IBM是新奧集團IT及業(yè)務發(fā)展的長期戰(zhàn)略創(chuàng)新合作伙伴。通過IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包及虛擬化技術(shù)，新奧集團極大的提升了系統(tǒng)響應能力與客戶體驗：天然氣報表提取的等待時間及售氣時間縮短了一半；營業(yè)廳一筆售氣業(yè)務由原來的3-4分左右縮短到40秒；過戶時間由5-6分鐘縮短為1-2分等。

 

新奧集團總裁柳紀申先生表示：“新奧和IBM是多年的戰(zhàn)略創(chuàng)新合作伙伴，在新奧成長發(fā)展過程中，IBM給予了鼎力的支持和幫助。此次合作是新奧集團實現(xiàn)不斷技術(shù)與業(yè)務創(chuàng)新的重要一步。在此次合作中，我們通過外包服務不僅提高了IT基礎(chǔ)架構(gòu)對業(yè)務需求的響應速度而且極大的提升了系統(tǒng)運行效率。IBM的最佳實踐以及從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略執(zhí)行的系統(tǒng)方法論，不僅幫助新奧完成了業(yè)務上的轉(zhuǎn)型，還在思維和管理方式上實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變。未來，我們將與更多合作伙伴努力攜手共同推進清潔能源的普及，讓智慧科技為清潔能源插上騰飛的翅膀。”

IBM與新奧集團具有悠久的合作歷史。2005年新奧集團利用IBM服務器建立了自身第一個數(shù)據(jù)中心；隨著業(yè)務的快速增長，新奧集團于2009年開始租用IBM的數(shù)據(jù)中心。但在業(yè)務發(fā)展的壓力下，新奧集團應用系統(tǒng)復雜度不斷攀升，原有的IT基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)難以應對。因此，2011年，新奧集團與IBM簽署了IT戰(zhàn)略外包合作協(xié)議。基于該協(xié)議，新奧集團將包括設(shè)備運維管理在內(nèi)的全部數(shù)據(jù)中心工作交由IBM負責，新奧集團將IBM北京亦莊數(shù)據(jù)中心作為主業(yè)務生產(chǎn)中心，以IBM深圳災備中心為主災備中心，以新奧廊坊數(shù)據(jù)中心作為輔助業(yè)務生產(chǎn)中心與支持中心，并形成了兩地三中心的云計算環(huán)境。

 

隨著整體系統(tǒng)于2012年全面投入運營，新奧集團的業(yè)務運營能力得到大幅提升：新IT資源的申請到位由1個月縮短為1天，彈性的按需分配資源，支持業(yè)務的靈活性與多變性；該平臺完整的基礎(chǔ)云管理機制，可以為新奧集團提供穩(wěn)定安全的基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)可靠穩(wěn)定的業(yè)務支持。同時，該云平臺也極大的改善了新奧集團的客戶體驗：報表提取的等待時間及售氣時間縮短了一半；過戶由5-6分鐘縮短為1-2分鐘。

 

新奧集團首席信息總監(jiān)韋有雙先生表示：“我們之所以選擇IT戰(zhàn)略外包，是因為通過戰(zhàn)略外包，我們的工作人員能夠從IT基礎(chǔ)設(shè)施管理上解放出來，將更多的注意力聚焦到應用層面，更好的支撐實際業(yè)務。對于計算資源，我們最關(guān)心的是計算能力、安全性、可靠性和穩(wěn)定性，這個工作具有很高的復雜性，對人員和先期投入的要求都較高，IBM能夠提供滿足要求的服務和模式，所以我們選擇讓專業(yè)的公司做專業(yè)的事情。”

 

IBM大中華區(qū)全球信息科技服務部策略外包服務事業(yè)部總經(jīng)理黃瓊慧表示：“我們非常高興能夠與新奧集團這樣具有前瞻性的引領(lǐng)型企業(yè)結(jié)成長期戰(zhàn)略合作伙伴。在這些年的緊密合作中，我們不僅共同創(chuàng)新，探索出一條適合新奧發(fā)展的云計算之路，更從新奧集團身上學到很多深刻的行業(yè)洞察與經(jīng)驗，進一步提升了我們對中國能源行業(yè)的服務能力。IBM是全球領(lǐng)先的IT戰(zhàn)略外包服務及企業(yè)級云計算技術(shù)及解決方案提供商，并將繼續(xù)努力攜手各界合作伙伴共同推進企業(yè)、行業(yè)及地方經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。”