擔保作為信用鏈條上的一個環節，是社會經濟發展的必然產物。隨著經濟社會的發展，擔保業逐漸體現了其涉及領域廣泛化、業務品種多元化的特點。中國的擔保業經過十幾年的發展，其觸角已經延伸到經濟和社會生活的方方面面，在國民經濟體系中發揮著重要的作用。

當前擔保行業競爭激烈，業務監管逐步加強，對各項業務開展的合規性有著較高的要求，同時，企業貸償風險較高，必須從擔保的各個環節加以控制，客戶資源開發也存在瓶頸，新老客戶的資料信息維護量大，出錯幾率高。

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機會與挑戰并存。擔保行業企業必須規范管理運營、嚴控經營風險，需要強有力的智慧系統為經營管理“擔保”。

致遠軟件十一年專注組織協同管理研究、探索和實踐，致遠協同OA管理系統以人為中心、以組織行為管理為主線、以工作目標為導向、以業務管控為剛性管理、以知識文化為柔性實力、以協同門戶為統一工作桌面、以移動互聯為個性化工作入口，針對實際管理重點和難點，幫助擔保行業企業真正發揮協同價值，破解管理難題，借助協同的智慧，為擔保企業健康、快速、持續發展保駕護航。

【門戶+空間，客戶管理心中有數】

擔保企業客戶數量大，紙質資料容易泄露遺失，更不利于查閱與管理;客戶授信、分級管理不規范，易出現超信放款、忽略重點的現象。客戶管理難題亟待解決。

通過謹慎、嚴格的比對、選擇，北京中關村科技融資擔保有限公司、中合中小企業融資擔保股份有限公司、中青聯合投資擔保(大連)有限公司等借助致遠協同OA辦公管理系統，實現了有效的客戶管理，通過在協同OA系統中建立完整、統一的客戶資料電子檔案，實時維護，快速查找，信息準確率高，避免客戶流失;建立統一、規范的授信審批管理體系，明晰客戶授信相關信息，通過嚴格的授信管理，避免過度放款現象;通過嚴格的擔保額度管理，實時掌握客戶授信額度及結余情況，避免過度放款現象，智能控制客戶擔保額度，嚴格把控授信額度變化;建立客戶分析空間，全面掌握客戶資源，通過多維客戶資料分析圖表，為優化市場策略提供依據。

【表單+流程，業務審批規范高效】

當下，很多擔保行業組織面臨著業務審批不規范、效率低的管理現實。業務受理審批過程中因人為因素易出現不合規操作，給公司帶來巨大的法律風險，同時業務審批的效率也直接影響著企業的市場反應速度。一個能夠實現規范業務審批過程、提高審批流轉效率、業務過程***留痕的IT管理系統，是現階段這些擔保企業的共同訴求。

從北京厚德典當有限公司、成都仁信融資擔保擔有限公司、海科金集團有限公司等組織的協同管理實踐中，可以看出，致遠協同OA系統在擔保業務審批管控中發揮著重要的作用：規范業務審批過程，提高流轉效率，保障業務制度落地;業務過程***痕跡保留，為后期歸檔、追溯提供依據;可視化跟蹤業務進展，為發起人、審批人建立更加高效的協作平臺。

協同OA系統幫助擔保企業優化審批管理，在業務受理時，規范化填寫業務明細信息，嚴格把控業務受理審批流程，形成完整信息記錄，過程痕跡完整保留;下戶調查時，統一調研資料出口，明確資料清單，確保調查規范執行，可視化監控業務進展，嚴格把控業務審批流程，跟蹤業務過程;合規審核時，嚴格執行公司的合規審核制度，準確填報資料，避免人為因素出現不合規的擔保業務;放款審批時，審批內容清晰填報，審批過程規范嚴謹，可視化監控，過程留痕，確保業務辦理的合規性。

【協同增值，貸后管理持續收益】

來不及對龐大的貸款業務欣喜，擔保公司就必須要認真面對艱巨的貸后管理。而現實中我們看到的常常是，貸后管理不及時、不規范，嚴重影響了擔保公司的經營收益。貸后管理是擔保公司獲利的過程，也是保障本金安全的過程，各環節都需要及時、準確的執行，避免漏息、超期，降低代償損失風險。這就要求業務協同管理系統，能夠定時提醒按期收取息費，嚴格執行貸后檢查制度，保障擔保公司的本金安全和持續獲利。

北京市寶盛典當有限公司、河北海山投資擔保有限公司、四川安信投資擔保有限管理公司、成都鑫和融資擔保有限公司等在上線致遠協同OA管理系統后，通過優化、固化流程審批，強化業務管控，提高決策效率，貸后管理效益大幅提升。息費收取方面，按照擔保方案要求，系統定時提醒按期收取息費，避免遺忘，收費記錄留痕，事后可查可追溯;貸后檢查方面，規范貸后檢查過程，檢查內容準確填報，嚴格執行擔保方案和檢查制度，定期收取息費，控制流保風險;續保審批方面，持續跟蹤貸后情況，掌握客戶續保意向，相關資料借閱、維護統一管理，保障客戶續保延續工作順利進行;檔案管理方面，業務檔案資料統一管理維護，檔案借閱需走線上流程審批，規范借閱按期歸還，確保資料完整性與安全性。

【協同駕駛艙，核算分析大局在握】

擔保行業的核心產品是資金與時間，對于資金成本及息費收繳等數據計算的精度與效率要求很高，對于大量散亂的數據，傳統方式單純依靠手工匯總，計算強度大、易失誤，貸款核算分析遇到的困難給管理帶來了巨大挑戰。

可喜的是，在兵器裝備集團財務有限責任公司、光大金控資產管理公司、國融小額貸款股份有限公司、大連華信信托股份有限公司等已經應用協同OA管理的高效組織里，我們看到貸款核算分析管理在系統里“智慧”地運行：借助智慧的“表單+流程”，輕松完成擔保額度分析、授信余額分析、擔保解保分析、資產成本分析等傳統管理“難題”，并智能地對資金使用情況、收入成本情況等進行多維度分析，構建業務空間，通過多維度分析圖表直觀呈現業務數據，動態更新，隨時掌握***進展，滿足各業務管理層面的數據分析需要，為領導建立動態數據管理協同駕駛艙，提供核算及決策依據。

綜合分析擔保行業企業協同管理實踐，我們能夠清晰地發現，致遠協同OA管理系統為組織的健康成長和持續發展創造了巨大的價值，用智慧為擔保行業管理保駕護航：固化業務審批全過程的制度流程，規范擔保管理各環節業務行為，控制經營風險;落實工作安排，建立責任關系，實時掌握客戶業務辦理情況，管控過程和結果，提高執行力;建立、優化溝通協作平臺、快速響應企業內部和外部的變化，加快溝通效率，以事件為中心，突破時間、空間、部門，快速形成動態團隊緊密合作;電子化、網絡化工作辦理，加快業務受理及審查放款等業務的流轉速度，可視化流程實時監控，快速響應，及時辦理，極大地提高了擔保企業的運營管理效率和效益;用信息化手段建立客戶檔案庫，圍繞客戶資源進行各類數據匯總，實現實時記錄、隨時查看、加強監管，強化企業資源全面管控;建立和增強客戶信息、放款信息、息費收取、資金成本等各項業務數據的統計分析，實時動態掌握***數據信息、多維分析展現，為科學管理決策提供數據支撐。