移動電商,誰會死在下一個路口?!
2013,移動互聯關鍵的一年。
8月19日,中國聯通發布數據,稱新增3G用戶385.6萬戶,達1.03884億戶,其移動用戶數累計達2.65569億戶。
8月20日,中國移動數據顯示,截至2013年7月31日,其用戶總數接近7.45億戶,其中3G用戶總數超過1.47億戶。
8月21日,中國電信公布運營數據,其累計3G用戶總數已經達到9039萬,移動電話累計總數則接近1.77億戶,3G用戶比例達到51%。
至此,如果不算重疊,三大運營商的客戶總量已經接近11.87569億,按照2012年末全國大陸總人口為135404萬人計算,移動用戶人數已經涵括全國總人口數的百分之八十七點七多。基本上已經全民觸網,淪陷移動。
實際上,相比pc端,早在去年6月底,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示,中國網民數量達到5.38億,其中手機網民達到3.88億,當時手機已經超越臺式電腦成為第一大上網終端。
……
這些數據,說明了什么?
對于電商而言,移動互聯天下已凸顯出五大趨勢特征。
1、市場規模化發展是主流和方向。
據有關數據統計顯示,2012年中國網絡購物市場交易規模超1.3萬億,占到社會消費品零售總額的6.1%,其中網絡購物用戶規模達到2.42億人,手機購物用戶規模達到1.93億人,且呈現不斷增加的趨勢。未來3年內,各方面數據強力支持將持續增長。按照目前增長模型預計到2015年,將達到30萬億的交易規模。屆時,電子商務將呈現全面增長,在中國以及全世界的經濟生活中實際承擔舉足輕重的地位。
2、移動購物已經初步形成規模。
移動購物,類似于早期的網絡購物,一度受制于終端、網速、安全、社會交易氛圍等多方條件掣肘。不過,需求是王道。
一方面,國際巨頭蘋果、三星等不斷制造熱點,持續引領潮流,竭力吸引各大消費階層的雙眼。另一方面,諾基亞、HTC、索尼移動等新老牌產品奮起直追。國內方面,聯想、華為、小米、酷派、魅族、中興都不甘落后,各施絕技、拼出各種勁頭參與競爭。在iPhone、iPad 和Android 等設備沖擊下,加上Wifi、3g的提速和普及,越來越多的人們或是主動,或是被動改變了長久形成的許多習慣,在移動互聯下,對于自由自在地使用網絡,樂此不疲。
當然決定性的一步是,國家對于“帶寬”的認識加深。中國政府網8月17日發布《國務院關于印發“寬帶中國”戰略及實施方案的通知》, 確立了“寬帶中國”的國家戰略。戰略提出了三個階段性發展目標,到2013年底,固定寬帶用戶超過2.1億戶,3G/LTE用戶超過3.3億戶;到2015年,固定寬帶用戶超過2.7億戶,城市和農村寬帶達到20M和4M,部分發達城市達到100M,3G/LTE用戶超過4.5億戶;到2020年底,固定寬帶用戶達到4億戶,城市和農村寬帶分別達到50M和12M,部分發達城市可達1G,3G/LTE用戶超過12億戶。根據測算,固定寬帶和3G/LTE用戶未來7年復合增長率分別達到10%和20%。對于市場,這是個巨大的利好。
目前移動購物的隱患在于支付和安全方面,盡管安全是相對的,但是已經初具規模市場,對購物者而言這并不是最大的影響。銀聯支付、支付寶、易付通、網銀在線、易寶、快錢、IPS環訊等等,迅猛發力,都想在第一時間把pc平臺經受考驗的技術、渠道儲備紛紛移戰移動端。
3、中國移動用戶井噴式增長。
移動購物顯出趨勢并令人置信,關鍵就在于實際用戶的井噴式增長。2012年底,我國移動用戶已達4.11億;2013年Q1,手機上網用戶占移動互聯網用戶比重達96.4%,手機網購已成為當今移動網購的主態。
4、傳統電商紛紛重心轉型。
今天,尤其是在大都市,幾乎絕少有人還沒有網購的經歷。
2012年天貓雙十一銷售額191億元,記憶猶新;2013年馬云將親自帶隊確保天貓雙十一銷售額預計將超200億元大關。QQ商城大促,3天貢獻7億!當當網品牌促銷 每天500萬!京東年銷售突破300億,還在不斷刷新紀錄!亞馬遜全球貢獻480億美金!2015年,消費者將超過3.5億,網購這個世界需要大量品牌和商品!
