承著節(jié)能的理念，采用直流供電的方式，省去PUS這一層面的電力轉(zhuǎn)換消耗。同時通過選用高溫服務(wù)器，以及在機房建設(shè)上嘗試冷區(qū)封閉到熱區(qū)封閉的方式，直接使用電廠的蒸汽進行熱制冷，成本比電制冷便宜近一半左右。

CIO要未雨綢繆

是一輩子處理IT故障，還是在自己的工作中有所作為，IT運維者到企業(yè)CIO的轉(zhuǎn)變需要完成自己本職工作的同時，不斷的提高自己。

“作為一個運維的負責(zé)人，在公司必須站在一定的產(chǎn)業(yè)高度，必須站在公司的業(yè)務(wù)高度，需要知道公司現(xiàn)在是做什么業(yè)務(wù)，未來業(yè)務(wù)發(fā)展路徑，未來的用戶量預(yù)測，用戶使用可能性分析。”譚曉生談到IT基礎(chǔ)架構(gòu)的業(yè)務(wù)推動與預(yù)測時說，“未雨綢繆沒有壞處，360的整個業(yè)務(wù)架構(gòu)，如360殺毒軟件平臺，手機平臺業(yè)務(wù)類別特別多，這樣在整個IT拓展過程推動作用也是非常明顯的。”

說到CIO對于企業(yè)發(fā)展的重要性問題上，譚曉生也提出了不一樣的看法，他說，很多時候，企業(yè)不是靠CIO推動的，而是靠企業(yè)CEO，靠業(yè)務(wù)方向驅(qū)動。“雖然我自己是搞技術(shù)的，但是并不認為技術(shù)可以主導(dǎo)一個企業(yè)的發(fā)展方向，除非像谷歌這樣依靠技術(shù)創(chuàng)新做起來的公司，但實際上最后還是靠產(chǎn)品驅(qū)動的。”

對于IT運維者來說，首先不在于開發(fā)多少功能齊全的軟件，而在于對企業(yè)的業(yè)務(wù)支撐上；其次，互聯(lián)網(wǎng)時代要支撐業(yè)務(wù)能夠快速試錯，所以IT要快速構(gòu)建，不能拖業(yè)務(wù)后腿。如果IT人員有能力支撐業(yè)務(wù)快速調(diào)整就是很好的“IT人”。

總之，不同的企業(yè)，其IT環(huán)境必然不同。360作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，通過其業(yè)務(wù)和IT的融合，不斷進步，共同發(fā)展，給其企業(yè)帶來最大、最充分的價值。