數據時代,看90后的流量消費觀
小軍是個典型90后,他另類、自我,高調也迷茫,偶爾還會表現得像外界所評價的那樣“腦殘”。他也是個十足的流量族,每天的刷微博微信以及瀏覽網頁,24小時在線,每月100M是他流量的及格線;因為還沒賺錢,所以他對資費也頗敏感,100元是他夠承受的一個門檻。有時候,他還為尋求某個優惠在三家運營商之間“肆虐”互轉。
小軍代表的是90后現實的生活狀態。他們是一群集體驗和品牌意識于一身,向往價值觀層面的契合和精神***的群體,是用錢和資源搞不定的一代。然而他們又是數據流量的潛力消費者,就流量消費對90后習慣的充分分析顯得關鍵。在17日舉行的第七屆上海通信發展年會上,中國聯通上海市分公司互聯網與存量經營部總經理沈可在發言時表示,通過大數據分析上海聯通發現了90后“標準”流量習慣,他們依賴流量,是以后潛在主力用戶,但目前消費能力有限,卻又易離網絡,運營商需要正確應對。
敢于嘗鮮,品牌意識
對任何事物,90后都善于嘗鮮,為弄懂一個剛上架的APP他們可堅守數日,還樂此不疲。同時,他們也善于分享,積極推薦,是親人朋友中的“布道者”。在終端選擇上趨向多元化,他們愛喬布斯也愛“雷布斯”,但更喜歡追逐上市小于1年的終端。
“90后”認為***的產品應該像一場***的戀愛,不僅要門當戶對,還需要精神***。90后的現代青年已經是用錢和資源搞不定的一代,他們心中產品應該是與他們相互欣賞,三觀統一,***靈魂契合。
沈可稱,對90后而言,褚橙吃的不是橙,是永不放棄;陳歐賣的不是摸臉油,是做自己;那么運營商而言,營銷態度也應該轉換--面對90后,運營商手機賣的不是流量,應是標新立異。
網絡依賴,流量“經營”
90后都有對網絡點依賴傾向,他們24小時移動在線,隨時分享和溝通,而且走到哪玩到哪,平均每月看上5000個網頁,入網后流量成長大于100%,移動終端中APP也至少20種以上。移動互聯網已是90后的空氣和水。
沈可認為,“90”后消費能力的不足和每天都在不斷增長的互聯網接入需求存有矛盾,需要當下運營商的關注。
盡管90后對網絡依賴,大多還沒收入來源,他們毅然流量“經營”:他們會選擇適合自己的流量包;他們入網周期短,語音低,沒有在號碼層面形成持續穩定的交往圈,因此離網成本低,甚至會為了追逐某一家的流量優惠而突然轉網。未來成長和現實資源投入不匹配,未來成長預期高,但現實ARPU低,現有條件下無法獲取足夠的運營商政策傾斜。盡管是流量的擁躉者,但短時間內,他們的消費能力無法通過流量使用充分釋放。