見證思科中國二十年 我和思科的點滴網事——張力予
周末,畫一條線路,和公司團隊成員一起騎行在風和日麗里,揮灑汗水,一路歡笑,這就是張力予。你很難想象如此陽光文藝的80后青年是IT行業的技術大拿,手握六個CCIE認證,要知道這在全球都是***的。
工程師“樂”在思科
科技公司的工程師在傳統觀念里多是枯燥乏味的,而張力予認為在思科工作充滿樂趣。思科在業界是以技術創新見長的高科技公司,鼓勵員工創新,公司文化也因此 輕松很多。幫助客戶順利解決問題的滿足感使得工程師們動力十足,而公司所推崇的團隊協作,也讓工程師們的工作增加了樂趣。工作時一起鉆研技術,攻克難題; 工作之余一起聚會,周末出游,思科的工程師們左手技術,右手生活,樂在其中……
結緣思科始于CCIE
提到和思科的結緣,張力予將記憶拉回到了大學時代。在大學擔任學校的網絡管理員,他***次接觸到了思科,并對思科技術產生了濃厚興趣。畢業后,張力予前往 代理商開始了職業生涯,并將工作重點放在了不斷學習新的技術上,而在他看來領先全球的思科技術認證無疑是檢驗學習成果最權威的方式。在工作的三年期間,他 就考取了CCNA以及四個CCIE認證。憑借著他出色的實戰技術經驗以及四個CCIE的認證,張力予后來成功加入思科,成為一名Customer Support Engineer。
不斷成長在思科
作為思科技術服務部技術支持中心的一名工程師,張力予的工作是負責解決客戶交換網絡及數據中心網絡產品在日常運行中出現的各種問題。面對客戶紛繁復雜的網 絡,如何在短時間內快速定位并解決客戶的問題,是他工作的***挑戰。為了迎接挑戰,技術就必須不斷深入并全面地發展。除了自身的努力,張力予更是將其歸于 思科對員工的鼎力支持。思科技術服務部門在全球建立了多個技術實驗室為備考CCIE的員工提供全真的硬件設備。此外思科還為員工提供了三次免費實驗室考試 的機會,并對考取CCIE的員工給予豐厚的資金獎勵。
思科不僅激勵員工鉆研技術,更是提供一個人性化多元化的平臺,讓工程師在部門內定期“輪崗”,全面參與到項目管理、計劃協作、售前等部門,充分發掘員工的個人潛力,幫助職業成長。
不斷的學習使張力予能夠及時掌握更新演進的技術,六個CCIE認證正是更好服務客戶的保證。張力予提到,在工作中與客戶經常通過電子郵件進行溝通,通常他 都會把自己獲得的技術認證標注在郵件的簽名檔中,當客戶得知他有CCIE認證的時候,對他的工作更加肯定和放心,有效提高了客戶滿意度。
寄語思科
回憶四年前剛剛進入思科的日子,張力予仍記得當時思科的廣告語是“新網絡,人為本”,四年時間里他和思科一起成長。技術的發展是日新月異的,思科總能預見 世界的改變。2012年思科在全球推出了萬物互聯的理念。思科設想,在不久的將來,人們能想象的一切事物都將跟互聯網相連。。張力予認為,借助物聯網在中 國的進一步推進,萬物互聯的理念在中國更容易實施。新的聯接將會打破行業的界線,帶來新的機會、業務、體驗和服務。思科的下一個20年值得期待。