我運(yùn)氣一直不錯(cuò)，在過去的幾十年里，干過各種的行業(yè)和職業(yè)，在不少團(tuán)隊(duì)中待過，都是氣氛融洽和技能嫻熟的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。并不是說每個(gè)項(xiàng)目都是成功的，（外部因素?zé)o法控制），但是經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)有深刻的價(jià)值。

在成功的開發(fā)團(tuán)隊(duì)里，最顯著的特點(diǎn)是隊(duì)員們互相尊重——“他擅長(zhǎng)做這個(gè)，也喜歡做這個(gè)。好極了。因?yàn)槲也幌矚g做這個(gè)”）。每個(gè)人都明白人多力量大的道理，并懂得珍惜隊(duì)友的技能。如果你在這樣的團(tuán)隊(duì)中待過（或者你曾管理過這樣的一群家伙），你懂我的意思。

不論這些黃金組合團(tuán)隊(duì)是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、公司部門還是志愿者組織，都有個(gè)共同特點(diǎn)：每個(gè)團(tuán)隊(duì)中都有這樣的一個(gè)人——我們可以無(wú)惡意的稱之為笨蛋，但重點(diǎn)是，大家卻對(duì)這個(gè)人很好。

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在我待過的一個(gè)志愿軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，Elliot就是那個(gè)笨蛋。準(zhǔn)確形容的話，這家伙是個(gè)熱心但沒腦子的人。像一只大小狗一樣，他是個(gè)熱心腸，但往往好心辦壞事。他樂于助人，而且很羨慕別人做得比他好。（實(shí)際上所有人都做得比他好。）

Elliot總把事情辦砸，哪怕他已非常的認(rèn)真和努力。沒人會(huì)把關(guān)乎項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵任務(wù)交給他辦。他也從未意識(shí)到自己交付的活有問題，比方說我總是要幫他重寫文檔，而發(fā)布后的文檔與他的大意一致，以至于他根本都沒有意識(shí)到被人重寫了。Elliot常常對(duì)大伙做的事摸不著頭腦，但他依然興高采烈地跟在那些他認(rèn)為知道要做什么以及怎樣去做的人的屁股后面。

但每個(gè)人都體諒他。運(yùn)作志愿者團(tuán)隊(duì)的人想方設(shè)法地幫助他，讓他能真正貢獻(xiàn)自己的一分力量，并把他高昂的工作熱情和樂于奉獻(xiàn)的精神看做他的優(yōu)點(diǎn)。就算是搞社區(qū)活動(dòng)也需要人手去擺放折疊椅或者在前臺(tái)迎賓吧。我們把所有類似的活都交給他干。

他是有點(diǎn)笨，但他是我們的笨笨。我們私下里也會(huì)抱怨，大家翻白眼，嘆氣或埋怨：“沒辦法，Elliot就是這樣的。” 可是如果有外人膽敢欺負(fù)他，我們會(huì)扭折他的脖子。我想說的是，Elliot幾年前去世了。組織里所有認(rèn)識(shí)他的人都參加了他的葬禮。生活并沒有像我們那般關(guān)懷他。對(duì)于我們每一個(gè)人，他都是值得懷念的。

自從我認(rèn)識(shí)Elliot以后，我開始觀察這種現(xiàn)象。每個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，不管多么優(yōu)秀或者蹩腳，總有個(gè)在墊底的（不論是從智商，工作效率或其他的方面看）。團(tuán)隊(duì)的整體水平根據(jù)行業(yè)的種類而定–衡量一組科學(xué)家的工作價(jià)值和效率的標(biāo)準(zhǔn)跟衡量一組園林景觀設(shè)計(jì)師完全不同。
你們團(tuán)隊(duì)里墊底的那個(gè)Elliot，換到另外一個(gè)場(chǎng)合，也許是個(gè)高手。但總是會(huì)有那么一個(gè)墊底的人。

在不和諧的團(tuán)隊(duì)里，這個(gè)笨笨會(huì)被當(dāng)成白癡。人們欺負(fù)他，瞧不起他，對(duì)他不友好，你能猜想到這會(huì)產(chǎn)生多少不良影響。但對(duì)于懂得相互理解體諒能力差距的團(tuán)隊(duì)而言，情況就不一樣了。

這種積極的特性在重于參與的團(tuán)隊(duì)中尤為明顯，比如用戶群，開源項(xiàng)目組，社區(qū)組織。這些情況下，你不可能因?yàn)槟硞€(gè)成員工作質(zhì)量有所欠缺而開除他，所以你必須積極地跟那些志愿者們打交道。商業(yè)組織也要以此為鑒，我們都看到過組織開除某個(gè)過能力稍微欠缺的人而不是幫助他們找到能夠勝任的工作崗位。

問題是，你–作為項(xiàng)目經(jīng)理–是如何對(duì)待你手下的這個(gè)笨笨的？你的團(tuán)隊(duì)又是如何對(duì)待她的？

我很想能為你提供一些以“怎樣才能…”打頭的建議…..但實(shí)際上這些都沒用。不是簡(jiǎn)單地知道要做什么就行了，而要考慮到你團(tuán)隊(duì)的文化氛圍。團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)待后進(jìn)員工代表了團(tuán)隊(duì)的文化，標(biāo)志了團(tuán)隊(duì)的和諧度。如果你對(duì)他們好，他們會(huì)報(bào)答你的，結(jié)果會(huì)在最終的產(chǎn)品里體現(xiàn)出來(lái)。

如果你知道關(guān)于團(tuán)隊(duì)如何對(duì)待最差成員的例子，對(duì)公司文化的團(tuán)隊(duì)的功能產(chǎn)生了怎樣的影響，不管是好是壞，請(qǐng)告訴我。

譯文來(lái)自：http://www.vaikan.com/a-measure-of-your-teams-health-how-you-treat-your-idiot/