不過在打通網絡與現實的電商世界里,京東給人快速、優質的印象;亞馬遜品質不錯,卻,明顯慢半拍;當當、QQ商城并不便宜,甚至有細心的網友發現蘇寧、國美網上購物比實體店還貴。速途研究院分析師曾經統計了豌豆莢、91助手、360手機助手以及安卓市場下載平臺上電商網站App的下載量狀況。從其統計的相關圖表中可以看到,淘寶位居排行榜的榜首,四個平臺總下載量為12898萬次,大眾點評排在第二位,四個平臺總下載量為4158萬次,排在第三位的是京東商城,下載量為2387萬次,天貓排在第四位,四個平臺總下載量為1371萬次,第五位的是美團團購,四個平臺的總下載量為1308萬次。
電商企業名目繁多的客戶端, app應用,其實布局很早。商業社會前沿,總是最先聞風而動的,這是直覺、也是職業素質也是對未來的高度警覺使然。既然電商移動化已成新趨勢,APP勢必成為電商盈利增長點探路的一個新出口。
5、移動終端將占據人們絕對的時間
這一點,對于經常乘坐車船等交通工具的人群而言,感受特別深刻。尤其是在上下班途中,地鐵上,放眼望去,幾乎都是低頭玩手機一族。有數據表明,移動支付用戶呈現了年輕、高學歷、高收入的三個特點。使用Android系統的移動支付用戶占全部移動支付用戶的63%。移動支付的用戶認知度比較高,占全部用戶89.7%。并且,伴隨這種科技色彩的使用潮流,隨著設備進步和技術普及,使用絕對人群的增加,對于具體的電商而言,將來覆蓋各自一定的主流消費人群已經不存在什么疑念。
Facebook2012年9月每月活躍用戶突破10億,其中有6億為手機用戶。2012年第四季度,Twitter月活躍用戶數達到2.88億。93%的用戶,移動登錄是第一選擇;2012年底,新浪微博注冊用戶已超過5億,同比增長74%,日活躍用戶數達4620萬,同比增長82%;70%的用戶是移動用戶。2012年3月,微信用戶已達1億,同年9月達到2億,2013年1月,微信用戶數已經超過3億。從2億到3億,微信僅用了不到4個月的時間。叫人震驚的還在于上線沒幾天的易信,就已經宣傳突破500萬使用者。
方向似乎已明,那么電商們如何動作?!闖進中原的人,人人眼前似乎都有只鹿,但是巨大的誘惑之下,其實更多的是險象環生,以至于生死未卜,誰會最先渡過艱難而漫長的一段生死期,拭目以待?
筆者在8月15日,2013中國互聯網大會最后一天,聽到北京中搜網絡技術股份有限公司正式宣布進軍移動電商領域,有點驚訝。筆者于是與中搜的朋友聊天,他們認為移動電商已經顯示出去平臺化趨勢,中搜前期將以移動船票商城版為企業打造定制移動商城,后期將逐步轉進至建立自有移動電商平臺。這事實上是中搜將其在pc平臺積累的技術、渠道儲備轉移至移動端的新嘗試。
前景如何?
下一個路口的門票,APP?
曾幾何時,天涯社區:將升級“購物街” 推動電商品牌提升;天貓:移動終端下一步將在無線渠道上做更多創新;樂蜂網:持續優化樂蜂網APP 核心是精細化和效率;鐵血網:未來計劃推出網購APP;順豐:關注新平臺 二維碼發展空間很大……
路口已經在望,但是門票在哪里?
