虛擬數(shù)據(jù)中心與云數(shù)據(jù)中心應(yīng)用交付和應(yīng)用安全解決方案提供商Radware® (NASDAQ: RDWR)公司于日前發(fā)布了一份題為“行業(yè)現(xiàn)狀：2013年冬季電商頁面速度及Web性能”的研究報告。

Radware在***的調(diào)查報告中指出：500強(qiáng)零售網(wǎng)站不僅頁面日益增大，而且加載速度也比以往變慢，越來越不能滿足在線消費者的需求。500強(qiáng)電商網(wǎng)站主頁的平均加載時間中位數(shù)為9.3秒，僅一年內(nèi)就增加了21%，50%的電商網(wǎng)站加載時間則為10秒甚至更長。該報告還指出，在排名前100的電商網(wǎng)站中，每一頁面的加載時間中位數(shù)為10秒，略高于去年同期的8.2秒。在早期的研究中顯示，一個典型的互聯(lián)網(wǎng)用戶能夠接受的***頁面加載時間閾值為10秒，遺憾的是排名前100位的零售商網(wǎng)站當(dāng)中有半數(shù)沒有達(dá)到這一要求。

在此次“行業(yè)現(xiàn)狀”調(diào)查報告中，Radware對美國500強(qiáng)零售商網(wǎng)站(這些網(wǎng)站由知名分析公司Alexa排名)的性能和頁面構(gòu)成進(jìn)行了為期兩天的測試與追蹤，以便充分了解這些主流電商網(wǎng)站的真實性能。同時，該報告也深入研究了如何滿足正常瀏覽Internet的用戶對網(wǎng)站性能的需求，并且為網(wǎng)站提供訪問策略和***實踐以大幅提升網(wǎng)站性能。

Radware***研究報告包括以下內(nèi)容：

1. 一年之內(nèi)頁面平均加載速度減慢21% 500強(qiáng)電商主頁的頁面加載時間中位數(shù)為9.3秒。一年前的頁面平均加載時間中位數(shù)為7.7秒。多數(shù)網(wǎng)購人員在等待3秒頁面加載時間之后就會離開該頁面。

2. 前100強(qiáng)電商網(wǎng)站的平均加載速度明顯慢于500強(qiáng)電商網(wǎng)站 排名前100的電商網(wǎng)站的平均加載時間中位數(shù)為10秒——高于去年同期的8.2秒。典型的互聯(lián)網(wǎng)用戶能夠接受的***頁面加載時間閾值是10秒，這就意味著100強(qiáng)電商網(wǎng)站中有一半沒有達(dá)到這一要求。

3. 頁面進(jìn)行交互操作所需的時間越來越長 “交互時間”(TTI)是指頁面的主要內(nèi)容從加載到用戶可用所需的時間。2013年的TTI中位數(shù)為4.9秒，現(xiàn)在則為5秒。也許有人認(rèn)為這一數(shù)字增長得并不明顯，但是未來趨勢將如何發(fā)展卻很耐人尋味。

4. 頁面變大，內(nèi)容增多 每個電商頁面平均包含99個資源(如：圖像、CSS文件等)。一年前的頁面包含的資源平均數(shù)為93個。頁面大小的中位數(shù)為1436KB，比一年前1094KB的平均數(shù)增加了31%。頁面變大和內(nèi)容增多是導(dǎo)致加載時間增加的原因之一。

5. 對核心性能優(yōu)化技術(shù)的采用已趨于穩(wěn)定 在2013年春季，100強(qiáng)電商網(wǎng)站中有74%的網(wǎng)站使用了內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)，而現(xiàn)在這一數(shù)字已增長到80%。Keep-alives的采用率則穩(wěn)定在93%。圖像壓縮還沒有廣泛應(yīng)用，采用率保持在9%。雖然現(xiàn)成頁面優(yōu)化技術(shù)的采用率沒有顯著增加，但Radware報告中顯示一度被遺忘的JEPG文件的采用率現(xiàn)在有所上升，從6%增長到10%。

Radware Web性能專家Tammy Everts表示：“從2013年發(fā)生的Amazon及Healthcare.gov網(wǎng)站事件中我們不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站加載變慢同樣會對品牌形象造成負(fù)面影響。加載速度變慢的發(fā)生概率是中斷事故的10倍，隨著時間的推移，加載速度變慢對企業(yè)收入帶來的負(fù)面影響將會達(dá)到中斷事故影響的兩倍。網(wǎng)站加載速度變慢也會造成客戶流失，由于網(wǎng)站速度過慢導(dǎo)致客戶***放棄瀏覽該網(wǎng)站是對中斷事故放棄率的3倍。”

Everts補(bǔ)充道：“隨著網(wǎng)頁變大和內(nèi)容增多，加載時間也在變長，5秒的平均頁面交互時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到用戶的期望。這意味著用戶需要等待更長的加載時間，而一旦加載時間超過3秒，用戶就會放棄該網(wǎng)站不再瀏覽。”

Radware“行業(yè)現(xiàn)狀：2014年冬季電商頁面速度及Web性能”報告中提供了12個***頁面優(yōu)化實踐，網(wǎng)站運營人員可以通過這些建議來解決性能難題。

研究方法

此次測試中采用了由谷歌公司主導(dǎo)開發(fā)的開源工具WebPagetest，該工具可以從使用真實瀏覽器的真實用戶的角度來模擬頁面加載時間。Radware對Alexa報告中的500家零售企業(yè)網(wǎng)站主頁進(jìn)行了九次連續(xù)測試(在測試之間，系統(tǒng)還清空了緩存)，并將測試結(jié)果中位數(shù)記錄下來，用于計算網(wǎng)站平均加載時間。此次測試于2014年1月16-26日進(jìn)行，通過位于弗吉尼亞州杜勒斯的WebPagetest.org服務(wù)器，使用***版本的Chrome瀏覽器(31.0)在DSL線路上進(jìn)行測試。

WebPagetest極少會出現(xiàn)空白頁面或是錯誤頁面。在測試附錄中，這些例子代表無效的空值。同時，WebPagetest.org也極少會有60秒以上的頁面加載時間(這是WebPagetest默認(rèn)的超時)。在這些情況下，測試結(jié)果會標(biāo)示為60秒，而不是無效的空值。為了確定每個頁面的交互時間(TTI)，Radware針對Alexa報告中排名前100的零售商網(wǎng)站，制作了頁面加載時間計時幻燈片，以供參考。交互時間(TTI)是指特征頁面內(nèi)容在按動菜單調(diào)用操作到全部呈現(xiàn)所用的時間。