網絡和通信技術為創造產品和接觸客戶開創了新的道路，打開了通向更加高效地交付產品和服務的大門，同時也催生了全新的業務模式。金融服務新需求日漸增多的當下，服務創新成為全球金融機構關注的焦點。

視訊技術作為一種視頻通信技術，它解決了因地域不同，時間不同，人與人之間無法面對面溝通交流的問題，不僅可以對銀行現有業務流程更新，大幅提升業務處理效率，而且能將更多專業金融產品、服務資源有效的提供給最終消費者使用。

VTM解決方案業務流程

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華為作為全球領先的信息與通信解決方案供應商，依托20多年在通訊領域的優勢，并且以核心成員身份加入視頻編解碼組織3GPP/MPEG，結合在視頻技術，呼叫中心的強大自研優勢，抓住市場趨勢，秉承***化用戶體驗，最小化部署成本設計理念，創新推出VTM遠程銀行解決方案。

華為 VTM遠程銀行解決方案是現代化通信技術與金融業務的***融合，綜合運用了智能路由、高清視頻通信、云協作等技術，通過視頻面對面交流、可以協助銀行工作人員快速辦理業務，為廣大用戶提供遠程柜面服務，可實現傳統銀行營業廳的主要功能，從而替代或分流傳統網點的人工業務量。VTM不僅為客戶提供更為安全舒適的專業金融服務，提高客戶滿意度,而且能夠幫助銀行聚焦高端客戶,提升價值，是遠程金融服務的革命性創新。VTM遠程銀行集多項創新技術，整合電話銀行、網上銀行、營業廳、ATM等多種渠道，將***服務新模式。

靈活部署統一管理

整個解決方案部署方便，可靈活部署在24小時自助銀行、小區、寫字樓、機場等，為客戶提供7×24小時不間斷服務，更易于集中管理和統一維護。