移動互聯網時代,很多人認為,平臺對流量的分發能力將越來越弱,移動電商入駐移動電商平臺已經沒有太多的必要。然而電商巨頭阿里巴巴的產品架構和布局中,似乎難以容忍客戶能夠脫離旗下平臺而獨立自有商城。因為或許這樣,就是被看作對阿里自身的侵蝕。當然,這個悖論必須消解。機遇于是產生。
別人的危機,對于苦苦摸索而有準備的人而言,正是自己的機遇。有人說,未來電商之爭,是app之爭,亦是流量之爭。
如果說app真是下一個路口的門票,那么app公司又在演繹怎樣的故事?這里是幾家app公司的真實案例。
中搜,轉型是基于對未來電商方向去平臺化的判斷,下手比較快,希望把整個企業級移動互聯產品收編麾下。為企業進入移動互聯網提供整體解決方案,為企業解決移動電商技術難題,讓其能夠在移動互聯網順利銷售產品。
在中搜開出的電商整合解決方案中,最大的亮點是其全網整合方案。打通淘寶天貓、亞馬遜、京東、當當、拍拍等各大平臺,實現全網絡渠道鋪貨。建立健全全網營銷系統,完備統一的商品、訂單、庫存、會員管理,及各類銷售報表等等。總之,中搜希望借助于自身積淀的技術能力,全面深入電子商務的整個環節,致力于提供客戶一個整合解決方案,從推廣、培訓、營銷等,為客戶提供全面解決方案。不過給人感覺,這一設計最大的難點,在于融通配合,配置的這種主導權,卻是任何一家大頭絕不會輕易放棄的。倘若大家無意愿,完美云云純屬一廂情愿。
億美軟通是一家移動商務平臺技術和應用方案提供商,希冀為中國企業提供及時、精準、高效、快捷的信息溝通服務。其在2007年,全國企業用戶突破超過三十萬,業務覆蓋1.5億手機用戶。最近,由短信公司轉型,轉戰移動整合營銷平臺,手機app等。最大的特色是模板建站,自己diy。缺點是其開發重點似乎并不在此,產品單一,服務品質并不突出,客戶反應一般。
么柚智創成立于2006年,2011年針對移動互聯網時代創立么柚科技,并針對移動互聯網行業創立并注冊申請了 '么柚' 移動互聯品牌,專注于提供一體化的企業級移動互聯網解決方案。提供專業的企業級商業應用APP一整套移動互聯網解決方案及聯合運營服務,以幫助客戶從容融入移動互聯網時代。缺點是解決問題度有限,繼續擴展遭遇瓶頸,阻力很大。
福州富馳原是提供中國最大的生活服務類商家優惠打折在線預訂一卡通行的網絡平臺。后獨立開發幾款手機app等,希望以便捷貼心人性化服務打動和吸引客戶,同時大大減少商戶人力成本,讓傳統商家云技術和手機互聯網成為現實。專注酒店,餐飲,娛樂等,缺點是這些領域屬于傳統行業,強大的惰性阻礙其快速走向互聯網,從而阻礙了公司發展,至少有一個漫長的過程。
廣州網樂是一家以移動應用及終端和數字網絡為平臺的新型媒體公司。信奉APP,才是移動互聯網的真正入口。認為APP的核心是人際交往、人們的休閑時間、信息和生活必備。專注app開發,提供門店展示,地圖展示,缺點是暫時不提供在線支付。
道有道定位為一家平臺化的APP全案服務商。打造了集APP制作、發布、管理、統計于一體的開放平臺iDIAN。這個平臺合作伙伴不需要任何技術背景,就可以幫助客戶輕松制作、發布、管理APP。缺點是產品比較單一,定價不夠靈活,應對性不強等等。
……
正是基于對移動互聯前景的判斷,app成為了他們溝通世界的連接點。另一方面,傳統商戶們觸網成為電商,再順逐潮流成為移動電商。移動電商再通過一個橋梁app,直接面對客戶。在app里對話,直接完成交易,從而完成了B2B,B2C的決定性一戰。App的強交互性,一對一性,仿佛有了人性,這個世界顯得直接、簡潔、周到,可控。
于是pc平臺的技術、資本、渠道紛紛移戰移動端,一時間潮流涌向,排山倒海。不過,這路上除了光鮮的表面,一系列淹沒死在了路上的……仍然不計其數。如果移動互聯網是一片汪洋,你是否已找到方式搭載上移動互聯網這艘大船?